Interaktiv fjernsyn har lenge sluttet å være en know-how og finnes i mange hjem. En av de ledende leverandørene er Rostelecom. Tusenvis av brukere velger det for kvaliteten på tjenestene som tilbys. Men over tid begynner det ofte å oppstå vanskeligheter med ledelsen. I følge brukeranmeldelser er et ganske vanlig problem når Rostelecom set-top-boksen ikke reagerer på fjernkontrollen, den slutter å bytte kanal eller til og med utføre de gitte kombinasjonene. Siden ethvert problem alltid forårsaker ulemper og går deg på nervene, bør du først ta tak i dette problemet selv og prøve å fikse feilen uten inngripen fra en profesjonell.
Funksjonell enhet til fjernkontrollen
Førfor å gå videre til å løse problemet som har oppstått, er det først og fremst verdt å forstå enheten til fjernkontrollen og forstå hvilke funksjoner den utfører. Nylig har alle de presenterte fjernkontrollene fra Rostelecom mye til felles, så modellene er ikke fundament alt forskjellige:
- Strømknappen på enheten - Strøm er som regel alltid i midten øverst på fjernkontrollen.
- "TV"-knappen har en lignende funksjon, det eneste er at den er laget for å slå på TV-en.
- For å bytte fra lyd- til videoport eller omvendt, må du trykke på Switch-knappen, som oftest er plassert til høyre.
- For å avbryte den fullførte kombinasjonen, må du trykke på Avbryt-knappen, så går programmet ett skritt tilbake.
- For å komme til menyen må du trykke på Meny-knappen. Etter det vil et grensesnitt vises på TV-skjermen som du kan gjøre alle innstillinger gjennom.
Kanskje dette er hovedfunksjonene som brukes oftest. Det er også andre knapper som er ansvarlige for navigasjonslinjen, lydinnstillinger. Men dette er standardfunksjoner som det ikke gir mening å vurdere, alle er kjent med dem når du bruker en vanlig fjernkontroll til TV.
De vanligste årsakene til feil
Hvis Rostelecom set-top-boks fryser og ikke reagerer på fjernkontrollen, er det første du må gjøre å finne ut hvilken teknisk enhet som har sluttet å svare på kommandoer: fjernkontrollen eller kanalmottakeren? Diagnostikk vil tillatekompetent og raskt løse problemet.
Hvis det som et resultat var mulig å fastslå at årsaken ikke ligger i selve prefikset, er kilden til problemet mest sannsynlig følgende omstendighet:
- Det er ingen dataoverføring mellom fjernkontrollen og set-top-boksen.
- TV-en sluttet å lese informasjon fra fjernkontrollen.
For å sjekke funksjonen til fjernkontrollen, slå på kameraet på smarttelefonen, ta det med til fjernkontrollen og prøv å trykke på forskjellige knapper. Hvis alt er i orden, vil det første tegnet være en rød glød.
Hvis det ikke er noe signal mellom fjernkontrollen og set-top-boksen
På en enkel måte slutter fjernkontrollen å sende signaler til set-top-boksen, så kontrollen stopper. Som regel fører feil betjening av fjernkontrollen til dette. Overraskende nok forvirrer mange brukere arbeidsrekkefølgen, og når de utfører en kommando, retter de fjernkontrollen ikke til set-top-boksen, som den skal være, men til TV-en. Dermed er enheten ganske enkelt ikke i stand til å fange opp signalet. Derfor reagerer ikke prefikset "Rostelecom" på fjernkontrollen.
Den nest vanligste årsaken er feil på fjernkontrollinnstillingene. I dette tilfellet kan brukeren også fikse problemet på egen hånd, uten hjelp av en veiviser. Du trenger bare å ta ut batteriene og deretter sette dem på plass igjen. Dette vil starte enheten på nytt.
Den tredje, enkleste grunnen til at Rostelecom set-top-boks ikke reagerer på fjernkontrollen, er at batteriene er tomme. Som regel opererer alle slike enheter fra et parakrylbatterier eller -akkumulatorer AA, AAA. Det er nok å endre eller lade dem. Som oftest, etter disse enkle trinnene, forsvinner problemet.
Hvis det derimot ikke er mulig å løse problemet på egenhånd når Rostelecom-dekoderen ikke reagerer på fjernkontrollen, er det verdt å ringe hotnummeret til selskapets tekniske service. Spesialisten vil fortelle deg standardinstruksjonene for hvordan du konfigurerer enheten igjen for videre bruk.
Hvis TV-en sluttet å svare på fjernkontrollsignalet
Etter første lansering reagerer ikke Rostelecom set-top-boks på fjernkontrollen, dette er norm alt. Som regel er det i utgangspunktet ikke konfigurert, så det er ingen synkronisering. Under den første installasjonen foretar veiviseren de riktige innstillingene. I prosessen med arbeidet kan det komme på avveie. For å løse problemet må du gjøre det på nytt.
Synkroniser enheter manuelt
Som regel innebærer det å taste inn en spesiell kode, gjennom hvilken videre interaksjon skjer mellom fjernkontrollen og TV-en. Det er verdt å merke seg at den enkleste måten å finne den rette kombinasjonen på er å søke etter modellen til TV-en og set-top-boksen. Hvis instruksjonen fra kanalmottakeren er lagret, kan du se hele kodetabellen i den. Derfor er det sannsynlig at flere kombinasjoner må prøves til problemet er løst.
Først trenger dusette enheten i programmeringsmodus. Samtidig må du holde nede kombinasjonen av TV + OK-knappene. Vi følger indikatoren. Så snart den lyser to ganger, kan du fortsette å taste inn den første koden, og deretter bekrefte at oppføringen er riktig. Vi gjennomfører revisjon. Hvis det ikke er noe svar, må du fortsette å velge en kodekombinasjon av tegn.
Velg koden automatisk
Hvis du ikke finner en kombinasjon som passer til TV-modellen din, og det ikke er noen instruksjon for utstyret, kan du prøve å starte den automatiske modusen. I dette tilfellet søker fjernkontrollen uavhengig etter ønsket kombinasjon.
For å synkronisere må du igjen sette fjernkontrollen til programmeringsmodus og angi kombinasjonen 991, deretter bekrefte operasjonen og klikke på Neste-knappen. Begge enhetene må være slått på under signaloppsett. Hvis fjernkontrollen fullfører oppgaven og finner den riktige kombinasjonen, vil den slå av strømmen og starte på nytt.
Bare fjernkontrollene til moderne set-top-bokser har muligheten til å settes opp automatisk. Eiere av eldre enheter vil ikke kunne starte automatisk synkronisering.
Konflikt mellom enheter
En annen grunn til at Rostelecom set-top-boks ikke reagerer på fjernkontrollen. Som regel oppstår det en konflikt mellom enheter når de har de samme kodene. Visuelt manifesteres dette ved fravær av et signal eller mangel på implementering av en gitt kommando ved hjelp avfjernkontroll.
For å unngå slike konflikter eller løse problemet, må du angi en ny kode for driften av set-top-boksen. Endre programmeringsmodus igjen og angi følgende kombinasjon: Power + OK. Det kan være et av tallene 3224, 3223, 3221 og 3220. Bare trykk OK for å bekrefte.
Råd til brukere
Dessverre er det fra tid til annen situasjoner der Rostelecom set-top-boks ikke reagerer på fjernkontrollen når TV-en er på, og ingen av metodene ovenfor hjelper. I desperasjon ringer brukeren en spesialist for å løse problemet. Å ringe en veiviser er oftest bet alt, selv om det tok ham bare noen få minutter å løse problemet. Derfor er det ikke verdt å skynde seg å ringe ham. Faktum er at noen enheter rett og slett ikke umiddelbart kan gjenoppbygge til nye innstillinger og krever at du først tilbakestiller de gamle innstillingene for raskt å programmere enheten med en ny.
Derfor, før du foretar nye innstillinger, når Rostelecom set-top-boks ikke reagerer på TV-fjernkontrollen, bør du først tilbakestille de gamle. I programmeringsmodus, slå 977 og bekreft operasjonen. Etter det kan du fortsette å oppdatere synkroniseringen. Det er viktig å merke seg at etter at du har gått tilbake til fabrikkinnstillingene, er situasjonen når Rostelecom TV-set-top-boksen ikke reagerer på fjernkontrollen ganske normal.
Bare hvis ingen av metodene hjalp til med å løse problemet,du bør kontakte servicesenteret eller invitere masteren til å løse problemet.
