Anbefalinger og anmeldelser har alltid spilt en stor rolle i servicebransjen. Uansett oppgave, prøver en person alltid å finne en spesialist med et godt rykte og lang erfaring med å løse slike problemer. Dette gjelder for eksempel spesielt innenfor områder som reparasjonsarbeid. Hvis du skal utføre for eksempel flislegging, kan du bestille denne tjenesten ved å spørre folk du kjenner som har utført dette arbeidet for dem. Dette prinsippet fungerer i mange forretningsområder.
Anbefalinger som grunnlag for prosjektet
Men hvis anmeldelsene og rådene fra bekjente for hver enkelt av oss er "spontane", "episodiske" av natur, er skaperne av Profi.ru-tjenesten (omtaler som vi vil presentere senere i teksten) bestemte seg for å bygge en hel virksomhet på dette. De brukte ganske enkelt ideen om anbefalinger, og kombinerte dem på grunnlag av én enkelt tjeneste som gjør det mulig å lære mer om en bestemt spesialist.
Til tross for ideens enkelhet og dens tilsynelatende åpenbare natur, likte millioner av brukere denne tjenesten. Dette sørget igjen for populariteten til prosjektet, gjorde det populært i markedet og vellykket.
I denne artikkelen skal vi snakke om hva "Profi.ru" er. Anmeldelser av personer som brukte tjenestene til tjenesten, så vel som de som utførte noe arbeid som spesialister, spiller en stor rolle i karakteriseringen vår. Derfor, etter å ha studert denne artikkelen, kan du lære mer om dette prosjektet og samtidig forstå om det er verdt å bruke tjenestene. Og nå vil vi presentere for deg de generelle egenskapene til tjenesten.
Om Profi.ru
Omtalene vi fant i prosessen med å utarbeide materialet indikerer at tjenesten vi karakteriserer er relativt ny på det innenlandske internettmarkedet. Eller rettere sagt, det "gjenfødt" til en ny, enkelt tjeneste fra flere eldre prosjekter som også hadde kommersiell suksess. Ikke desto mindre klarte tjenesten å betjene mer enn 600 000 kunder tilbake i 2013. Så, ifølge informasjonsvideoen som ble lagt ut på selskapets nettside, var 94 % av alle brukere fornøyde da de mottok kontaktene til spesialistene de trengte.
Faktisk er prosjektet i dag en katalog over mennesker som er klare til å ta på seg den eller den jobben. Samtidig, i motsetning til store oppslagstavler og søkemotorer, hvor du også kan finne tusenvis av tilbud fra spesialister, er hovedfunksjonen til Profi.ru-tjenesten anmeldelser. Folk som allerede har brukt tjenestene til en eller annen mester forlot anbefalingen deres, som du kan lese. Etter å ha beordret mesteren, vil du gjøre det samme slik at noen neste kan henvende seg til ham for å få hjelp.
Tjenestemodellen minner litt om en gigantisk jungeltelegraf, som utelukkende er innstilt på objektiv informasjon og pålitelig informasjon om enhver ansatt.
Kundefordel
Fordelene som den gjennomsnittlige brukeren får ved å samarbeide med selskapet er enorme. Først av alt er det pålitelighet. Hvis du vil utføre reparasjonsarbeid i leiligheten din, men er redd for å overlate denne oppgaven til tilfeldige personer, vil Profi.ru-tjenesten hjelpe deg! Etter å ha lest anmeldelsene og kjent detaljene om kvalifikasjonene til en spesialist, kan du mer nøyaktig velge en ekte mester som vil hjelpe deg med å løse problemet ditt.
Tjenesten er ansvarlig for nøyaktigheten av alle data som legges ut om ansatte, noe som lar oss snakke om samsvar med den deklarerte informasjonen i spørreskjemaet med spesialistens reelle ferdigheter.
Foruten det faktum at du kan finne en pålitelig entreprenør, gir tjenesten deg et verktøy for å beskytte dine interesser! Tross alt, hvis arbeidet er gjort dårlig, kan du alltid påvirke mesteren og true ham til å kontakte Profi.ru-støttetjenesten. Tilbakemeldinger fra ansatte som vi fant viser at dette er en normal situasjon, og hvis mesteren virkelig tar feil, kan han påvirkes på en eller annen måte. Det kan du ikke gjøre med vanlige arbeidere som bare "forsvinner" dagen etter.
Pluss, selvfølgelig,tjenesten lar deg være trygg på personen som vil jobbe for deg. Og dette er også viktig.
Fordel for arbeidere
I tillegg til fordelene for vanlige kunder, som arbeidsomtalene dedikert til Profi.ru viser, gir tjenesten gode forhold for folk som er på utkikk etter en deltidsjobb. Hvis du er en virkelig god spesialist, vil du definitivt få en god anmeldelse og dermed bli mer konkurransedyktig på arbeidsmarkedet. Og dette åpner igjen nye muligheter for å tjene på denne tjenesten. Å se etter kunder på vanlig måte ville være vanskeligere og sannsynligvis dyrere.
Bekreftelsesprosedyre
Som vi allerede har nevnt, utfører selskapet en spesiell sjekk av hver spesialist. Dette gjøres for at klienten skal være sikker på at han vil forholde seg til den personen han har lest profilen til. Slik verifisering skjer i to trinn. Den første er å bli kjent med det tidligere arbeidet til en spesialist, søke etter anmeldelser på det gamle arbeidsstedet, det andre er en brukerundersøkelse, undersøkelsen hans for å forstå hva slags person vi har, hvilke motiver som driver ham når han søker til selskapet.
Den generelle hensikten med denne prosedyren er klar: du må sjekke hvem selskapet godtar i sine rekker.
Garanter
Selvfølgelig garanterer tjenesten at all informasjon som er igjen om spesialisten samsvarer med den virkelige tilstanden, og bruker samtidig ingen form for forfalskning angående en bestemt artist. Riktignok har en spesialist alltid ansvar for en godt utført jobb, siden tjenesten kun fungerer som et mellomledd.
Naturligvis, hvis en klient er misfornøyd med måten tjenesten ble levert til ham, kan han legge igjen en passende anmeldelse om den ansatte slik at hans fremtidige kunder forstår hvem de har å gjøre med. Et slikt "naturlig utvalg" vil skyve utøveren vekk fra listen over servicearbeidere.
Tjenester
Hva kan bestilles ved å bruke tjenestene til "Profi.ru"? Tilbakemeldinger fra ansatte viser at mange aktiviteter er tilgjengelige på nettstedet. Alle disse er ekte eksperter som vil hjelpe deg. Listen over ansatte inkluderer veiledere, musikere, sportstrenere, bilreparasjonsspesialister, innendørs konstruksjons- og renoveringsarbeidere og mange flere. Hver seksjon er videre delt inn i flere seksjoner. Dermed kan du når som helst velge selv en høyt spesialisert artist med et godt rykte og mange positive anbefalinger.
Kundeanmeldelser
Hva sier brukere som bestilte spesialister på denne siden om prosjektet? De fleste av dem rapporterer først og fremst om en interessant og nyttig idé som tjenesten fungerer på grunnlag av. Å dømme etter kommentarene, forenkler det virkelig livet, noe som gjør det mulig å velge en entreprenør for bestillingen din, med fokus på anmeldelser fra hans forrige arbeidssted. Dessuten er denne modellen for arbeidgir en viss forsikring om at håndverkere ikke vil forsvinne neste dag, og stjele byggematerialer (for eksempel). Positive anbefalinger roser virkelig ideen, snakker godt om prosjektet.
På den annen side er det også en del negative kommentarer. De kommer hovedsakelig fra kunder som var misfornøyde med kvaliteten på arbeidet. De vitner om at selskapet ikke klarte å løse problemet, og mesteren, til tross for alle de positive anbefalingene, kunne ikke utføre det betrodde arbeidet med høy kvalitet. Dette viser at selv bekreftelsessystemet deres ikke hjalp.
Ekspertanmeldelser
På den annen side er det anmeldelser av mestere om "Profi.ru" - folk som oppfyller kundeordrer. Dette er først og fremst reparasjonsmestere, veiledere, bilmekanikere og andre spesialister. Blant dem fant vi noen kommentarer som viste en negativ holdning til tjenesten. Hovedårsaken til slike anmeldelser er for høy provisjon.
I henhold til systemets regler må en ansatt gi 20 % av hver fullførte ordre til fordel for Profi.ru. Anmeldelser om arbeidsgiveren til enkelte deltakere i systemet kaller det for høy provisjon for tjenester.
Minstebeløpet for en slik betaling er 500 rubler. Det skjer ofte at lite arbeid (for 1000-1500 rubler) rett og slett er ulønnsomt for mesteren på grunn av en så høy provisjon. Derfor vil ikke slike personer (spesielt hvis de virkelig har et høyt nivå av profesjonalitet og kunnskap om virksomheten sin) jobbe med en så dyr tjeneste.
Men andre eksperter, tvert imot, roser tjenesten, legger merke til enkelheten i arbeidet og hvor lett kundene finner seg på Profi.ru. Anmeldelser av eksperter viser også at systemet lar deg håndtere utilstrekkelige kunder. Tross alt truer noen noen ganger urimelig en spesialist med negative anmeldelser. I slike tilfeller hjelper administratoren som betjener "Profi.ru" med å løse problemet. Anmeldelser viser imidlertid at dette ikke alltid hjelper. Utøverens omdømme kan bli alvorlig skadet hvis bare han kommer over en klient som han ikke vil finne et felles språk med.
Konklusjoner
Så vi har skissert modellen som tjenesten for å søke etter spesialister innen et bestemt område fungerer etter. Og vi kan trekke et par konklusjoner om dette. For det første er systemet veldig praktisk og nyttig for kundene. Hvis du trenger en god spesialist, kan du kontakte denne tjenesten og finne en.
For det andre, hvis du er ansatt og ser etter kunder, kan denne plattformen gi deg en tilstrømning av nye mennesker som ønsker å bruke tjenestene dine, du vil ha en jobb hos Profi.ru. Ansattes anmeldelser bemerker samtidig at du bør være forsiktig, siden systemmodellen ikke sørger for beskyttelse av utøveren. Så hvis en klient bare ikke vil gi deg en positiv anmeldelse, kan han lett ødelegge hele omdømmet ditt. Ellers fungerer systemet perfekt, noe som bekreftes av dets popularitet og stabile vekst.
