Bokstavelig t alt ved hvert trinn, uansett hvor du ser, blir vi bare bedt om å sende en SMS til et kort nummer, og til gjengjeld blir vi lovet en utallig rikdom. Eller tvert imot, telefonen varsler om den mottatte meldingen fra et nummer som ligner veldig på tjenestenummeret til banken, som informerer om blokkering av kontoen, pengeoverføring eller andre operasjoner. Ved slike eller lignende handlinger lærte svindlere oss bokstavelig t alt å tvile på hver melding som kommer fra et kort nummer.
En lignende situasjon skjedde med Sberbank-kunder som fylte nettverket med spørsmål: "Jeg mottok en SMS fra nummer 9000, hva er det?". Dette skjedde da meldinger fra nummeret 9000 begynte å bli sendt i stedet for det vanlige tallet 900.
Hvem sender SMS fra 9000
Absolutt alle numre som kommunikasjon med bankrepresentanter er mulig med er offentlig tilgjengelig. For eksempel, på den offisielle nettsiden, er denne informasjonen i delen "Kontakter". For rettferdighets skyld skal det bemerkes at tallet 9000 er inkludert der relativt nylig. Faktum er at tidligere dette talletvar intern og ble brukt til bedriftskommunikasjon, men for litt over et år siden begynte den å bli brukt til å samle inn statistisk informasjon. Som oftest inneholder SMS fra nummeret 9000 en forespørsel om å vurdere kvaliteten på tjenestene som tilbys eller for å svare på om du vil anbefale Sberbank til dine bekjente og venner.
Bankkontakt
SMS kommer fra 9000? Det er ingen grunn til bekymring! Fra nummer 9000 mottok jeg en SMS fra Sberbank of Russia og bare fra ham. I tillegg, i noen tilfeller, er posting mulig fra nummer 9001, 8632, 6470 eller signert av SBERBANK. Informasjonsbekreftelse er på den offisielle nettsiden.
Du trenger ikke svare. Det bør imidlertid huskes at kundeundersøkelser ikke bare er for show. Hvert svar vil bli tatt i betraktning, og avhengig av den samlede vurderingen av tjenesten, vil det bli gjennomført forbedringer i kvaliteten på tjenesten.
Meldinger fra Sberbank of Russia vil aldri inneholde følgende informasjon:
- en forespørsel om å gå til kundens personlige konto;
- skjema for å sende personopplysninger;
- krav om å oppdatere kundeinformasjon;
- be om passord for å bekrefte økonomiske transaksjoner;
- forespørsel om å installere en ukjent applikasjon;
I tillegg vil innringeren som presenterte seg som representant for banken ikke stille spørsmål for å bekrefte identiteten til klienten, be om passdata, bankkontonummer, kortutløpsdato og CVV-kode.
Du kan ikke ringe kortnummeret 9000. Den brukes bare til å motta samtaler.
ForDet er to støttenumre. Den ene er gratis og døgnet rundt, designet for kommunikasjon innenfor landet. Den andre brukes til å motta anrop fra kunder utenfor landet. Samtaler i dette tilfellet betales og belastes i henhold til prisene til den lokale mobiloperatøren.
Hva meldingen fra 9000 inneholder
For å eliminere situasjonen når telefonen varsler deg om en ny melding, ser du på skjermen og blinker i hodet: «SMS kom fra 9000, hva er dette?» Her er kravene som en melding direkte fra Sberbank må oppfylle:
- Tiltaler kunden ved navn, og i noen tilfeller patronymisk.
- Kanskje de siste 4 sifrene i kundens bankkonto vises.
- Teksten oppfordrer til å evaluere kvaliteten på tjenestene, uttrykke preferanser, ønsker og kommentarer om bankens arbeid.
- Beskjeden inneholder ikke lenker, siden sistnevnte kun sendes til kundens e-post registrert i bankens system.
I alle andre tilfeller, hvis en SMS mottas fra nummer 9000, men ikke overholder reglene ovenfor, kan vi anta at meldingen ble sendt av en svindler.
Kostnad for å delta i undersøkelsen
Asswering 9000 belastes i henhold til planen din.
Men en melding til et nummer som er forkledd som en Sberbank-kontakt kan koste en ryddig sum, umiddelbart trukket fra kontoen til fordel for svindlere. Derfor, før du sender SMS, bør du sørge for atat nummeret faktisk er på bankens kontaktliste.
Å følge lenker fra mistenkelige numre er strengt forbudt. Det er høyst sannsynlig at denne overgangen vil koste deg alle midlene på bankkontoene dine.
Hvordan oppdage en farlig melding
Hvis du mottar SMS fra Sberbank nummer 9000, skal det ikke være noen grunn til panikk. I andre tilfeller, hvis det er tvil om påliteligheten til telefonnummeret, bør du først og fremst sjekke relevansen på det offisielle nettstedet og i kundens personlige konto.
Du må forstå at hvis banken har all nødvendig informasjon for å foreta økonomiske transaksjoner på kontoen din, så har ikke angriperne disse dataene og vil prøve å få tak i dem på alle mulige måter.
Meldinger som inneholder:
- anbefalinger for å installere en ukjent applikasjon på telefonen eller et program på datamaskinen;
- be om pålogging og passord fra brukerens personlige konto;
- forespørsel om kortnummer, utløpsdato, CVV-kode, kort-PIN;
- blankt skjema for å fylle ut og sende inn personopplysninger.
For ikke å bli et offer for svindlere, er det nok bare å identifisere en farlig melding i tide og slette den. I tillegg anbefales det å informere støttetjenesten til mobiloperatøren din om telefonnummeret som den falske meldingen ble sendt fra.
Hva du skal gjøre hvis du blir et offer for inntrengere
Hvis du ved uaktsomhet likevel sendte svindlere data om deg selv, informasjon om bankkontoer eller foretatt en pengeoverføring, må du følge disse trinnene:
- kontakt bankstøttetjenesten og blokker kontoen, informasjon om hvilken f alt i feil hender;
- kontakt støttetjenesten til mobiloperatøren hvis nummer overføringen ble utført med;
- anmeld en kriminell handling til politiet.
Du må forstå at hvis meldingen samsvarer med alle reglene presentert ovenfor, og en SMS har kommet fra nummeret 9000, er det trygt. I andre tilfeller er det bedre å kontakte bankstøttetjenesten og avklare e-postlisten.
Anmeldelser
I følge bankens kunder er ikke meldinger til 9000 gratis. I tillegg, etter svaret på det første spørsmålet, er det flere meldinger. Og dette fortsetter til et anstendig beløp trekkes fra kontoen.
Noen brukere i kommentarfeltet til spørsmålet: "SMS kom fra nummer 9000, hva er det?" - vi la merke til at ikke bare statistiske meningsmålinger, men også enkel annonsering av tjenester sendes fra nummer 9000.
