Anmeldelser om Internett i "TTK" er av interesse for alle brukere som vurderer muligheten til å koble seg til tjenestene til dette selskapet. For tiden er det et stort telekommunikasjonsselskap, som er en av de fem største innenlandske teleoperatørene. Nesten alle aksjene eies av Russian Railways Limited Liability Company. Selskapet er selv en av de største leverandørene av trunkkommunikasjonstjenester for bedrifter og operatører, en av lederne i markedet for bredbåndsinternettaksess for vanlige brukere. Abonnentbasen til "Trans TeleCom" er nesten to millioner abonnenter.
Bedriftshistorikk
Anmeldelser om Internett i "TTK" er forskjellige. En ting er sikkert, hver måned er det flere og flere brukere av dette selskapet, ettersom det stadig sprer sin innflytelse i nye regioner og byer.
HansTransTeleComs historie går tilbake til 1997, da det ble grunnlagt på initiativ fra det føderale jernbanedepartementet. Deretter var hovedmålet å bygge et digit alt kommunikasjonsnettverk, som var påkrevd av innenlandske jernbaner.
På tre år ble det bygget et fiberoptisk nett med en lengde på om lag 45.000 kilometer. Den dekket 71 regioner i Russland, nesten tusen bosetninger. Selskapet startet offisielt kommersiell drift av nettverket i 2001, og ble faktisk en av de største leverandørene som tilbyr Internett-tilgangstjenester via en leid linje.
Allerede i 2003 hadde selskapets omsetning tredoblet seg, det hadde rundt tusen bedriftskunder. I 2008 ble det kjent at TTK gikk inn i sluttbrukermarkedet for kommunikasjon, og begynte å tilby bredbåndsinternetttilgang til befolkningen. På våren neste år ble selskapets filialer åpnet i alle større byer i landet med unntak av Moskva. Selskapet klarte ikke å komme inn på kapitalmarkedet på lenge.
Siden 2012 har "TTK" levert tjenester innen kabel-TV. Blant de siste storskalaprosjektene bør det bemerkes bygging av utstyr for digital bakkenett-TV og radiokringkasting som en del av implementeringen av det relevante føderale målprogrammet, som ble utført på territoriet til Republikken Sakha (Yakutia).
Manual
Open Joint Stock Company "Russian Railways" eier 99,9 prosent av aksjene i selskapet "TTK".
Umiddelbar presidentav selskapet er Roman Kravtsov, som har ledet det siden 2016. Han begynte sin karriere i Novosibirsk-filialen til Rostelecom. Under hans ledelse ble det dannet en ny ledergruppe som begynte å gjennomføre et sett med tiltak rettet mot å forbedre den operasjonelle effektiviteten til TTKs virksomhet.
Spesielt har vi nå allerede klart å øke vår andel i det internasjonale transittmarkedet på flere nøkkelområder samtidig. For eksempel med Aserbajdsjan og Kina. Bare i dette segmentet vokste selskapets inntekter med 650 millioner rubler på ett år.
Styrelederen er Evgeny Igorevich Charkin, som samtidig innehar stillingen som Head of Information Technology ved Russian Railways OJSC.
På markedet fører selskapet en ganske aggressiv politikk med oppkjøp og fusjoner. Til dags dato har hun allerede klart å skaffe seg flere store leverandører som jobbet i en eller flere regioner i Russland samtidig. Spesielt er disse Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
I tillegg har TTK-selskapet allerede klart å overta nesten 75 prosent av aksjene til en av de største fiberoptiske kabelprodusentene i landet - Transvok-selskapet, som leverer sine tjenester i hele Russland.
Mobilkommunikasjon
En annen grunnleggende nyhet fra "TTK" var lanseringen av sin egen mobiloperatør basert på infrastrukturen til "Tele 2"-selskapet. De første abonnentene som var i stand til å teste kvaliteten på den leverte kommunikasjonen var kunder i Krasnodar-territoriet og Rostov-regionen. Snart begynte nettverket å utvide seg til andre regioner i den russiske føderasjonen.
For øyeblikket får abonnenter ikke bare mobilkommunikasjon og muligheten til å sende SMS-meldinger, men også tilgang til mobilt Internett.
I løpet av sin eksistens har operatøren utvidet sin tilstedeværelse i Ryazan-, Novosibirsk-, Kemerovo- og Chelyabinsk-regionene, i Altai-territoriet.
Spesielt tjenesten "Single Account" tilbys abonnenter. I dette tilfellet kan du betale mobiltelefonregningen, bredbåndstilgang til Internett hjemmefra via en leid linje, samt interaktiv hjemme-TV om gangen.
Structure
Hvis selskapets regionale filialer først var direkte underlagt datterselskaper av Russian Railways, siden 2014 har situasjonen endret seg dramatisk.
Omorganiseringsprosessen ble fullført, hvoretter TTK-selskapet ble omgjort til et enkelt føder alt selskap med et nettverk av egne filialer. Det er for øyeblikket åtte.
Sentrum av makroregionen i Fjernøsten ligger i Khabarovsk, Sibir - i Krasnoyarsk, Vest-Sibir - i Novosibirsk, Ural - iJekaterinburg, Øvre Volga - i Nizhny Novgorod, nord - i Yaroslavl, Kaukasus - i Rostov-on-Don, Sentrum - i Moskva.
Adresse
Hovedkontoret til selskapet ligger i Moskva på adressen: Testovskaya street, 8. Selskapets ledelse er lokalisert på territoriet til North Tower forretningssenter.
Dette er i området til den tredje transportringen, ikke langt fra den botaniske hagen til Capital State Medical University. T-banestasjonene Mezhdunarodnaya og Delovoi Tsentr ligger ikke langt fra selskapets kontor.
Tjenester
Internettleverandøren "TTK" i Russland tilbyr ulike tjenester, de kan variere avhengig av regionen. Og både når det gjelder kostnad og beskrivelse. Men i de fleste regionkontorer gjennomføres det fortsatt en enhetlig tilnærming med en felles pris- og bedriftspolicy.
Spesielt, nå gir internettleverandøren "TTK" russere høyhastighetsinternett, satellitt-TV, og tilbyr også pakketilbud av tjenester.
For eksempel, som en del av "At the Height"-pakken, har klienten mulighet til umiddelbart å få tilgang til både hjemmeinternett og interaktiv TV. Det er to pakke alternativer: grunnleggende og avansert.
Kostnaden for grunntariffen er 470 rubler per måned. For disse pengene får klienten en internetthastighet på opptil 100 Mbps og 107 kanaler. I den utvidede versjonen av pakken forblir Internett-hastigheten den samme, og antall kanalerøker til 138.
Det er verdt å merke seg separat at for å koble til interaktiv TV, må klienten kjøpe en ekstra set-top-boks.
Du kan også koble til Internett og interaktiv TV separat. "På høyden"-tariffen når du kobler til høyhastighetsinternett vil koste deg 380 rubler per måned det første året etter tilkobling, deretter stiger prisen til 430 rubler.
Denne tariffen inkluderer "Internett hjemme"-tjeneste og Wi-Fi-ruter. Det skal bemerkes at tariffbetalingssystemet er kreditt. Hvis abonnenten i det første året etter tilkobling bestemmer seg for å si opp kontrakten eller endre tariffplanen, må han betale en engangsbetaling for å koble denne tjenesten i sin helhet. Den inkluderer også hele kostnaden for utstyret som ble installert i henhold til salgskontrakten.
Selskapet tilbyr to hovedtariffer for høyhastighets Internett. "TTK 60" (hastighet opptil 60 Mbps, koster 400 rubler per måned), "TTK 100" (hastighet opptil 100 Mbps, koster 450 rubler per måned).
Interaktiv TV
Selskapet tilbyr en rekke tariffer for tilkobling av interaktiv TV.
Når du kobler til "sosial"-tariffen, mottar brukeren 60 kanaler for 49 rubler per måned, "Basic"-tariffen antar 107 kanaler for 150 rubler per måned. Til slutt lar den "avanserte" tariffen deg se 138 kanaler for 249 rubler per måned.
Ogsådet er tilleggspakker. Som regel er de tematiske:
- Sportpakke - 6 kanaler, 149 rubler per måned.
- Pakken "Barne" - 13 kanaler, 199 rubler per måned.
- Pakken "For voksne" - 4 kanaler, 359 rubler per måned.
- Pakken "Educational" - 19 kanaler, 249 rubler per måned.
- Pakken "Match! Football" - 3 kanaler, 380 rubler per måned.
- Pakken "Match! Premier" - 1 kanal, 219 rubler per måned.
- Kino-pakke – 16 kanaler, 249 rubler per måned.
- Pakke "Shant Premium HD" - 1 kanal, 240 rubler per måned.
Selskapet tilbyr, som en del av tilkoblingen av tjenester, å abonnere på videoutleie. Separat kan du koble til Amediateka for 299 rubler per måned, ivi-tjeneste for 149 rubler per måned, START-videotjeneste for 199 rubler per måned.
Når du kobler til interaktiv TV, kjøpes en set-top-boks for fem tusen rubler. Kjøpet kan avtales i avdrag.
TV-utvikling
Interessant nok er utviklingen av interaktiv TV et nytt segment i selskapets arbeid. Siden 2017 har TTK gitt kundene muligheten til å se kanaler i høyeste kvalitet og selvstendig administrere sendingen om nødvendig. For dette er funksjonene pause, spole tilbake, samt se på programmer som allerede er avsluttet.
For øyeblikket er interaktive TV-tjenester tilgjengelig for abonnenter i 142 byer i den russiske føderasjonen.
Inntrykkkunder
Anmeldelser om Internett-TV "TTK" har hovedsakelig å gjøre med negative uttalelser om selskapets arbeid.
Når det gjelder tilkobling av ekstra TV-pakker, er den største indignasjonen tilkoblingen av bet alte tjenester uten samtykke fra brukeren, han blir ikke engang varslet om dette. Dessuten, hvis du kontakter dem med en klage, løser telefonsenteroperatørene disse problemene i henhold til standardscenariet. De begynner å overbevise klienten om at de ringte ham på mobiltelefonnummeret han oppga da han koblet til, han skal ha gitt sitt samtykke til å koble til disse tjenestene, og nå ser det ikke ut til at han husker det.
For å bevise sin sak, må abonnenter gå til operatøren sin for å få en utskrift av innkommende anrop. Dette er den eneste måten å bevise at selskapet rett og slett løy. Men selv etter det nekter de å returnere i det minste noen penger, og sier at tjenesten var tilkoblet, abonnenten brukte den, noe som betyr at de oppfylte sine forpliktelser fullt ut, som de kan ta pengene til dem.
Denne holdningen til kunder fører til et stort antall negative kundeanmeldelser om "TTK". Det er også nok klager på Internett, som brukere mottar via en dedikert linje. Vi vil fortelle deg mer om dette.
Internett som ikke eksisterer
Dårlige anmeldelser om Internett "TTK" gir selv de brukerne som har brukt tjenestene til dette selskapet i mange år. De noterer hvis førdet var et selskap av virkelig høy kvalitet som leverte tjenester av høy kvalitet og tok vare på kundene sine, men nå har situasjonen endret seg dramatisk. I anmeldelser av Internett i TTK er dette faktum notert av de aller fleste brukere.
Brukere i nesten alle regioner i Russland understreker at selskapet stadig har problemer med stabil kommunikasjon, som det ikke er i stand til å løse. I anmeldelsene om Internett-leverandøren CJSC "Intelby TTK" skyldes mange klager det faktum at kunder stadig blir lurt med statusen til kontoen. Penger fra det forsvinner stadig et sted, det viser seg å være svært problematisk å gjenopprette den virkelige historien til betalinger.
I anmeldelser av TransTeleCom (TTK) klager abonnenter på at selskapet konstant skriver av penger selv for de tidsperioder hvor det ikke var noen forbindelse på grunn av deres feil. For eksempel på grunn av havari eller andre tekniske årsaker. Ifølge anmeldelser er det ekstremt problematisk å etablere kontakter med TTK. Hvis det oppstår problemer, er operatørene motvillige til å møtes halvveis, de er slett ikke interessert i å løse problemer og krav som oppstår fra forbrukere.
Hjemmenett fra «TTK» blir stadig skjelt ut i anmeldelsene. Standardsituasjonen er observert i nesten alle regioner i den russiske føderasjonen der selskapet har egne representasjonskontorer.
Det viser seg at det er spesielt vanskelig å gjenopprette Internett hvis det forsvant på grunn av et teknisk problem. I anmeldelser av hjemmenettverket i TTK innrømmer brukerne detderes forespørsler om gjenoppretting av tilgang til nettverket blir ignorert av leverandøren i flere uker. Som et resultat er det i økende grad mulig å komme over vurderinger om at dette er den mest forferdelige leverandøren som finnes. I kundeanmeldelser på Internett fra TTK innrømmer de at det alltid er problemer med en dedikert linje, de løses sakte og motvillig. Som et resultat vil den lovede tilkoblingen ikke skje på flere uker.
Alt dette fører til et stort antall negative anmeldelser om internettleverandøren "TTK". De som nå bruker tjenestene til dette selskapet anbefaler på det sterkeste å unngå det.
