Life-telefonabonnenter kan ha spørsmål som krever konsultasjon med en operatørrepresentant. Men ikke alle vet hvilket nummer de skal ringe for å løse problemer.
Hvordan kontaktes?
Hvis du trenger et informasjons- og konsultasjonssenter, trenger du ikke finne ut hvordan du ringer Life-operatøren på lenge. For å gjøre dette, fra mobilen der SIM-kortet til det angitte teleselskapet er satt inn, må du ringe 5433 og trykke på ringeknappen. Etter det vil du bli tatt til talemenyen.
Hvis du ringer for første gang, vil du bli bedt om å velge kommunikasjonsspråk. Hvis du trykker "1", vil roboten snakke russisk, hvis "2" - på ukrainsk. Når du ringer igjen fra samme nummer, vil du automatisk lytte til informasjonen på det tidligere valgte språket.
Menyfunksjoner
Etter å ha funnet ut hvordan du ringer Life-operatøren (Ukraina), og ringer 5433, kan du lytte til informasjon omgjeldende kampanjer. Du kan også finne informasjon om nummer, saldo, spesi altilbud og tariffplaner, sette opp Internett, MMS i automatisk modus eller få hjelp.
Operatør "Life" lar deg finne informasjon om nye tariffplaner og betingelsene for utskifting av dem. Det er ofte nok å slå dette nummeret for å bli kjent med de mest gunstige forholdene for roaming eller internasjonale samtaler.
Hvis du trenger å håndtere SIM-kortet, løse problemer med dekning eller kontakte operatøren, må du trykke på "5"-knappen på telefonens tastatur. Etter det vil du bli tatt til en annen stemmemeny. For å snakke ikke med en robot, men med en levende person, må du også trykke på "0"-knappen.
Kommunikasjon med operatøren
Ganske ofte har folk som finner ut hvordan de skal ringe Life-operatøren spørsmål om å ta ut penger fra kontoen sin, koble til Internett eller behovet for å slå av bestemte bet alte tjenester. Noen ganger blir det også nødvendig å blokkere/oppheve blokkeringen av SIM-kortet. I tillegg, ved å ringe det angitte nummeret, kan du finne ut om nettverksdekning, finne ut om det er planlagt å dukke opp i visse avsidesliggende områder.
Noen opplever problemer umiddelbart etter kjøp av startpakke, andre etter noen års bruk. Ofte dukker de opp etter å ha endret tariffplaner. I dette tilfellet vil operatøren hjelpe deg med å finne ut om midlene er lovlig trukket fra kontoen og gjøre deg kjent med alle betingelsene i detalj.
Tilkobling til kundesenter
Det er verdt å merke seg at ethvert anrop til Life-operatøren ikke belastes. Det utføres helt gratis. Roboten spør også om du ønsker å evaluere kvaliteten på teknisk støttearbeid. I følge observasjonene fra abonnentene til denne operatøren, er forbindelsen med konsulenten raskere hvis du godtar å gjennomføre en vurdering. Selv om det ikke kan utelukkes at dette kan være en subjektiv mening.
Det hender at koblingen med konsulenten gjennomføres på noen få sekunder. Men noen ganger kan det være så mange oppringninger at du må vente i en halvtime. Prøv å slå dette nummeret på et tidspunkt da de fleste er på jobb. Faktisk, i lunsjpausen og om kvelden er det et maksim alt antall samtaler. Konsulenter er ekstremt travle og kan ikke svare alle samtidig. Den enkleste måten å komme seg gjennom er om morgenen eller om natten. Kommunikasjonen fungerer døgnet rundt, så du kan ringe Life-operatøren når som helst.
Anrop fra SIM-kort fra andre operatører
Noen ganger er det situasjoner der du trenger å kontakte en representant for Lifes informasjons- og konsultasjonssenter, men det er ikke noe SIM-kort fra dette teleselskapet. I dette tilfellet kan du ringe fra en vanlig fasttelefon. Du kan også ringe et nummer fra SIM-kort fra andre operatører.
Må bare lære hvordan du ringer Life-operatøren. For å gjøre dette, ring 0-800-20-5433. Du må ringe samme nummer hvis SIM-kortet ditt er sperret av visse årsaker. Konsulenten vil hjelpe deg å finne ut omen mulighet til å rette opp situasjonen og låse den opp.
Andre alternativer
For å løse mange problemer knyttet til bruken av Life-nettverket, er det ikke nødvendig å komme i kontakt med operatøren. De fleste problemer kan løses ved å lytte til informasjonsmenyen og velge riktig element i den. Ved hjelp av talemeldinger kan du ikke bare sjekke saldoen din, forstå hvordan du fyller på kontoen din, men til og med endre tariffplanen din.
Det finnes også en rekke spesielle servicenumre. Når du kjenner dem, trenger du ikke hele tiden å huske hvordan du ringer Life-operatøren.
For å sjekke saldoen din, ring bare 111 og trykk på ringeknappen.
Hvis du skriver 124 på tastaturet og ringer, kommer du til tjenestemenyen.
I tillegg, uten hjelp fra en operatør, kan du stille viderekobling til bestemte numre. For å gjøre dette, ring 21[telefonnummeret som samtalen skal omdirigeres til].
I tillegg har hver abonnent mulighet til å bestemme i hvilke tilfeller han trenger omdirigering. Hvis du for eksempel skriver 67[telefonnummeret som anropet skal viderekobles til] på tastaturet, viderekobles anrop bare hvis linjen din er opptatt. Kombinasjonen 61[telefonnummer] er nyttig i tilfeller der du trenger å viderekoble en samtale du ikke rakk å svare på. Og 62[telefonnummer] kommer godt med når enheten din er utenfor rekkevidde eller nettopp slått av.
Avbryte alle typer videresending er også ganske enkelt, alt du trenger å gjøre er å ringe 002.
Forresten, ved hjelp av et spesielt serviceteam kan du også overføre penger til kontoen til en annen abonnent. For å gjøre dette, ring 111telefonnummerbeløp på telefonen og trykk på ringeknappen.
