Innen handel er det mye oppmerksomhet ikke bare til kvalitetstjenester, men til kjøperens psykologi, for å overbevise ham om å foreta et kjøp eller en bestilling. Dette er mye vanskeligere enn å tilby et kvalitetsprodukt, for i dette tilfellet må du vite hvordan du presenterer dette eller det produktet i et gunstig lys for kunden og dermed foreta et salg på bekostning av det.
I dagens artikkel skal vi snakke om et av verktøyene som aktivt øker antall salg av varer og tjenester. Vi snakker om Cash Back- alternativet. Hva det er, hvor det brukes, og hvem som aktivt bruker dette verktøyet i sin virksomhet, les i denne anmeldelsen.
Hva er dette?
La oss starte med det grunnleggende – en enkel forklaring på hva en cashback-tjeneste er.
Dette begrepet kommer, som du kanskje gjetter, fra engelsk. Det er dannet av to ord: kontanter - "kontanter", "penger" og tilbake - "retur". Den bokstavelige oversettelsen lar oss kalle cashback (vekt på andre stavelse) en mulighet til å få pengene våre tilbake. For å forstå hvordan tjenesten fungerer, la oss ta et enkelt eksempel.
Du har kjøpt, menselgeren tilbyr deg et slikt alternativ som en tilbakebetaling av midlene dine. Hvis tilbakebetalingsnivået er 5 %, vil du grovt sett få tilbake 5 for hver 100 rubler du bruker. Dermed vil den endelige kostnaden for tjenester for deg være lavere enn hvis du kjøpte uten dette alternativet.
Motivasjon
Selvfølgelig lar Cash Back (det vi er sikre på at du forsto eller visste fra før) oss snakke om å stimulere kundens ønske om å legge inn bestillinger. Den støttes av enkle beregninger og fordelene som denne tjenesten lover.
Tross alt, hvis du foretar et kjøp med dette alternativet, vil du kunne spare en viss sum penger ved å returnere dem. Jo mer du kjøper, jo mer får du tilbake. Dette kan overhodet ikke sammenlignes med den klassiske formen for shopping, når ingen returnerer noe. Og dette kan ikke annet enn å glede kjøperen.
Hvor gjelder det?
Som vi allerede har nevnt, brukes Cash Back i forskjellige områder. Det er lett å gjette hva disse forretningssegmentene er: pengene du brukte kan returneres i handelen. Det er der en butikk kan være mer attraktiv i kundens øyne enn en annen, bare på grunn av det tilkoblede cashback-systemet.
Banker utnytter også ofte kjøperens svakheter. En rekke av de største finansinstitusjonene har lansert programmer der alle som bestiller i enkelte butikker kan motta sin legitime Cash Back. Vurderinger bemerker at en slik ordning gjør det mulig å returnere deler av de investerte midlene først etter at en person betaler med et kort på en ellerannen institusjon.
Og dette er åpenbart en gjensidig fordelaktig, stabil samhandlingsordning: en person som kjøper på spesielle vilkår kan returnere deler av pengene som er brukt, og banken øker kundeporteføljen og tjener på transaksjoner de utfører med kort. Fordelen med butikken er at den får salg.
Sberbank-program
Her for eksempel handlingen "Takk" fra Sberbank. Den største institusjonen i vårt land gir (løpende) et spesi altilbud til sine kunder. De som handler i enkelte butikker og tjenester (som er samarbeidspartnere i banken) og betaler med kortet sitt får en viss prosentandel av det investerte beløpet tilbake. Sberbank k alte Cash Back-programmet "Takk"-programmet. I skrivende stund har flere millioner mennesker allerede deltatt i programmet.
Alle kan foreta kjøp i hundrevis av butikker, og i hvert tilfelle vil medlemskortet få refusjon i form av bonuser. Kursen her "flyter" avhengig av hvor du gjør kjøpet. Noen partnerbutikker har 50 % refusjon av beløpet som er satt inn.
I fremtiden, etter å ha samlet et visst beløp, kan du betale med dem. Det er veldig lett å forstå og kommersielt fordelaktig å delta i et slikt Cash Back-program. Sberbank, kjent for sitt rykte og støttet av statsobligasjoner, fungerer som en garanti for at pengene dine faktisk går til kortet.og vil være tilgjengelig for bruk.
Alfa-Bank-program
Ikke bare Sberbank har introdusert en slik kampanje for sine kunder. Den kjører også Alfa-Bank Cash Back-programmet. Essensen ligner den som er beskrevet i forhold til den største banken ovenfor.
Når du betaler med Alfa-kort på bensinstasjoner og restauranter i Russland, får du en refusjon på henholdsvis 10 og 5 prosent. Penger blir tilgjengelige etter en viss periode (en gang i måneden). En slik kampanje gir ikke bare fordelene for kundene, men også en økning i etterspørselen etter bankprodukter, samt generering av salg for tjenesten der kunden kjøper varer.
Tinkoff Bank Program
Tinkoff Bank ligger ikke bak de som er beskrevet ovenfor. Spesielt ble det lansert et returprogram her for de som foretar kjøp av varer i visse kategorier (satsen er på nivået 5%). I tillegg tilbyr banken å betale 10% av innskuddsbeløpet (hvis vi snakker om en saldo på opptil 200 tusen rubler). Tinkoff Bank presenterer imidlertid Cash Back på midlertidig basis, og slike kampanjer holdes i visse perioder.
Hvor er best?
Selvfølgelig har alle banker forskjellig avkastning, partnerne som finansinstitusjoner samhandler med, og betingelsene for at kunden får betaling av penger, er også forskjellige. Selv om det i hovedsak ikke gir mening å sammenligne de nevnte bankene med Cash Back-kort. Sammenligningupassende av den grunn at fordelen med et slikt program kanskje ikke er så åpenbar innenfor rammen av kampanjen som det er praktisk å bruke det på grunn av en åpen konto i en bestemt bank.
Butikker og andre tjenester
Selvfølgelig kan ikke bare banker markedsføre produktene sine ved å bruke et slikt alternativ som en cashback-tjeneste. Det er uavhengige ressurser som omhandler retur av penger til kjøpere. En av de mest kjente er Kopikot-området. Ordningen med arbeidet er basert på den samme modellen som tilbys av bankinstitusjonene beskrevet ovenfor, bare betalingsformen mellom kjøperen og butikken spiller ingen rolle: det er ikke nødvendig å få et Cash Back-kort. En sammenligning av arbeidsmodeller viser at Kopikot-tjenesten bruker affiliate-lenker som kjøperen må bruke for å legge inn en bestilling. Som et resultat er dette hovedbetingelsen for å motta refusjon.
Og selvfølgelig brukes ordningen med å returnere en viss prosentandel av varene (i form av bonuser) ofte av individuelle butikkjeder. De butikkene som tilbyr deg akkumulerende kort kan også sies å fungere etter et lignende prinsipp.
Anmeldelser
Til slutt, for på en eller annen måte å merke arbeidet med Cash Back-tjenester (vi har allerede funnet ut hva slags ordning det er og hvordan det fungerer), vil vi gi noen anmeldelser som vi klarte å finne i prosessen med skriver denne anmeldelsen. I dem er de som var så heldige å samle en viss mengde bonuser veldig glade for å motta en fin gave i form av et kjøp gjort for det akkumulerte beløpet.
Hvis du for eksempel gjorde detflere bestillinger som ga deg N bonuser, hvoretter de kjøpte noen verdifulle ting (som mange deltakere i det samme "Takk"-programmet fra Sberbank gjør), vil du være veldig glad for å innse det faktum at dette kjøpet faktisk ble gjort på bekostning av de som returneres til deg midler. Dette er det fine med cashback-modellen.
En person som gir pengene sine for et produkt forventer ikke å få dem tilbake, han tok ment alt farvel til dem. Og hvis han plutselig, etter en tid, mottar en viss prosentandel av det opprinnelig investerte beløpet, vil han gjerne innse at han klarte å skaffe seg noe for disse midlene.
Du kan oppleve de samme følelsene hvis du begynner å delta i Cash Back-programmer i tide. Som du kan se, er det ikke noe komplisert med dem: handle i henhold til de oppgitte betingelsene, og du vil definitivt være heldig.
Det som også er fantastisk med slike programmer er at det ikke er behov for ytterligere investeringer fra deltakerens side. Du kjøper bare det du trenger, og systemet betaler deg.
