Hvor mange forskjellige tariffer og tjenester tilbyr MegaFon sine kunder. Noen ganger er de ikke enkle å forstå selv for mobilkommunikasjonsspesialister. Hva kan vi si om nybegynnere. Noen ganger kobler de dem først, og tenker deretter på hvordan de kan deaktivere bet alte tjenester. MegaFon, spesielt for slike kunder, har gitt en rekke måter å gjøre dette på, slik at alle kan velge det riktige alternativet for seg selv.
For de som er "venner" med Internett
For vanlige Internett-brukere vil det selvfølgelig være mest praktisk å se informasjon om tilkoblede tjenester, koble dem til og fra den personlige kontoen. Dette er kundene som vil sette pris på den elektroniske assistenten "Service Guide". Ved å gå til nettstedet kan du se detaljert informasjon om telefonnummeret ditt: saldo, takst, samtaledetaljer og, selvfølgelig, tilgjengeligtjenester.
Umiddelbart på hovedsiden til den personlige kontoen kan du se informasjon om alle tilknyttede tjenester, samt om tariff, bonuser og opptjening for inneværende måned. Men for å deaktivere bet alte tjenester tilbyr MegaFon sine kunder å se på spesielle bokmerker. Så for å deaktivere tariff alternativer, er underseksjonen "Alternativer, tjenester og tariff" gitt. Resten kan deaktiveres i underdelene "Tilleggstjenester" og "Viderekobling og sperring av anrop".
Hvis Internett ikke er tilgjengelig…
Men hva om det ikke er tilgang til nettverket og ikke vil være tilgjengelig i nær fremtid, men jeg ønsker å slå av bet alte tjenester akkurat nå? I dette tilfellet tilbyr MegaFon å bruke stemmeassistenten 0505. Ved å lytte nøye til meldingene (det vil være veldig praktisk å bruke høyttalertelefonen), kan du lytte til informasjon om alle tilkoblede tjenester og slå av de som ikke lenger er nødvendige.
Hvis det ikke er veldig praktisk å oppfatte informasjon på gehør, kan du bruke USSD-kommandoen 10505. I dette tilfellet vil all informasjon vises på mobilskjermen. Abonnenten trenger bare å slå numrene han trenger på tastaturet for å gå gjennom menyen. Etter at systemet har behandlet søknaden, vil en SMS sendes til telefonen som informerer om frakobling av tjenester.
Spesialist til å hjelpe
Det er imidlertid ikke alltid mulig å finne ut hvilke tjenester som er koblet til telefonen på egenhånd. I dette tilfellet kan og bør du kontakte selskapets spesialister for å få hjelp."Megafon". Dette kan være både ansatte ved nærmeste servicekontor og kontaktsenterkonsulenter. Sistnevnte jobber forresten døgnet rundt, i motsetning til kontorer. De jobber oftest fra kl. 9.00 til 20.00 lokal tid. Noen ganger er det unntak (helligdager, helger osv.).
For at en spesialist skal hjelpe med å løse problemet, må du oppgi passdata. Eieren av rommet må komme til kontoret med sitt dokument. Først etter det vil det være mulig å deaktivere bet alte tjenester. MegaFon prøver dermed å beskytte sine abonnenter mot uautorisert tilgang til personlige data. Og i løpet av få minutter vil den ansatte slå av alle alternativer og tjenester på nummeret som ikke lenger er nødvendig for klienten som ba om hjelp.
Viktig å vite
Selvfølgelig er det en helt gratis prosedyre å deaktivere tjenester til en mobiloperatør. Ingen vil ta en eneste rubel fra abonnenten. Men på dagen da tjenesten er deaktivert, vil abonnementsavgiften for den fortsatt belastes (hvis det selvfølgelig er gitt av tariffplanen). Det er viktig å huske dette slik at det ikke oppstår misforståelser. Midler blir heller ikke returnert for de tjenestene som ble koblet fra på forhånd, hvis abonnementsavgiften debiteres i én månedlig betaling. Og selvfølgelig vil ingen returnere pengene som allerede er brukt for forbindelsen deres, selv om abonnenten aldri har brukt tjenesten.
Før du deaktiverer bet alttjenester, "MegaFon" tilbyr å igjen vurdere deres fordeler. De fleste tariff alternativer gir rabatter på samtaler, SMS og Internett. Ofte, etter at de er slått av, øker kommunikasjonskostnadene. For å forstå dette, kan du ta detaljene for samtaler for forrige måned og beregne kostnadene for tjenester levert med og uten rabatter. Forskjellen vil være fordelen. Noen tjenester er koblet til for prestisje skyld, for eksempel "Endre summetone". Eller sjelefred – «Black List» og «SuperAON». Det er viktig å forstå at de ikke lenger er nødvendige.
Avslutningsvis
Før du slår av tjenester, er det viktig å forstå dem. Noen ganger, indignert på grunn av å debitere penger fra kontoen, tar abonnenter forhastede beslutninger og nekter tariff alternativer som er fordelaktige for dem. I tillegg, uten å vite hvilke tjenester som er koblet til ("MegaFon" vil gi all informasjon om dem på forespørsel fra klienten), er det vanskelig å velge riktig måte å deaktivere dem. Tross alt kan midler belastes ikke bare for tariff alternativer og tilleggstjenester, men også for mobilabonnement. Og til sistnevnte har dessverre kundene flest klager og klager, kanskje på grunn av manglende åpenhet for MegaFon-abonnenter.
