I dag har markedsføring blitt allestedsnærværende, ingen produksjons- eller tjenestesektor kan klare seg uten markedsføring. Historien om markedsføring går tilbake til antikken. Vurder hovedstadiene i fremveksten og utviklingen av markedsføring, dens utvikling og nåværende tilstand.
Markedsføringskonsept
Det er umulig å vurdere historien til markedsføring uten en definisjon av dette konseptet. Bokstavelig oversatt betyr begrepet markedsaktivitet, arbeid med markedet. Men i løpet av å bruke dette ordet får det ytterligere betydninger. I dag forstås markedsføring som en aktivitet for å møte behovene til mennesker gjennom produksjon av varer og tjenester, det er en ledelsesprosess for å organisere en gjensidig fordelaktig utveksling mellom en forbruker og en produsent. Siden markedsføring er en integrert komponent av markedsaktivitet, kan dens utseende dateres tilbake til svært gamle tider.
Tidlige stadier av markedsføringshistorie
Den første starten på markedsføringsaktivitet oppsto da en person lærte å produsere så mange varer somikke kunne konsumere. Overskuddsvarer måtte selges på en eller annen måte, og da dukker de første tegnene til markedsføring opp. Dette skjedde allerede i det gamle Egypt, det er eksempler på reklamemeldinger på leirtavler. Allerede i antikkens Hellas og antikkens Roma begynner kjøpmenn å fokusere på forbrukernes etterspørsel, reklame og PR vises. Med bruken av industriell produksjon blir metodene for markedsføring av produkter mer kompliserte. For første gang i historien til markedsføring i Japan dukket det opp en landhandel på 1600-tallet, som opererer strengt i samsvar med etterspørselen etter varer. Det ga garantier for varene, brukte begynnelsen av merchandising. Men alle disse var enkeltprestasjoner av individuelle selgere, det var ikke noe meningsfullt system for å bruke disse teknikkene, alt ble brukt på intuisjonsnivå.
russisk erfaring
Det er en historie med markedsføring også i Russland. Så langt tilbake som på 1700-tallet forsto innenlandske kjøpmenn at det var nødvendig å danne en pool av faste, lojale kunder. Og de etablerte nære, tillitsfulle forhold til forbrukerne sine, solgte kun varer av høy kvalitet, ga garantier, solgte varer "med en fottur", det vil si med en liten vekt, ga små suvenirer for et kjøp og gjennomførte produktsmaking. Historien til reklame i Russland i denne perioden er også interessant: kjøpmenn konkurrerte i kunsten å designe skilt og butikkvinduer ved å bruke touts, som i original form inviterte kunder til butikken.
The Emergence of Marketing
På 1800-tallet var forutsetningene for fremvekstensystemmarkedsføring. Årsakene til dets utseende var metningen av markedet med varer, konsentrasjonen av kommersiell og industriell kapital, utvikling av in-line, masseproduksjon, uorganisert konkurranse, statlig regulering av markeder, monopoler. Alt dette førte til en kritisk situasjon, som ble begynnelsen på markedsføringens historie. Teoretikere begynner å forstå den nåværende situasjonen, å tilby sine egne muligheter for å komme seg ut av den. I 1901 ble faget "markedsføring" introdusert for første gang ved amerikanske universiteter. I 1908 ble det første forskningslaboratoriet som tok for seg markedsføringsproblemer åpnet. Teoretikere formulerer begrepene markedsføring, som senere legger opp til utviklingen av dette fenomenet.
Produksjonskonsept
Det første konseptet i markedsføringens historie kalles tradisjonelt produksjon. Den utvikler og dominerer markedene fra 1860 til 1920. Dens grunnleggende posisjon er kravet om å forbedre produksjonen for å øke produktiviteten og redusere produksjonskostnadene. Det antas at markedet kan konsumere hvilken som helst mengde varer til rimelige priser. I denne perioden er markedene ennå ikke overfylt med varer, og det er nok å sette rimelige priser for at folk skal begynne å kjøpe mer. Men på begynnelsen av 1930-tallet ble det klart at kjøpekraften til mennesker ikke er uendelig, og det er ikke nok bare å produsere et produkt, du må tenke på hvordan du selger det.
Produktkonsept
På begynnelsen av 1920-tallet dukker følgende konsept opp i markedsføringens historie. Den er designet for å løseproblemet med overproduksjon av varer, og veien ut ser man i forbedring av varer. Det antas at forbrukerne vil kjøpe et produkt av beste kvalitet, så produsenter bruker all sin innsats for å forbedre produktene sine, for å øke funksjonaliteten til produktet. Samtidig er alle forbedringer knyttet til produsentens visjon, forbrukerens interesser blir på ingen måte tatt i betraktning ved introduksjon av innovasjoner. Produsenter fokuserer innsatsen på å skape det "ideelle produktet", på introduksjonen av ny teknologi. Imidlertid ble det raskt klart at selv denne tilnærmingen ikke kan tvinge folk til å kjøpe uendelig. På et visst tidspunkt bar denne tilnærmingen frukter, men den uttømte raskt mulighetene.
salgskonsept
På begynnelsen av 1930-tallet ble markedene i utviklede land feid av en bølge av overproduksjon, så ideen om å intensivere markedsføringstiltak oppsto. Det er en idé om at forbrukeren må fortelle om produktet mange ganger i forskjellige former, for å presse ham til å kjøpe. Slik begynner historien til markedsføringsmiksen.
Produsenter forstår at ett markedsføringsverktøy ikke lenger er nok, og komplekse kommunikasjonsprogrammer er nødvendig. Denne tilnærmingen fører til det faktum at et skred av reklame faller på forbrukeren, irriterende, aggressivt, og tilbyr ham et unødvendig produkt, som avviser ham fra å kjøpe. Dette fører til en negativ forbrukerreaksjon, til nektelse av å gjenta kjøp og som et resultat til en nedgang i salget.
Forbrukerkonsept
PåDet neste trinnet i utviklingen av markedsføring er en tilnærming knyttet til forbrukerens behov og krav. Dette konseptet kalles også tradisjonell markedsføring. Fordi det erklærer hovedmålet - å møte behovene til forbrukeren, ved å gi ut et produkt som oppfyller behovene til forbrukeren. Produsenten, før han lanserer utgivelsen av varer, forsker nå på forbrukeren, hans interesser og behov. Nå er det ikke hva bedriften kan og vil produsere, men hva forbrukeren ønsker og kan kjøpe. Behovet for å etablere langsiktige relasjoner med forbrukeren, dannelsen av forbrukerlojalitet er anerkjent. Målet til produsenten er nå kundetilfredshet.
Sosio-etisk markedsføring
På 1980-tallet begynte konseptet tradisjonell markedsføring å bli knyttet til samfunnets krav. Produktet må nå ikke bare møte behovene til en enkeltperson, men også overholde etiske og miljømessige standarder. I dette konseptet blir markedsføringsmikskomplekset det viktigste reklameverktøyet. Produsenten er nå forpliktet til ikke bare å studere forbrukeren, men også å ta hensyn til betingelsene for å spare ressurser og beskytte miljøet. Den moderne forbrukeren vil kjøpe et produkt som fullt ut tilfredsstiller hans behov, og som også oppfyller alle sikkerhetskrav og bidrar til velvære for samfunnet som helhet.
Interaction Marketing
På 1980-tallet dukket det opp et nytt konseptetablere et forhold til forbrukeren. Utseendet skyldes at det ikke er produktet som kommer i forgrunnen, men tjenesten. En forutsetning for fremveksten av dette konseptet var også den globale utvidelsen av tjenestemarkedet. Produsenten må nå bygge et kundeserviceprogram, tjenesten blir et verktøy i kampen mot konkurrentene. Produktene har allerede nådd sin toppkvalitet, det er vanskelig å forbedre dem mye, så oppmerksomheten flyttes til kommunikasjon med forbrukeren, betydningen av merkevaren øker. Spredningen av dette konseptet er lettet av fremveksten av Internett-markedsføring. Historien og utviklingen av markedsføring beveger seg til et nytt nivå, ettersom kommunikasjon med forbrukeren nå blir tettere, mer interaktiv og mer effektiv. Med Internetts inntrengning i salget dukker det opp nye plattformer for kontakt med forbrukeren, de regionale grensene for markeder viskes ut, alt dette fører til en forbedring av markedskommunikasjonen.
Det nåværende stadiet i utviklingen av markedsføring
Interaksjonsmarkedsføring er det dominerende konseptet rundt om i verden i dag. Men det særegne ved dagens markedsføringstilstand er at flere progressive konsepter eksisterer samtidig. I dag bruker produsenter ikke bare interaksjonsmarkedsføring, men også integrert, strategisk, innovativ, modellerende markedsføring.
