Når du surfer på sider eller sider på Internett, når du går inn på forskjellige nettsteder, kan det vises en "502-feil"-melding på skjermen. I dette tilfellet kan du ikke åpne sidene til nettsteder, og du har ikke mulighet til å se og utforske ressursene til denne nettsiden. Som regel oppstår en slik feil på grunn av at det oppdages problemer i driften av servere, hovedsakelig en DNS-, proxy- eller hostingserver som siden for øyeblikket er utilgjengelig på.
Uttrykket "feil 502 dårlig gateway" kan oversettes som "ugyldig gateway". Dette vil bety at nettleseren (nettleseren) på datamaskinen din, når den ba om noe informasjon fra nettstedet, mottok et uakseptabelt svar fra en annen server (DNS eller proxy-server). Dette rapporteres til brukeren når meldingen "502 error" vises på skjermen.
De fleste Internett-brukere har støtt på denne feilen mange ganger, men for noen kan det være første gang. Hva skal jeg gjøre når meldingen "feil 502" dukket opp på dataskjermen? Først av alt må du sjekke om du i det hele tatt har tilgang til Internett. For å gjøre dette, skriv inn adressen til et annet nettsted i nettleseren, somer garantert å fungere for øyeblikket, fordi for eksempel bedriftens tilgang til Internett utføres gjennom en proxy-server, og ikke umiddelbart gjennom et modem koblet til eller innebygd i datamaskinen din. Hvis i sistnevnte tilfelle feilen gjenkjennes mer detaljert, så har systemet ikke muligheten til å sjekke feilen når du får tilgang til Internett via et lok alt nettverk. I denne forbindelse har brukeren ikke noe annet valg enn å finne ut årsakene til dets utseende ved indirekte metoder.
Hvis du har tilgang til Internett, men når du prøver igjen å be om en side fra det nødvendige nettstedet, dukker fortsatt meldingen "feil 502" opp, i dette tilfellet bør du prøve å slette informasjonskapsler for denne siden eller alle de i nettleseren din.
For å gjøre dette, kan du gjøre følgende:
- for Internet Explorer versjoner 7+: i menyen, gå til "Verktøy", velg deretter "Internett alternativer", klikk på "Slett"-knappen og deretter på "Slett informasjonskapsler"-knappen;
- for tidligere versjoner av Internet Explorer: gå til "Verktøy-menyen", se etter "Internett alternativ" og klikk på "Slett informasjonskapsler";
- for Firefox: gå til "Verktøy", se etter "Innstillinger", velg "Cookies" og klikk på "Slett informasjonskapsler";
- for Opera: gå til "Verktøy", velg "Slett personlige data" og kryss av for de nødvendige alternativene;
- for Google Chrome: gå til "Verktøy", klikk på "Historikk", klikk på "Tøm logg" og deretter på "Tøm informasjonskapsler".
Under normal, normal drift, oppstår en slik feil svært sjelden, bare i tilfeller med omstart av webservere. Hvis det noteres i mer enn tretti sekunder, bør du prøve å tømme nettleserens buffer, informasjonskapsler og starte selve nettleseren på nytt
Hvis meldingen "error 502" fortsatt vises på skjermen etter trinnene som er tatt for å slette informasjonskapsler, indikerer dette at alt er i orden med datamaskinen og nettverket, og mest sannsynlig var det rett og slett et problem med serveren. I dette tilfellet bør du vente litt til administratorene løser disse problemene, og deretter prøve igjen.
