Tricolor TV-abonnentstøttespesialister får oftest spørsmål knyttet til det faktum at det ikke er mottak av TV- og radiokanaler, og meldingen "Ingen tilgang", "Skryptert kanal", "Feil "0" vises på TV-en eller "Ingen signal".
Feil "0" på "Tricolor TV"
Hva skal jeg gjøre hvis denne meldingen vises på TV-skjermen?
Oftest vises feilen "0" når tilgangen til å se kanaler forsvinner. Dette skyldes vanligvis en feil i mottakerens programvare. Det kan være mange årsaker, opp til et spenningsfall i strømnettet.
I alle fall, hvis en feil "0" oppstår på "Tricolor TV", anbefaler eksperter hva de skal gjøre. Først av alt, slå av strømmen til mottakeren en stund. Slå den deretter på igjen. Denne prosedyren tar omtrent fem minutter. Når du bruker modulen for betinget tilgangdu må ta den ut og deretter sette den tilbake i mottakeren.
Veldig ofte, i stedet for feilmeldingen "0", vises informasjonen i form av "DRE Encrypted Channel" på skjermen. Samtidig er det umulig å se direktesendinger.
Så hva betyr feilen "0" på "Tricolor TV"? Svaret bør søkes i årsakene til problemene. Det er universelle måter å løse dette problemet på, som passer for alle typer mottakere som brukes til å motta kanaler levert av Tricolor TV. De kan brukes når kanaler ikke vises, men "Infokanalen" fungerer.
Fiks "0"-feil
Hvis en feil "0" oppdages på "Tricolor TV", hvordan fikser du det selv?
Først bør du sjekke om abonnementet på pakketjenestene plutselig er avsluttet. Dette gjøres i din personlige konto på den offisielle nettsiden eller i menyen til selve mottakeren. Hvis abonnementet har utløpt, kan dette godt forårsake en lignende feil.
Tilgangskortet er kanskje ikke riktig installert i mottakeren, så du må kontrollere at det er riktig installert i riktig spor i mottakeren. Hvis en betinget tilgangsmodul brukes i stedet for et kort, bør verifiseringen gjøres i den.
Hvis kortet er satt inn riktig, når du trykker på ID-knappen på fjernkontrollen, vil en melding vises på TV-skjermen som viser nummeret.
Hvis det også oppstår en feil, vil det ikke være overflødig å prøve å tilbakestille mottakeren til fabrikkinnstillingene. Med andre ord, tilbakestill dem.
Denne operasjonen er fullt mulig å gjøre på egen hånd. Du må gå inn i mottakerens meny og gå til delen "Innstillinger". Du må angi en firesifret kode - vi ringer fire nuller 0000. Etter det må du finne "Fabrikkinnstillinger" og velge linjen "Slett innstillinger", sammen med listen over kanaler. Det er ikke noe farlig i denne operasjonen, etter å ha startet mottakeren på nytt med automatisk søk, kan kanaler bli funnet igjen. Som oftest forsvinner feilen etter dette.
Hvis abonnementet er over, og hvis kanalene fra «Singel»-pakken ikke aksepteres, er det mulig å søke etter gratiskanaler. De er vanligvis helt på slutten av listen.
I en situasjon hvor mottakeren har vært slått av i lang tid, kan det også være et problem med feilen "0" så snart mottakeren er slått på. Hvordan fikser jeg "0"-feilen på "Tricolor TV"?
Du bør ikke slå av mottakeren, men la den stå på i åtte timer, vent til feilen forsvinner. Oftest skjer dette mye tidligere, på en og en halv time. Men dette er bare hvis både antennen og mottakeren er i god stand.
Andre årsaker til feil
Hvis en feil "0" dukket opp på "Tricolor TV", hva skal jeg gjøre hvis årsaken til feilen "0" viste seg å være dårlig kvalitet eller lavt nivå på det mottatte signalet fra satellitten? Ellermangel på aktiveringsnøkler. I dette tilfellet vil det ikke hjelpe å la mottakeren stå på i lang tid.
Du kan enten sende en støtteforespørsel eller prøve å fikse antennen selv.
Det må huskes at når mottakeren forventes å være aktivert, må den slås på til den første kanalen - altså til 1ORT, og ikke til noen annen. Enten det er live eller ikke.
Hvis CA-modulen ikke fungerer, kan denne feilen også vises. For å bestemme versjonen av den installerte programvaren på mottakeren, trykk på fjernkontrollen for å gå inn i "Status"-menyen. Du kan gjenopprette programvaren selv, mens reparasjoner overlates til et spesialisert servicesenter.
I de fleste tilfeller vises "0"-feilen også når satellittmottakeren er overbelastet.
Hvordan løser du problemet
Etter å ha behandlet spørsmålet om hva "0"-feilen på "Tricolor TV" er, utfører vi flere handlinger for å eliminere den selv:
- Vent en stund (vanligvis 8-10 minutter) og kanalen vil mest sannsynlig begynne å sende på egen hånd.
- Start mottakeren på nytt ved å slå den av i 3-5 minutter og slå den på igjen.
Så i hvilke situasjoner oppstår denne feilen oftest.
Beskjeden "Ingen signal" vises på TV-en
Først må du prøve å finne ut hvem som har utstedt dettemelding - TV eller mottaker. Du bør trykke på OK-knappen på fjernkontrollen - hvis utfallet er gunstig skal Tricolor TV-kanalene vises på skjermen. Ellers vil det vises en inskripsjon om at listen over kanaler er tom (som betyr feilen "0" på Tricolor TV).
Hvis mottakeren reagerer norm alt på å trykke på knappen, kan årsaken til feilen være skjult:
- Hvis en parabolantenne med liten diameter (fra 50 til 60 cm) brukes, eller den er installert dårlig og feilkonfigurert, kan signalet være fraværende på grunn av nedbør. Det kan være regn, snø, til og med tette skyer.
- Antenneinnstilling kan ha gått g alt. For eksempel på grunn av sterk vind eller snøstorm. Du må enten fikse parabolen selv, eller ringe en spesialist.
Slik setter du opp antennen selv
I prinsippet er det ikke noe vanskelig å sette opp. Du trenger bare å endre posisjonen til antennen og følge TV-skjermen. Flytt antennen skal være gradvis, sakte, bokstavelig t alt centimeter. Så snart et bilde vises på "Info"-kanalen, må antennen fikses.
Hvis du ringer en spesiell skala som viser signalstyrken ved å trykke på den røde knappen "F1" eller "i" to ganger på fjernkontrollen, vil signalstyrken være til venstre på skjermen, og kvaliteten på den Ikke sant. For at kanaler skal mottas stabilt, er det nødvendig at signalnivået er minst 70 %.
Det er en situasjon der noen kanaler ikke er detvises, vises en melding om at det ikke er noe signal, mens andre vises norm alt. Årsaken til dette kan være at transponderene har endret seg – frekvensene som kanalene sendes på. Du må skanne dem på nytt enten i manuell eller automatisk søkemodus.
Du må gå inn i menyen og velge "Søk etter trefargede TV-kanaler". Skann deretter kanalene.
Det kan også oppstå en feil hvis satellittantenneomformeren svikter. Da må du bytte selve omformeren.
Når årsaken er at koaksialkabelen er skadet, er det nødvendig å bytte ut kabelen. Du kan reparere den, men signalkvaliteten kan være dårligere. Kabelforbindelsen kan forårsake ytterligere forstyrrelser i kanalmottak.
Mottakeren svarer ikke når OK-knappen trykkes
- Når en GS 8306-mottaker brukes, er det ofte tilfeldig bevegelse av utgangene til selve mottakeren. Faktum er at på fjernkontrollen i den øvre venstre delen er det en knapp, utilsiktet trykking fører til en endring i utganger, bildet forsvinner. Du kan sjekke hvilken utgang som er aktiv for øyeblikket ved å se på indikatoren visuelt. RCA - klokkene vises, HDMI - indikatoren lyser nederst.
- Det er mulig at årsaken til feilen er selve TV-mottakeren. Det er nødvendig å sjekke om den utilsiktet byttede inngangen ikke er koblet feil. Du må finne "Ressurser"-knappen på fjernkontrollen og trykke slik at utgangen samsvarer med valgt modus - Scart, HDMI eller RCA.
Ifpå skjermen til TV-mottakeren vises en av slike inskripsjoner som "Skryptert kanal DRE", "Ingen tilgang", "Feil "0", og sjekk deretter følgende:
- "TV Tricolor" abonnementsaktivitet. Feil "0" på den andre mottakeren sjekkes også enten gjennom den personlige kontoen på den offisielle nettsiden, eller i delen "Personlig konto" på mottakeren.
Tjenesteabonnement aktivt
- Du bør sørge for at mottakeren oppdager "Tricolor"-smartkortet.
- Om det bestemmer ID-nummeret til satellittmottakeren.
Mottakermenyelementet "Status"
Hvis det ikke er noe ID-nummer, så:
- Hvis du bruker en mottaker som bruker et smartkort til å motta kanaler - modellene GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, etter at du har koblet mottakeren fra nettverket, fjern kortet, sørg for at det er riktig installert, koble den til igjen og koble mottakeren til strømnettet.
- Hvis mottakeren fungerer uten kort, og disse er mottakere som bruker MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, er mest sannsynlig tilgangsmodulen ødelagt. Du må kontakte servicesenteret, hvor modulen vil bli reparert.
Hvis ID-nummeret er definert og abonnementet ikke er avsluttet, så:
- Det er nødvendig å tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillingene, starte mottakeren på nytt, deretter aktiveres oppsettsveiviseren og kanalene skannes igjen.
- Hvis mottakeren ikke har vært slått på på mer enn tre dager, må du aktiveresnøkler igjen. For å gjøre dette, etter å ha overbelastet mottakeren, bør den slås på på "Infokanal"-kanalen, og hvis den vises, gå til "Filmscreening"-kanalen - hvoretter kanalene vanligvis dekoder seg selv.
For at "0"-feilen ikke skal vises på Tricolor TV i fremtiden, hva skal jeg gjøre hvis mottakeren tross alt slår seg av, for eksempel når jeg drar i lang tid? Må aktivere nøklene på nytt.
For å forhindre at feilmeldingen vises i fremtiden, bør du noen ganger la mottakeren være tilkoblet, for eksempel over natten.
