Ofte er det situasjoner der «Ukjent feil» vises på Instagram av en eller annen grunn. Det kan oppstå på grunn av problemer med Internett: dets fravær eller lav tilkoblingshastighet, eller på grunn av problemer på selve applikasjonsserveren. Hvordan fikse denne situasjonen? La oss prøve å finne ut hvorfor Instagram skriver «Ukjent nettverksfeil» og hvordan du løser dette problemet på iPhone- og Android-smarttelefoner.
Hva gjør jeg hvis det er et problem
Og nå, når du prøver å logge på kontoen din, rapporterer "Instagram" at det har oppstått en ukjent feil. Du kan prøve følgende metoder for å løse problemet:
- Konfigurer ruteren og selve smarttelefonen på nytt. Start deretter Wi-Fi på nytt en stund. Vanligvis, etter slike enkle manipulasjoner, forsvinner problemet.
- Sjekktidssoneinnstillinger, om de er riktige. Angi din region og nøyaktig plassering riktig. Telefonen skal bestemme tidssonen for området. Hvis enheten ikke gjorde dette, still inn datoene manuelt. Start deretter gadgeten på nytt.
- Ofte ligger årsaken i det tilkoblede virtuelle nettverket. For å fikse problemet, bare logg ut av VPN-tjenesten. Det anbefales også å dobbeltsjekke internetthastigheten.
- I tilfelle den ukjente "Instagram"-feilen ennå ikke er rettet, rengjør mappen for midlertidige filer, fjern alt søppel fra applikasjonen. For å tømme hurtigbufferen, gå til "Innstillinger" og åpne programbehandleren. Velg en app og fjern midlertidig innhold fra den. Du kan også prøve å slette Instagram og installere det på nytt.
- Hvis den ukjente nettverksfeilen ved pålogging på Instagram fortsatt er til stede, vennligst koble til nettverket på en annen måte. Anta at du var koblet til Wi-Fi før, prøv å koble til Internett til mobiloperatøren din. Du må sjekke om tilgangspunktene er riktig konfigurert. Sett APN-protokollen til IPv4/IPv6. For at innstillingene skal tre i kraft, start gadgeten på nytt.
- Se etter programvareoppdateringer i tide. En ukjent Instagram-nettverksfeil kan vises på grunn av at applikasjonen er utdatert.
Det er veldig viktig å holde appen oppdatert og oppdatere den så snart en ny versjon er tilgjengelig. Dette vil ikke bare forbedre ytelsen til gadgeten din, men også eliminere eventuelle feil. "Instagram" - populær sosialitetet nettverk som bare fungerer stabilt hvis siste versjon av programmet er installert.
Se statistikk
Det hender at "Instagram" skriver "Ukjent nettverksfeil" mens du prøver å se profilstatistikk. Kontoeiere bruker ofte statistikk for å måle den faktiske populariteten til en side. Feilen kan dukke opp i en situasjon hvis sideeieren ikke har satt opp profilen som en "bedriftskonto". Vanlige kontobrukere kan ikke bruke denne funksjonen. Slik bytter du kontoen din til "business":
- Gå inn i «Innstillinger»-menyen;
- Finn «Bytt til bedriftsprofil»-knappen;
- Velg en Facebook-konto som skal kobles til Instagramen din;
- Gjør alle trinnene i rekkefølge.
Også, hvis statistikken sier "Instagram Network Unknown Error" eller er periodisk, vær spesielt oppmerksom på følgende:
- Hvis du har byttet til en bedriftskonto relativt nylig, vil det ta litt tid å samle inn statistikk. Det er verdt å vurdere det faktum at innsamling av statistiske data ikke utføres på poster publisert før tilkobling av virksomhetssiden.
- I en lukket konto kan statistikk vises med store feil.
- Statistikk vil ikke fungere hvis kontoen er upopulær, ingen legger igjen kommentarer under innleggene og "liker".
- Feil i appen. Prøv å starte smarttelefonen på nytt og logge på på nyttInstagram.
- Logget ved et uhell av bedriftsprofilen. Sjekk om du er logget på eller ikke.
Årsak til feil
Ukjent Instagram-nettverksfeil oppstår ofte når en bruker prøver å koble en Instagram-konto til en Facebook-bedriftskonto. Men det foregår kun på smarttelefoner. Feilen oppstår ikke mens du arbeider på datamaskinen.
Instruksjoner for Android-telefoner: tilbakestill til fabrikkinnstillinger. Dette krever en hard omstart. Prosedyren for hard tilbakestilling varierer avhengig av smarttelefonmodellen.
IPhone-eiere bør gå til «Innstillinger»-fanen, velge «Generelt»-elementet og tilbakestille alle data.
Vær oppmerksom på at all data vil forsvinne etter en omstart. Hvis nødvendig informasjon er lagret på smarttelefonen, anbefales det at du først overfører den til "sky"-lagringen.
Resultater
Hvis du har prøvd alle metodene, men den ukjente feilen i nettverket "Instagram" ikke er løst, skriv til støttetjenesten. De vet absolutt veien ut av problemet.
