Alle brukere av Internett-tjenester, enten det er en avansert bruker eller en nybegynner amatør med null kunnskap om globale nettverksteknologier, før eller siden kan det være et problem, så å si, med ikke-pålogging. Og plagene begynner: "Hvordan er det? Nettleseren er i orden, det er en e-post, men jeg kan ikke skrive inn Yandex-posten …".
Hva skal jeg gjøre og hvem har skylden?
Analysen av denne dramatiske situasjonen bør begynne med den andre delen av spørsmålet i undertittelen. Det vil si til spørsmålet: "Hvorfor kan jeg ikke gå inn i Yandex-posten?" du kan nesten alltid svare: "Fordi … Det er min egen feil!"
Fordi du mest sannsynlig har glemt passordet ditt. Eller logg inn. Enten det ene eller det andre ble husket riktig, men dette paret (påloggingspassord) er fra en annen mailer. Dette skjer veldig ofte, spesielt når flere personer bruker samme datamaskin. Og hver av dem har sin egen postkasse.
Alternativt er en del av nøkkelen feilstavet. Eller feil layout er inkluderttastaturer. Eller den banale Caps Lock er aktivert, noe som kan ødelegge påliteligheten til passordet.
Hva skal jeg gjøre? Minnes. Be om hjelp fra en venn du har skrevet til minst én gang fra denne e-posten. Kanskje han vil fortelle deg påloggingen din. Sporoppsett og Caps Lock. Finn hvor passordet ble skrevet. Til slutt kan du gå gjennom prosedyren for å endre passordet hvis du ikke kan gjenopprette det på en annen måte.
"Yandex" skriver: "Din pålogging er blokkert"
Det er klart at uten pålogging kan jeg ikke skrive inn e-posten "Yandex". Men hvorfor skjedde dette? Tilsynelatende ble postkassen din hacket og fungerte som et spam-postpunkt. Men det er fortsatt ingen katastrofe! Hvis denne påloggingen din bare er blokkert, men ikke slettet fra Yandex-databasen, vil du bli bedt om å kontakte mailerstøttetjenesten for å få hjelp på siden for passordgjenoppretting. Ikke glem å huske eller skrive ned det nye passordet, fordi det gamle vil være ufør.
Feil "404"
Det hender at siden ikke åpner i det hele tatt. Dette betyr at det er et tilkoblingsproblem. Du kan le, men først må du sørge for at du betaler for tjenestene til leverandøren din i tide. Hvis alt er i orden fra hans side, men du fortsatt ikke får tilgang til Yandex-e-posten, og du ikke engang kan starte denne tjenesten i det hele tatt, kan dette bety at det er noen mellom ham og deg. Eller rettere sagt, noe.
Dette kan være en proxy-server eller en slags brannmur. Du kan prøve å slå dem av en stundpass på at de ikke forstyrrer tilkoblingen til serveren.
Hvis nedleggelsen ikke avslørte noe, skriv til støttetjenesten: "Jeg, sånn og slik, kan ikke få tilgang til Yandex-posten …", osv. Spesifiser nummeret og teksten til feilen som ble generert, adressen som du ser i nettleservinduet, eller enda bedre, ta et skjermbilde og send det til støttetjenesten, la dem studere det. Legg ved bildet en detaljert beskrivelse av siden du er på, sammen med en trinnvis gjenskaping av veien du tok for å komme dit. Vær forberedt på å svare på spørsmål om proxy-serveren, antivirus- og brannmuren din.
Hvis nettleseren sverger at tilkoblingen er upålitelig
Eller at han ikke kan bekrefte et sikkerhetssertifikat.
I dette tilfellet, sørg for at adressen til nettstedet er skrevet riktig i adressefeltet, med en skråstrek etter "ru". Hvis du er sikker på at du prøver å gå inn i Yandex, og nettleseren fortsatt er urokkelig i ønsket om ikke å slippe deg inn, sjekk følgende:
- Sanntid og dato er de samme som er angitt i datamaskininnstillingene.
- Operativsystemet ditt har blitt oppdatert til siste versjon.
- For sikkerhets skyld kan du slå av søk etter krypterte tilkoblinger i antivirusinnstillingene.
Hjelpe ikke? Skrive brev. Huske? Ja, ja, det er akkurat det: Jeg, sånn og sånn, kan ikke skrive inn Yandex-posten, men jeg vil virkelig … osv.
Hva gjør du hvis du lyktes med å komme inn, men alle ser dødssyke ut?
Vel, altså som om noen vinket en god klubb der. Årsakene kan være alle i samme proxy eller brannmur. Prøv å deaktivere dem en stund og start nettleseren på nytt.
En mulig årsak til en "ødelagt" e-post kan være en utdatert versjon av nettleseren. Prøv å oppdatere til den nyeste versjonen. Forresten, det er fornuftig å prøve å starte fra en annen nettleser, og hvis årsaken er i den, vil du umiddelbart se hva som må gjøres.
Hjelpe ikke? Skrive! Husker du?.. Det viktigste er ikke å få panikk! Det er alltid et svar på spørsmålet om hvorfor ikke gå til posten. Og fra enhver, selv den vanskeligste situasjonen, er det alltid en vei ut. Og vanligvis er denne utgangen alltid et sted i nærheten.
