Sberbank-kortholdere har mulighet til å bruke SMS-informasjonstjenesten "Mobilbank". Tjenesten lar deg motta informasjon på kortkontoen, betale for varer og tjenester, sende overføringer til familie og venner, og er også et trygt middel for å bekrefte transaksjoner i nettbanken. For hele tariffen til "Mobilbank" belastes det en provisjon. Hvis klienten ikke vil betale for bruk av tjenesten, må han vite hvordan han deaktiverer "Mobilbanken".
Informasjon om "Mobilbank"-tjenesten
Sberbank-tjenesten er en tjeneste som gir kunder tilgang til kontoadministrasjon ved å sende SMS-varsler. "Mobilbank" fungerer innenfor to tariffer:
- Økonomisk. Dette er en gratisversjon. Inkluderer muligheten til å motta koder fra Sberbank Online, sendoverføringer, påfyll av mobilsaldoen, betaling av verktøy og Internett.
- Full. I tillegg til funksjonene til "Økonomisk" tariff, i fullversjonen av tjenesten, mottar klienten varsler om innkommende og utgående transaksjoner fra kortet online. Dette er en bet alt sats. Kostnaden er 30 eller 60 rubler per måned. Avhenger av korttype.
Kunden kan når som helst endre eller deaktivere tjenesten. Endring og deaktivering av tjenesten skjer innen 24 timer fra det øyeblikket forespørselen er sendt til banken. Ved tilkobling av full tariff kan kunden bruke Mobilbanken gratis de første 2 månedene.
Hvordan bli kvitt bet alt SMS?
Hovedgrunnen til at kunder ønsker å lære hvordan de slår av mobilbank er behovet for å betale hele månedsplanen. I motsetning til hva enkelte brukere mener, slår ikke "Mobilbank" seg av, selv om midlene på kortet ikke er nok til å avskrive provisjonen.
Hvis det ikke er midler på bankkortet, blir tjenesten suspendert, men etter at saldoen er fylt opp, blir den aktiv igjen, og det månedlige servicegebyret belastes kortkontoen.
Det er flere alternativer for hvordan du deaktiverer "Mobilbanking":
- Kom til bankkontoret med passet ditt.
- Ring støtten.
- Blokker tjenesten med nummeret "900".
- Endre tariff til "Økonomi".
Deaktivering av tjenesten i en filial av Sberbank
De fleste kunderforetrekker å løse problemer på bankkontoret ved å kontakte en filialansatt. Tilstedeværelsen av det største filialnettverket i Russland gjør at bankkortinnehavere kan velge en Sberbank-filial i nærheten av hjemmet eller jobben.
Hvordan deaktiverer du mobilbank via Sberbank:
- Velg en praktisk filial å besøke.
- Ta med deg passet og kortet ditt.
- Ta en billett ved å bruke den elektroniske køen eller gå til det første ledige vinduet (hvis det ikke er noe).
- Gi operatøren et dokument for personlig identifikasjon og et bankkort som nummeret er knyttet til, dikter en mobiltelefon.
- Sjekk applikasjonen for å deaktivere tjenesten og signer den hvis informasjonen er korrekt.
Bankvirksomhet tar ikke mer enn 10 minutter. Etter signering av søknaden vil tjenesten bli deaktivert innen 24 timer. Klienten kan deaktivere ett eller flere tall fra forskjellige kort samtidig. Frakobling utføres uten provisjon.
Ring til kontaktsenteret til Sberbank
Et annet alternativ for å slå av Mobilbank er å ringe selskapets støttetjeneste. Sberbank har 2 gratis linjer for enkeltpersoner. Tallene er på baksiden av bankkort.
Ved oppringing går klienten gjennom en obligatorisk identifiseringsprosedyre. For å gjøre dette må han oppgi fullt navn, adresse, plastkortnummer, kodeord og passdata. Etter identifikasjon av kortholdermå angi formålet med klagen, samt telefonnummeret du ønsker å løsne fra bankkortet.
Tjenesten vil bli deaktivert innen 24 timer.
Blokkering av "Mobilbank" ved hjelp av USSD-kommando
Mobilbankkommandoer lar brukeren midlertidig blokkere tjenesten for senere frakobling på bankkontoret eller gjennom støttetjenesten. Dette er den sikreste og raskeste måten å blokkere tjenesten på hvis kortet ble stjålet eller svelget av en minibank.
Hvordan deaktiverer du mobilbank via telefon:
- Ring 90004 og trykk på ringeknappen.
- Sjekk informasjonen som vil bli mottatt i svar-SMS-en fra 900. Meldingen vil indikere at Mobilbank-tjenesten er midlertidig blokkert.
Hvis klienten ønsker å få tilgang igjen, må han gjenta den samme kommandoen. SMS-varsler vil bli gjenopprettet innen 24 timer etter forespørselen.
Endre tariffplanen til "Økonomi"
En alternativ måte å slå av mobilbank på er å bytte til en ny gratis plan. Alternativet vil være relevant for de som sjekker kortsaldoen i terminalen eller Sberbank Online. Slike kunder trenger ikke å betale provisjon for å bruke en bet alt plan.
Hvordan deaktiverer du mobilbank ved å bytte til gratistjeneste:
- Etter at du har tastet inn kortet og PIN-koden, må du velge "Informasjon og tjenester" på terminalen.
- Nestedu bør gå til «Mobilbank»-fanen, velg «Koble til»-delen.
- Neste trinn er å velge "Economy"-tariffen, og deretter angi telefonnummeret.
- Etter at du har fullført alle trinnene, må du bekrefte operasjonen.
Tariffplanen vil bli endret innen 24 timer fra datoen for inntasting av data i terminalen. Kunden vil motta en sjekk som vil indikere overgangen til den økonomiske pakken til "Mobilbank".
"Sberbank Online": er det mulig å slå av SMS-varsler via din personlige konto?
Kunder som regelmessig bruker nettbank, bruker SMS-varsler for å bekrefte transaksjoner og logge på. Aktive brukere trenger ikke å aktivere fullversjonen med bet alte varsler, så de spør ofte ansatte om det er mulig å deaktivere Mobilbank på Sberbanks personlige konto.
For øyeblikket har ikke Sberbank Online muligheten til å be om å slå av varsler. Men bankens tjenester oppdateres jevnlig, noe som utvider muligheter og tjenester for plastkortbrukere. Derfor er det mulig at en slik mulighet snart vil dukke opp for kundene.
