Markedsføring av en ressurs tar vanligvis mye tid. Dette skyldes at den har mange steg som må tas hensyn til og følges nøye. Hvis noen av optimaliseringsstadiene går glipp av, kan du ikke engang drømme om suksessen med markedsføring av nettstedet.
Optimalisering
Hver spesialist distribuerer uavhengig av kampanjestadiene for et bestemt nettsted. Mye kan avhenge av budsjettet, tekniske muligheter og innholdet til ressursen. Men på en eller annen måte går optimalisering langs samme vei.
Du som optimaliserer må jobbe med:
- analyse av konkurrentnettsteder;
- strukturformasjon;
- samle den semantiske kjernen;
- intern optimalisering;
- linking;
- innhold;
- gjennomsøkingsbudsjett;
- brukervennlighet;
- ekstern optimalisering;
- konvertering.
Som du kan se, er brukervennlighet ikke i første rekke i dette tilfellet, men dette stadiet er fortsatt viktig, siden det spiller en nøkkelrolle for å skape et førsteinntrykk.
Utseende
Nettstedets brukervennlighet -disse er de kvalitative egenskapene til ressursen og dens bekvemmelighet. Med enkle ord er dette alt en besøkende ser når han åpner en nettside. Dette inkluderer riktig menyoppsett, arbeid med farger, bruk av grafikk- og animasjonselementer osv.
I dette tilfellet bør det tas med i betraktningen at eksempler på nettstedets brukervennlighet kan variere, siden mye avhenger av emnet for ressursen og dens type. Hvis dette for eksempel er et nettsted for barn med spill og underholdning, må du bruke lyse farger, store bokstaver, animasjoner og andre ting som kan interessere og tiltrekke oppmerksomheten til et barn.
Hvis vi snakker om en nettside for en statlig organisasjon, så burde ingenting slikt være her. Farger skal være solide og tilbakeholdne, elementer skal være på plass, og informasjon skal presenteres konsist og tydelig.
Hovedparametere
For å bevise at nettstedets brukervennlighet er en viktig komponent i optimalisering, må du vurdere hovedparametrene i denne prosessen. Disse inkluderer arbeid med:
- orientering;
- effektivitet;
- memorability;
- feil;
- tilfredshet.
Selv om mange eksperter vil fortelle deg at hovedparameteren for brukervennlighet er anvendelighet. Til en viss grad er dette sant, men konseptet "fordel" kan bli uskarpt i forbindelse med å lage en nettside, så det er bedre å supplere det med komponentene beskrevet ovenfor. På denne måten vil det være mulig å skape et reelt bilde av arbeidsomfanget som må dekkes i prosessen med å forbedre brukervennligheten.
Orientering
Dette er en viktig brukervennlighetsparameter, fordi brukerens komfortable arbeid med nettstedet avhenger av det. For eksempel, når en besøkende går inn på en nettside, må den vises riktig. Det spiller ingen rolle hvilken enhet han bruker til dette – en TV, smarttelefon, datamaskin eller nettbrett. Det er også ekstremt viktig at når du studerer innholdet, det ikke forstyrrer popup-elementer som kan dekke halvparten av teksten, reklame eller registreringsskjemaer.
Effektivitet
Dette er en ganske subjektiv parameter, siden den er ansvarlig for brukervennligheten til grensesnittet. Noen besøkende kan vurdere denne funksjonen positivt, mens andre vil mislike manglende eller overflødige elementer.
Det er imidlertid viktig at den besøkende alltid raskt kan finne den delen han trenger og "reise" gjennom siden uten problemer. Samtidig er det bedre om ingenting distraherer ham.
Memorability
Dette er også en subjektiv parameter som kan påvirke alle på sin måte. Du må imidlertid jobbe med det for å være konkurransedyktig. Minneevne fungerer som følger: den besøkende bør enkelt navigere på nettstedet, selv om han ikke har besøkt det på lenge. Samtidig er det bedre om du jobber med minneverdige elementer: en spesiell kombinasjon av farger, en vakker og fengende logo, samt et navn.
feil
Selvfølgelig, i de tidlige stadiene av feil i brukervennligheten til nettstedet - dette er normal praksis. Følg altvil ikke være lett, spesielt hvis det er en mangesidig ressurs med et stort antall sider. For å unngå problemer, må du tenke på å eliminere eventuelle feil. Det er ekstremt viktig at den besøkende kan navigere i ressursen uten avbrudd.
Satisfaction
En annen subjektiv parameter for brukervennlighet. Det er vanskeligst å jobbe med det på de første stadiene, mens målgruppen ikke er ferdig studert. Du må jobbe med tilfredshet i flere måneder for å virkelig bringe den til det ideelle. Det er ekstremt viktig at brukeren etter å ha besøkt siden er helt fornøyd med alle dens komponenter: innhold, design, navigasjon, visning og hastighet.
Utility
Dette er en nøkkelparameter som gjør at du virkelig kan forstå potensialet og fremtiden til prosjektet. Det bør være sammenkoblet med brukervennlighet og være en rettesnor for å bestemme brukervennlighet. Det er viktig at to betingelser er oppfylt:
- Ressursen samsvarte med den besøkendes forespørsel. For å gjøre dette, må alt gjøres for å maksimere relevansen til innholdet. Ikke øk trafikken kunstig ved å lure folk.
- Et rolig grensesnitt vil hjelpe besøkende til å konsentrere seg om å finne riktig informasjon og vil ikke distrahere ham fra målhandlingen.
Viktig rolle
Nettstedets brukervennlighet er en viktig optimaliseringsprosess. Det, som innhold, påvirker konverteringen. Nå har det blitt spesielt aktuelt, siden det i stor grad er forbundet med utrolig konkurranse. Nå skal ressursen bringe ikke barefordel, men også estetisk nytelse og, selvfølgelig, bekvemmelighet.
Hvis siden er treg eller gir feil, hvis den har mange irriterende, aggressive annonser eller vanskelig navigering - vil brukeren ganske enkelt forlate. Og du har 5 sekunder på deg til å tiltrekke deg oppmerksomhet. Hvis klienten ikke finner det han trenger i løpet av denne tiden, vil han forlate nettsiden.
Analyse
Nå er det verdt å gå videre til en like viktig prosess innen nettsidens brukervennlighet – analyse. Hvis du vet hvordan denne parameteren fungerer i forhold til optimalisering, så bør du forstå hvor viktig det er å hele tiden sjekke brukeratferd. For å gjøre dette må du periodisk revidere ressursen.
Under brukervennlighetsanalysen, sjekk:
- hovedside;
- navigasjon;
- strukturering av menyen etter nøkkelspørringer;
- scroll map;
- cart;
- tilbakemelding.
Selvfølgelig må du også sjekke brukeratferd i Google Analytics for å finne ut om det er noen problemer med orienteringen eller driften av nettstedet på en annen enhet.
Hovedside
Et nettsteds brukervennlighetsvurdering starter alltid med hovedsiden. Dette er hva den besøkende møter når den åpner ressursen for første gang. Hjemmeskjermen hjelper ham å forstå om han har funnet det han trenger, om det er verdt å bli på denne siden.
Hva må gjøres? Det er best å plassere bilder av tjenestene eller produktene du tilbyr på hovedsiden. Det er verdt å omgå dynamikkenelementer i overskriften. Det er også viktig å ikke glemme kontaktinformasjon og handlekurv.
Navigasjon
Eksemplet på analyse av nettstedets brukervennlighet fører oss til navigasjonstesten. Det skal være ekstremt enkelt og forståelig. Alle seksjoner og underseksjoner skal samsvare med beskrivelsen. Det beste er om det kun er én navigasjonsblokk i strukturen slik at den besøkendes oppmerksomhet ikke blir spredt. Så du bør ikke legge til ekstra menyer på siden, som faktisk ikke er av interesse for noen.
Menystrukturering etter nøkkelspørringer
Dette er et viktig poeng i tilsynet og i arbeidet med brukervennlighet generelt. Etter at du har samlet den semantiske kjernen, må du distribuere den riktig. Noen nøkkelord må vises i tittelen på menydelene. Husk at hvis du selger leker for barn og vet at det søkes etter dukker oftere enn biler, bør de stå høyere på menyen.
Ikke glem "brødsmulene" som hjelper besøkende å forstå hvilken underseksjon av seksjonen han er i. Takket være dem blir navigeringen mye enklere.
Rullkart
Dette er et nettanalysesystem som hjelper til med å sjekke brukeradferd på siden. Den viser informasjon om hvilken del av siden de dveler mest på, hvilke knapper de klikker på, og hvilke elementer de ser på. Dermed kan du finne de delene eller blokkene som ikke er av interesse for noen i det hele tatt. Det er bedre å fjerne dem for ikke å rote opp plassen.
Basket
Dette er et viktig element ved netthandel. Det er viktig å kunnelegge til og fjerne varer fra handlekurven. Det er bedre hvis den totale mengden av bestillingen og antallet produkter er angitt. Det er også nødvendig å sette en knapp for å fullføre kjøpet, for ikke å forvirre den besøkende.
Tilbakemelding
Tilbakemeldingsskjemaet skal være og skal fungere godt. Det er best å ikke bruke den utdaterte frasen «Send oss et spørsmål». Det er viktig å interessere kunden slik at han ønsker å vite om produktet, tilleggstjenester eller kampanjer. For å fylle ut skjemaet er det nok med navn og telefonnummer slik at ansatte kan kontakte potensielle kjøpere, all annen informasjon er ofte overflødig.
Beste brukervennlighetsnettsteder
Brukerbarhet er en hodepine for mange nettstedeiere i disse dager. Folk prøver å jobbe med dette problemet, så det er virkelig mange kvalitetsressurser. Store populære portaler som er kjent over hele verden fungerer spesielt godt.
For eksempel gjør Amazon en utmerket jobb med tilgjengelighet. Dette er en populær salgstjeneste som har mange fordeler:
- optimalisering for datamaskiner og smarttelefoner;
- tilpasning til forskjellige skjermoppløsninger;
- spesiell applikasjon for telefoner.
Det finnes mange eksempler på nettsteder med god brukervennlighet, men det interessante er at de alle har forskjellige grensesnitt og temaer. Derfor er det ikke lett å finne de samme funksjonene i dem. For eksempel kan Apple-ressursen anses som den mest praktiske:
- konsist og enkelt utseende;
- enkel og tydelig navigasjon;
- klart design som ikke gjør detdistraherer.
Det er viktig at siden er enkel å lære seg. Ingen bruker vil lese instruksjonene for bruk av menyen eller bruke timer på å lete etter ønsket del. Et godt eksempel på en enkel ressurs er Microsofts nettsted:
- synlig logo og søkefelt;
- hovednavigasjonsmeny;
- utvidet meny skjult med én knapp;
- har en liste over sosiale nettverk og alle produkter.
Det er også viktig at ressursen ser autentisk ut, så det er bedre å gi nøyaktig statistikk over antall ansatte, merker, kunder, patenter og alt som er mulig, slik det gjøres på L'Oreal-nettstedet.
Og Nikes ressursutviklingsteam gjorde en god jobb med relevans. Derfor er det på hovedsiden bilder av sportsgutta. Dessuten er de ofte på samme alder som de som virkelig er interessert i merket.
