I dagens markedsforhold er det svært vanskelig å overbevise forbrukere om å kjøpe et produkt. De er skeptiske til nye produkter og har mulighet til å velge blant et bredt utvalg. Dessuten er samfunnet påvirket av respekterte mennesker. De er opinionsledere og kan påvirke andres valg. Ikke i alle tilfeller utføres markedsundersøkelser av markedet. Det er nok å bare kjenne til valg av opinionsledere for å forutsi kjøpernes preferanser.
Dermed er direkte annonsering fra en influencer til en forbruker effektiv markedsføring. Det brukes av de fleste moderne selskaper, og ganske produktivt. I artikkelen vil vi vurdere hvem "opinionsledere" er, deres rolle og betydning i produktpromotering.
Hvem heter det?
Lederen anses å være en person med høy sosial status. Han er bedre informert og kan påvirke andres valg.
Dette begrepet har eksistert siden 1955. For første gang var han detbeskrevet i verket "Personlig innflytelse" og er basert på teorien til P. Lazarsfeld og E. Katz "On the two-stage flow of communication." Denne teorien er en del av modellene som forklarer prosessen med å overføre informasjon til et bredt publikum ved å bruke filteret for persepsjon av en innflytelsesrik person i et gitt samfunn.
De første studiene om påvirkning av valg ble utført under andre verdenskrig. Da ble det funnet ut at vanlige soldater stoler mer på offiserene sine enn media. Ytterligere forskning og undersøkelser har bekreftet det faktum at beslutningene til flertallet av respondentene avhenger av meningene til personer som påvirker dem. En opinionsleder kan være en kjendis, en leder, en politiker, en vitenskapsmann og en forsker, og til og med en mor.
Typer personlighetsledere
P. Lazarsfelds arbeid ble videreført av sosiologen R. Merton. I 1948 undersøkte han den mellommenneskelige innflytelsen og kommunikasjonsatferden til befolkningen i byen.
Under eksperimentet ble to typer opinionsledere identifisert:
- Local.
- Cosmopolitan.
Lokale ledere beskrev mennesker som bodde i et bestemt område i lang tid. De har bevist seg i hverdagslige anliggender (karriere, oppvekst, utdanning). Dette er lederne naboer og bekjente henvender seg til for å få råd.
Kosmopolitisk leder - en person som nylig har flyttet til byen. Han reiser mye og har samlet nok utenlandserfaring. Derfor forstår han politikk og internasjonale spørsmål, i næringslivet.
Begge ledertyper er aktive i det offentlige liv. De er alltid oppdatert ogles pressen.
Teoriens mangel: den er designet for et lokalsamfunn, men i sammenheng med globaliseringen har den ikke rettferdiggjort seg selv.
I følge en annen klassifisering ble lederne delt inn i:
- monomorfe.
- polymorfisk.
Monomorfe influencers er spesialister på et snevert felt. De er kompetente i sin spesialisering og påvirker ikke andre områder.
Polymorfe ledere kan spre sin innflytelse til ulike områder av livet. For å gjøre dette bruker de aktivt mellommenneskelige forbindelser og kontakter.
Hvordan påvirket ledere media?
Forskingen og bidraget til vitenskapen til forskeren P. Lazarsfeld endret massemedienes tilnærming til reklame. Det viste seg at media ikke har den forventede effekten på en enkelt person. Men hvis du bruker dem som et mellomledd av personlig kommunikasjon mellom lederen av meninger og en potensiell gruppe forbrukere, så er påvirkning og endring i preferansene til sistnevnte mulig.
Endringer i media:
- nå kommunikasjonsprosess fokusert på ledere;
- ved hjelp av media er det en konvergens av potensielle forbrukere og personer de stoler på;
- annonsering bruker prinsippene for mellommenneskelig kommunikasjon;
- å engasjere influencere i markedsføring er mer effektivt for promotering enn å skape nye kommunikasjonskanaler.
Ledere er aktivt involvert i samfunnets liv, de er klar over deres betydning og prøver å formidle sine egne verdier til massene.
Lederegenskaper
Forskere har vist at ledere er til stede i alle samfunnslag. Så de må kjennetegnes av noen funksjoner. Hvordan finne influencere?
Du må være oppmerksom på egenskaper som:
- Aktiv livsstilling. Ledere er aktivt involvert i det offentlige liv, og prøver å "være i tide over alt." De har også et stormende privatliv og er engasjert i aktiviteter på flere områder.
- Bredt nettverk av kontakter. Denne egenskapen skiller lederen fra resten. Han har ikke bare mange bekjente, men skaper et helt nettverk av kontakter. Samtidig holder han hele tiden kontakten med alle og tiltrekker seg nye folk.
- Strever etter å spre nyttig informasjon. En leder liker å hjelpe andre når han blir bedt om informasjon og meninger. De er villige til å dele sin kunnskap og erfaring. Den bevisste rollen til en mentor gleder mektige mennesker.
- Tillit. Ledere lærer og setter seg stadig inn i nye teknologier. Når et nytt produkt dukker opp på markedet, prøver de umiddelbart å prøve det ut og evaluere effektiviteten. Derfor, hvis influenceren vurderte det nye produktet positivt, vil salgstrenden gå opp.
- Engagement. Løsningen på ethvert problem for en leder er en mulighet til å lære noe nytt. De gir seg selv til prosessen av hele sitt hjerte og hjelper villig alle.
Influencers må ha hobbyer eller til og med flere.
Ledernes innflytelse på andre
Autoritative individer sprer sin innflytelse gjennom effekten"snøball". De forteller informasjon til en, de til en annen, og så videre.
Mediene bruker sine ferdigheter i samarbeid med opinionsledere:
- Vurder ulike informasjonskilder. For å danne seg sin mening om verden, må lederen hele tiden være klar over alle hendelser, bruke det han ser, hører og leser.
- Foretrekker verbal kommunikasjon. I tillegg til trykte og andre kilder, bruker ledere i stor grad anbefalinger fra andre personer de stoler på. De er ikke sjenerte for å spørre om råd i vanskelige situasjoner.
- Spredning ideer. Ledere lever etter mottoet: «Hvis du vet noe, fortell det til andre». De deler uselvisk meninger og hjelper gjerne.
- Forbedre deg selv kontinuerlig. Ledere lærer hele tiden og foretrekker produkter som kan endres. Hvis produktet forblir uendret i lang tid, mister lederen interessen for det.
- Samle informasjon fra ulike kilder: trykte medier, internett, media, radio, andres meninger.
- Stol på instinktene dine. Ledere håndterer mye informasjon med letthet. Takket være sin indre stemme deler de kunnskap inn i primær og sekundær.
Ledere i sosiale nettverk
Bedrifter og merkevarer tiltrekker seg influencere for mer enn medieannonsering. En betydelig del av markedsføringen må gjøres på sosiale nettverk. Det er her ledere og deres synspunkter betyr noe. Men å tiltrekke seg en influencer på sosiale medier er ikke lett. Du må først interessere ham og overbevise ham om påliteligheten til produktet, gi testprøver og nyheter.
Til å begynne med kritiserer ledere vanligvis ethvert produkt. Dette fører til resonans i diskusjonene. Dessuten er innflytelsesrike mennesker mer tilbøyelige til et selskap som er lojale mot veldedighet og miljøet.
I et sosi alt nettverk kan en opinionsleder være en karismatisk person som er likt av publikum, en kjendis, en ekspert på et bestemt felt. De kan snakke direkte om et produkt eller indirekte, fortelle en interessant historie og spøke.
Bedrifter samarbeider med ledere på mange måter:
- Bet alte innlegg er det mest åpenbare alternativet.
- For en gave, når lederen mottar en belønning i form av produkter for posten.
- Avansert nivå er den vanligste annonseringspraksisen i verden.
Den siste typen samarbeid innebærer at utvalgte influencere legger ut flere ganger på siden deres med bilder/videoer og produktlenker. Slik reklame samler det største publikummet.
Hvordan tiltrekke seg en leder?
For å effektivt selge et produkt eller en tjeneste ved hjelp av influencere, må du vite hvordan du tiltrekker dem.
Hvordan få en autoritetsfigur interessert:
- Ikke spar på informasjon. Prøv å gi kunnskap i alle mulige kilder, for bare med tilstrekkelig informasjon vil lederen kunne danne sin egen informerte mening. Annonsering bør være kreativ, lys, annerledes enn andre.
- Ta imot kritikk. Vær oppmerksom på kommentarerledere i prosessen med å bruke produktet.
- Aktiv deltakelse i det offentlige liv tiltrekker ledere og gjør dem mer lojale mot selskapet. Næringslivet bør ta del i å løse sosiale problemer og forbedre livskvaliteten.
- Ledere verdsetter produkter som sparer dem tid, samsvarer med verdier og gjør livet enklere. Å vise disse egenskapene er å tiltrekke seg oppmerksomheten til lederen.
Sumarize
Så opinionsledere er en integrert del av samfunnet. De må man regne med. De er skeptiske og høyverdige produkter som oppfyller pris-kvalitetskriteriet. For å lykkes med å annonsere med opinionsledere, må du ta hensyn til mange funksjoner i det moderne samfunnet. Som regel er det de som skiller spesialprodukter fra analoger. Hvis en bedrift eller en merkevare er i stand til å ta plass i markedet og "vinne myndighetenes hjerter", vil salget utvilsomt øke.
