I dag flyter nesten alle markeder over av varer. Dette overtilbudet gjør forbrukeren veldig kresen og vanskeligere å overtale til å kjøpe noe. Som svar på økende konkurranse og kompleksiteten ved å engasjere kjøperen i kommunikasjon, dukker det opp kryssmarkedsføring. Hvordan tiltrekke kunder raskt og billig? Dette spørsmålet plager markedsførere over hele verden. Det finnes ikke et enkelt riktig svar på det. Men kryssmarkedsføring kan løse en rekke problemer med å tiltrekke seg forbrukere, men det er en rekke nyanser i bruken.
Kryssmarkedsføringskonsept
Når du svarer på spørsmålet om hva kryssmarkedsføring er, må du huske at markedsføring er virksomheten til et selskap for å markedsføre varer eller tjenester for å møte forbrukernes behov og tjene penger.
Men markedsføringstiltakblir dyrere og dyrere, og deres effektivitet reduseres på grunn av den høye informasjonsmetningen i forbrukermiljøet. Markedsføringsspesialister prøver å komme opp med nye måter å nå målgruppen på, så teknologien for kryssmarkedsføring, sammarkedsføring eller kryssmarkedsføring oppstår. Essensen ligger i akkumulering av innsats for å promotere flere selskaper innenfor rammen av ett kommunikasjonsprogram. To eller flere produsenter av varer eller tjenester i én reklamekampanje påvirker en felles målgruppe.
The History of Cross-Marketing
Kryssmarkedsføring, som en spesiell promoteringsteknologi, dukket opp på 90-tallet av 1900-tallet, da tradisjonelle salgsmetoder gir mindre og mindre resultater eller krever flere og flere investeringer. Da bestemte store selskaper i USA seg for å slå seg sammen for å markedsføre varer og fikk en stor synergistisk effekt. Dermed ble begrepet krysspromotering eller kryssmarkedsføring født, som slo rot veldig sakte i den kommersielle sfæren, men på begynnelsen av det 21. århundre ble en kjent teknologi for å reklamere for visse varer og tjenester. I dag er denne teknikken lite studert fra et teoretisk synspunkt, men praktisk erfaring tilsier at den har sine ubestridelige fordeler.
Cross Marketing Benefits
Når du tenker på hvem og hvordan du skal drive kryssmarkedsføring, er det verdt å bestemme hovedfordelene med denne kampanjemetoden. Den mest åpenbare fordelen med felles aktiviteter påkampanjen sparer annonseringsbudsjettet. Forbrukeren får dobbel fordel, så han svarer på tilbud med stor glede.
Alt dette reduserer ikke bare kostnadene, men forbedrer også kommunikasjonseffektiviteten. En annen fordel med kryssmarkedsføring er muligheten for bred dekning av målgruppen og tilgang til nye segmenter. Siden hvert partnerselskap engasjerer seg i reklameaktivitet med sine målgrupper, utvides mottakerne på bekostning av partnerens publikum.
Når du finner en verdig partner, kan kryssmarkedsføring forbedre bildet ditt betydelig, øke kundelojaliteten og øke antallet merkevarebevisste forbrukere. Kryssmarkedsføringskampanjer inspirerer kunden til mer tillit, han overfører deler av ideene om et velkjent selskap til sin partner, og forbedrer dermed bildet til dette selskapet. Forbrukeren danner assosiative forbindelser av partnerfirmaer, dette forenkler i stor grad memorering av informasjon og gir en større psykologisk effekt.
Typer kryssmarkedsføring
Co-branded reklamekampanjer er tradisjonelt delt inn i:
- Taktisk. De som er begrenset i tid og løser kortsiktige problemer. Disse inkluderer vanligvis engangskampanjer for partnerskap.
- Strategisk. Langsiktig, allsidig samarbeid mellom partnerbedrifter. Lar deg løse ulike oppgaver, inkludert innen bildeskaping og merkevarebygging.
Tverrkulturell markedsføring utmerker seg også som en slags promoteringi internasjonale markeder. I dette tilfellet kombineres ressursene til to eller flere land for å annonsere produkter. I sin reneste form kan slik promotering ikke kalles kryssmarkedsføring, siden samarbeidet utføres innenfor rammen av ett merke. Ved samarbeid mellom ulike land er det nødvendig å ta hensyn til kulturelle og språklige forskjeller for at produktet skal få riktig semantikk i den nye regionen. Ofte, for markedsføring i andre land, er det ikke nok bare å oversette reklametekster. Ofte er det nødvendig å utvikle ny emballasje og noen ganger til og med endre navn for å skape et positivt bilde av produktet.
Du kan dele kryssmarkedsføringsaktiviteter for å fordele roller mellom partnere. De kan være like, og deres felles innsats gjør det mulig å oppnå høyere mål. For eksempel kan et selskap som markedsfører et dyrt merke av kjøkkenmøbler, samarbeide med et velkjent merke med innebygde apparater. Det andre alternativet er et ulikt forhold, når ett merke er mye mer kjent enn partnermerket. I slike tilfeller inngås kontrakten på en slik måte at den balanserer posisjonen og fordeler fordelene i samsvar med den.
Vilkår for bruk av kryssmarkedsføring
Felles markedsføringsaktiviteter krever at spesifikke betingelser oppfylles for at salgsfremmende aktiviteter skal lykkes. Programmet for en co-branded reklamekampanje er påvirket av målene som forfølges. Basert på dem bør du utvikle et kampanjekonsept.
Dermed bestemmer strategi og taktikk kryssmarkedsføring. Eksempler, forholdsom er tatt i betraktning kan deles inn i to grupper: fra initiativtakerens side og fra partnerens side. Initiativtakeren må ha en god ide om partnerens image og dens målgruppe. Partneren må på sin side se fordelene og fordelene med samarbeid.
Når du planlegger en kryssmarkedsføringskampanje, bør du sørge for at målgruppene til partnerne overlapper hverandre, men ikke er helt sammenfallende. Produktene som tilbys bør også ha felles grunnlag, ideelt sett dekke et felles behov. Det må være en viss fordel for forbrukeren ved å delta i kampanjen, for eksempel mottar han en rabatt eller en gave. Partnerprodukter må være i samme prissegment. Det er ikke nødvendig å gjennomføre en kryssmarkedsføringskampanje, for eksempel for en Mercedes og litt vann fra landsbyen Penkovo. Kvaliteten og nivået på varene må samsvare.
Grunnleggende former for kryssmarkedsføring
Kryssmarkedsføring kan presenteres i tre hovedformer:
- Felles reklamekampanje for partnerprodukter. I slike arrangementer opptrer partnere som likeverdige kunder av reklame. For eksempel kjørte Coca-Cola-merket en co-branding-kampanje med McDonald's under slagordet "Tastier Together".
- Felles bonus- eller rabattprogrammer. I slike kampanjer mottar kunden, som bruker tjenestene til ett selskap eller kjøper ett produkt, rabatter eller bonuspoeng for et produkt av et annet merke. For eksempel utstedte Aeroflot et felleskort med Sberbank, som samlet opp poeng for transaksjoner.
- Felles BTL-arrangementer. En smaking, feiring eller kampanje kan gjennomføres av to eller flere kampanjer.
kryssmarkedsføringsteknologi
Som enhver markedsføringsaktivitet krever co-branding-selskaper en viss rekkefølge av handlinger som skal følges. Kryssmarkedsføring innebærer vanligvis følgende trinn:
- bestemme mål: som i enhver markedsføringsaktivitet for co-branding, må du forstå hva som bør være resultatet;
- utvalg av partnere: en svært viktig og ansvarlig fase som krever separat vurdering;
- forberedelse til arrangementet: på dette stadiet er det nødvendig å bestemme ressursene, gjennomføre motiverende prosedyrer for personalet;
- utvikling av en plan for en kryssmarkedsføringsbegivenhet og dens koordinering med partnere: det er nødvendig å bestemme kampanjeparametere som volumet av baser som skal utveksles, frekvensen av handlinger, kampanjetiming, bøter og bonuser, utvikle et kampanjescenario, bestemme hvem som er ansvarlige for gjennomføringen av planen;
- implementering av en kryssmarkedsføringskampanje;
- oppsummering og evaluering av effektiviteten til aktiviteter.
Søk og evaluering av partnere
Kryssmarkedsføring, der partnere spiller en nøkkelrolle, er basert på følgende prinsipper:
- partnere skal ikke være konkurrenter;
- produkter skal heller ikke konkurrere med hverandre eller erstatte hverandre, det er ønskelig at de er komplementære;
- partnere må krysse hverandreetter målgrupper;
- produkter må være i samme prissegment.
Å finne en partner er et veldig viktig og ansvarlig skritt i co-branding. Det er nødvendig å vurdere en potensiell partner i henhold til følgende parametere:
- ekte bilde, det må samsvare med nivået til det initierende selskapet;
- tilstedeværelse av en felles målgruppe;
- tilstedeværelse av lojale forbrukere;
- berømmelse;
- markedsføringsaktivitet.
Denne informasjonen vil hjelpe deg med å finne en potensiell partner for kryssmarkedsføringskampanjer.
Anvendelse av kryssmarkedsføring i forskjellige områder
Kryssmarkedsføring er ikke egnet for alle produkter og områder. Så det er vanskelig å forestille seg det i B2B-feltet, hovedsakelig er slike kampanjer designet for sluttforbrukeren. Slike arrangementer er svært effektive i segmentet premium varer og tjenester, forutsatt at en partner på riktig nivå blir funnet.
Slike kampanjer er gode når det gjelder å markedsføre matprodukter og ulike tjenester. Oftest i dag kan du se bruken av denne teknologien i restaurant-, bank-, forsikrings- og reiselivssektorene, i markedsføringen av biler, klær, husholdningsapparater.
Sosiologer har beregnet at de 500 største selskapene i verden i løpet av de siste 10 årene har inngått mer enn 60 forskjellige tilknyttede programmer. Dette bidrar ikke bare til felles reklamekampanjer, men også til lanseringen av nye produkter.
Kryssmarkedsføring i turisme: begrensninger og muligheter
Kryssmarkedsføring, eksempler på dette finnes i reiselivsnæringen, i dager i ferd med å bli en veldig populær teknologi. Co-branding innen dette feltet av tjenesteyting er mulig på alle nivåer. Når du for eksempel markedsfører flybilletter, kan du kombinere innsatsen med tjenester for å finne og bestille overnattingssteder eller med transporttjenester til hotellet.
Reisebyråer og forsikringsselskaper samarbeider veldig godt, gir en bedre service til kunden og styrker hverandres image. Vanskeligheter med å anvende kryssmarkedsføring i reiseliv oppstår i forbindelse med søket etter en pålitelig partner. I dag stoler kundene på reisebyråer med stor forsiktighet, så det er verdt å samarbeide kun med pålitelige firmaer.
Global erfaring innen kryssmarkedsføring
Kryssmarkedsføring, som tilbyr tilbud på en rekke områder, har allerede en lang historie. For eksempel har det utviklet seg et ganske langt og effektivt forhold mellom hotellkjeden Sheraton og Lufthansa Airlines. Procter and Gamble kom med et interessant trekk ved å lansere en co-branding-reklamekampanje for Bosch-vaskemaskiner og Calgon-vaskemidler. Å kombinere innsatsen fra luftutstillingslokaler, kreditt- og forsikringsorganisasjoner har allerede blitt en klassiker innen kryssmarkedsføring.
