Markedsføringsteknologier er metoder for å markedsføre et produkt (tjeneste) til markedet. I tillegg er dette måter å øke salget på. Markedsføring er ikke begrenset til reklame og salgsfremmende tiltak. Det inkluderer alt relatert til produktet: kvalitet, ergonomi, egenskaper, design. Dette er prisen, valget av poeng for salg, kampanjer, lojalitetsprogrammer.
La oss vurdere hvilke typer markedsføringsteknologier som finnes. La oss finne ut hvilke funksjoner de har.
Nettverksmarkedsføring
Det er for å skape en salgskjede. Uavhengige agenter av firmaet selger produktene sine. De tiltrekker seg andre mennesker ved å bli deres ledere. De nye agentene rykker snart et hakk også. De begynner å kontrollere en gruppe andre implementere. Ledere mottar en prosentandel av kostnadene for varer som selges av downline-agenter.
Nettverksmarkedsføring lar en bedrift redusere utgiftene tilminimum. Produsenten trenger ikke lete etter grossister som skal selge varene i butikk. Du trenger ikke å betale for transport for transport og lagringsfasiliteter. Ingen administrasjonskostnader. Du kan til og med spare på annonsering, fordi denne funksjonen utføres av agentene selv.
Merchandising
Anvendelse av markedsføringsteknologi ligger i riktig plassering av varer. Selger legger slike betingelser at kjøper enkelt og raskt kan finne det han trenger. Slik at han oppfatter det å være i butikken som underholdning, nytelse og bruker så mye penger som mulig. Produkter må ha attraktive kampanjebeskrivelser og korrekte prislapper.
Call Center
Bedrifter plasserer kundesenternummeret sitt på produktemballasje eller i TV-annonser. Noen ganger lover å sende forbrukeren en liten gave for å ringe. Telefonsentralen distribuerer alle innringere til kundesenteret. De første snakker med operatørene. Den andre venter til spesialistene er ledige, og på dette tidspunktet lytter de til informasjon om selskapets kampanjer og rabatter.
Telefonkommunikasjon øker merkekjennskapen, kundenes tillit og lojalitet. Basert på spørsmålene fra innringerne, kan du lage et portrett av forbrukeren, forstå behovene. Kommentarer og anbefalinger lar et selskap gjøre et produkt eller en tjeneste mer attraktivt for kunder.
Viral markedsføring
Består i at folk selv deler informasjon omprodukt med hverandre. Delt inn i:
- Spredning av rykter. Produsenten formidler viss informasjon til allmennheten for reklameformål. Folk har en tendens til ikke bare å tolke på sin egen måte, men også til å legge til noe eget. Som et resultat blir informasjonen forvrengt. Men slik sladder er gunstig for bedrifter, de øker bevisstheten og interessen. Det hender at informasjon blir så feilaktig at det kan skade produsentens omdømme.
- Administrert jungeltelegrafen. Selskapet ansetter folk som snakker om fordelene med produktet, kall det det beste. Dessuten presenteres dette som en dom fra en bestemt person, og ikke som en reklame.
- Gaver, rabatter for å henvise andre kunder.
- Produktreklame fra opinionsledere, kjendiser. Denne teknologien er dyr, men betaler vanligvis godt.
Guerilla Marketing
Dette begrepet brukes av noen for å bety skjult markedsføring. Andre betyr ikke-standard. Slik begrepsforvirring gir rett til å snakke om to underarter av geriljamarkedsføring. Denne nye markedsføringsteknologien har dukket opp som svar på overfloden av reklame i informasjonsområdet og det virkelige liv. Forbrukere har utviklet ufølsomhet. De sluttet bare å legge merke til annonsene.
Skjult geriljamarkedsføring - dette er når folk ikke legger merke til at de prøver å gjøre dem lojale til et eller annet merke, produkt. For eksempel har et mobiltelefonselskap tiltrukket seg kjente mediepersonligheter. De ba forbipasserende ta et bilde av dem med smarttelefonen og snakket samtidig om fordelene. Alleføltes naturlig, som å dele personlige erfaringer.
Ukonvensjonell geriljamarkedsføring er lavpris. Den passer for små bedrifter eller oppstartsbedrifter med lavt budsjett. Essensen av teknologien er distribusjon av salgsfremmende produkter med uvanlig utseende og innhold. Eksempel: visittkortet til yogasenteret er laget av neopren. Ser akkurat ut som en sammenrullet treningsmatte.
kryssmarkedsføring
Bedrifter slår seg sammen og markedsfører produkter sammen eller annonserer hverandre. Bedrifter må produsere et annet produkt. Målgruppen er ett eller kryss. Det er viktig at forbrukere av begge varer har omtrent samme inntektsnivå. Det vil være vanskelig å markedsføre budsjett- og avanserte produkter sammen.
Typer kryssmarkedsføring:
- Taktisk. Engangssamarbeid i kort tid. Det kan være en kampanje for en ferie eller rabatter i anledning selskapets bursdag. Denne teknologien kan imidlertid brukes ofte og tiltrekke så mange partnere du vil.
- Strategisk. Bedrifter (to, sjelden tre) er enige om langsiktig samarbeid. De tilbyr et lojalitetsprogram, bestiller generell reklame eller promoterer hverandre.
Produktplassering
Markedsføringsteknologier har slått seg fast i kulturen i lang tid. Produktplassering er et bevis på det. Hva er dens essens? En reklame for et produkt eller merke introduseres i handlingen til en film, videospill, klipp, bok. Spredningen av denne teknologien skyldes det faktum at forbrukere begynte å bevisst unngå reklame. De bytter kanal, installerer en blokkering på Internett. Det er tre typer produktplassering:
- Audial. Karakteren eller voiceoveren nevner produktet.
- Visuell. Seerne ser logoen eller produktet gjennom filmkarakteren. For eksempel et skilt på gaten, en drink på bordet.
- Kinesthetic. Karakteren samhandler med produktet, for eksempel gjør skarpe svinger på en motorsykkel av et kjent merke.
Internettmarkedsføring
Dette er den nyeste teknologien som har utviklet seg til en egen retning. Markedsføring på Internett har underarter. La oss analysere hver av dem.
SEO-optimalisering
Trenges for å tiltrekke flere Internett-brukere til nettstedet. For å gjøre dette må siden være i de første posisjonene eller på de første sidene av søkemotorresultatene. SEO-optimalisering kan være intern og ekstern.
Intern optimalisering forbedrer kvaliteten på nettstedet. En god side bør svare på forespørselen fra besøkende, inneholde de riktige søkeordene. Nytteverdi, struktur, egenart og volum av tekster er av stor betydning. Å koble nettstedet og andre komponenter i intern optimalisering gjør det mer attraktivt for folk.
Ekstern optimalisering innebærer å plassere lenker til en nettressurs på andre nettsteder. Ikke bare kvantiteten er viktig, men også omdømmet til tredjepartsressurser. Du kan utveksle lenker med besøkte nettsteder av høy kvalitet. Deres autoritet og omtale av nettstedet ditt vil hjelpe med markedsføring. Å kjøpe mange lenker på en gang og plassere dem på endagssider er farlig. Søkemotorer kan gjenkjenne trikset, og rangeringen av nettressursen vil falle.
SMM
Dette er markedsføring i sosiale medier. Selskapet, for å interessere kjøpere, leder grupper på sosiale nettverk, gjennomfører undersøkelser og konkurranser der. Du kan "bli venn" med andre grupper for å øke antallet abonnenter.
SMM-fordeler:
- kun målgruppen i sosiale nettverk, noe som betyr at trafikken til nettstedet er bedre;
- tilbakemeldinger fra forbrukere bidrar til å forbedre kvaliteten på tjenestene (produktet);
- brukere sprer informasjon selv, deler med venner;
- billigere SEO.
Ulemper med SMM:
- ingen rask retur;
- ingen garanti;
- ikke egnet for komplekse industrivarer og b2b-segmenter.
SMO
Dette er nettstedoptimalisering for populære sosiale nettverk. Ressursen integrert med sosiale nettverk har "Del" og "Like"-knapper. På nettstedet kan du abonnere på oppdateringer gjennom det sosiale nettverket, og kommentere artikkelen du liker gjennom det.
viral internettmarkedsføring
Takket være sosiale medier og Internett generelt sprer innholdet seg like fort som et virus og når ut til et stort antall brukere på kort tid. Arter:
- Viral video. Denne Internett-markedsføringsteknologien brukes oftest. Poenget er å legge ut en morsom, uvanlig video på siden. Oftest er det ingen reklame for produktet i videoen - kun logoen eller navnet på selskapet i studiepoengene. For at folk skal dele en video med vennene sine, må den være veldig interessant.
- Vir alt premiespill. Selskapet avholder en konkurranse forutføre noen oppgaver, deretter et underholdningsarrangement. Det hele avsluttes med presentasjon av gaver til vinnerne. Dette er en dyr teknologi, bare store markedsaktører bruker den.
- Overføring av informasjon gjennom kjente bloggere. Dette gjelder bare populære blogger med høy trafikk.
- Viral markedsføring gjennom sosiale nettverk. Ikke bare video kan distribueres, men også et morsomt bilde, bilde, lenke til nettstedet.
Direktemarkedsføring
Dette er synonymt med direkte markedsføring. Teknologien innebærer direkte enveiskontakt med potensielle kunder. Brukere som er målgruppen får tilsendt en rekke e-poster via e-post eller SMS. Ved hjelp av mailinglisten demonstrerer bedriften sin ekspertise overfor kunden, viser hvordan den kan være nyttig. Så prøver han å selge et produkt eller en tjeneste.
Du trenger ikke et stort budsjett for å starte et nyhetsbrev. Det er praktisk at selskapet har tilgang til statistikk over åpningsrater for e-post, lenkeklikk og ordreplassering. Vanskeligheten ligger i det faktum at du må opprette en kundebase nøyaktig, og deretter hele tiden fylle på den. I tillegg havner e-poster ofte i spam. Noen brukere åpner ikke slike e-poster i det hele tatt.
Kontekstuell annonsering
På siden med søkeresultater kan brukeren se annonseenheter. De er plassert øverst, rett under søkefeltet og til høyre. Slike annonser finnes også på nettsteder med samme eller lignende emner. Kontekstuell annonsering kan være en tekstannonse eller en annonsebanner.
Hvis brukeren er interessert, klikker han på lenken og går til annonsørens side. For hver overgang, og derfor for hver potensiell kunde, betaler produksjonsbedriften penger. Jo mer populært søkeordet er i annonsen, desto dyrere koster annonsen.
Fordelen med markedsføringsteknologi er at selskapet fra første dag mottar potensielle kunder som har flyttet til siden. Ingen grunn til å promotere med optimalisering. Kunder kan imidlertid forsvinne når annonsen utløper. I tillegg er ikke kontekstuell annonsering egnet for informasjonsnettsteder. Ressurser som tjener på trafikk vil ikke kunne tjene tilbake det.
Bannerannonsering
Apropos medieannonsering, så mener de som regel bannere. Dette er bilder, animerte tegninger eller korte videoer. Bannere ser nesten ut som annonsering på reklametavler eller magasinsider. De informerer forbrukere om kampanjer, nye produkter.
Et banner skal ikke bare være attraktivt og merkbart, men også fengende, det vil si spille på en persons følelser. Det er dyrt å plassere et banner på et nettsted med høy trafikk. Denne informasjons- og markedsføringsteknologien lar deg se statistikk. Dessverre viser det at ikke mange besøkende som kommer gjennom lenken blir kunder.
Internettmerkevarebygging
Kjernen og formålet med denne moderne markedsføringsteknologien er dannelsen av selskapets merkevare, dets utvikling og markedsføring på Internett. Internett-merkevarebygging har sine egne oppgaver på forskjellige stadier.
- Vi introduserer publikum for merkevaren. Det må bli gjenkjennelig, og for dette bruker bedrifter mange av de ovennevnte markedsføringsteknologiene: bannere, annonsering i sosiale nettverk, fora, kryss- og direktemarkedsføring. Produsenten forklarer for publikum funksjonene til produktet eller tjenesten hans, prøver å danne bildet av en profesjonell. Folk må tro på selskapets evne til å løse problemene sine.
- Styrking av merkevarens posisjon i nettverket. Takket være kvaliteten på produktene og tjenestene har selskapet flere og flere kunder. Produsenten kommuniserer med dem gjennom nettstedet, sosiale nettverk, og involverer forbrukere i merkevarens liv. På dette stadiet fungerer produktannonsering av kjente personligheter bra. Som et resultat blir kundene lojale mot merkevaren.
- Kontinuerlig opprettholde bildet av selskapet. Dette stadiet er det vanskeligste. For at kundene skal bli tilhengere av merkevareprodukter, er kvalitet, salg og ettersalgsservice og berømmelse nødvendig. Et selskap med stor tilhengerskare kan spare på annonsering.
sosial markedsføringsteknologi
I motsetning til de forrige, er ikke denne teknologien utviklet for å selge flere tjenester eller tilfredsstille kundenes behov for et produkt. Målet er å forbedre livskvaliteten til visse kategorier mennesker, å popularisere en idé som er nyttig for samfunnet eller økosystemet. Selskapet kan hjelpe fattige, barnehjem, med å oppmuntre folk til å bli med på et veldedig arrangement. Store produsenter driver frem ideen om resirkulert emballasje eller å erstatte plastposer med papirposer.
Kontrollsystem
Markedsføringsteknologiadministrasjon inkluderer:
- Retningslinjer for varer. Dette er opprettelsen av nye produkter eller oppdatering. Posisjonering av varer i markedet, sikring av konkurranseevnen. Emballasjedesign, merkevareutvikling.
- Salgspolicy. Dette er salgsfremmende, etterspørselsgenerering, utvikling av en salgsstrategi.
- Prispolicy. Dette er valget av en rimelig pris på varer, marginer, rabatter. Angi startpris og alternativer for svingninger.
- Teknologier for markedskommunikasjon. De brukes på alle stadier av markedsføringen fra produsenten til kunden. Selskapet bestemmer på hvilke områder det skal annonsere og drive PR. Utvikler måter å selge på og deres stimulering. Definert med merkevareimage og kriterier for tjenestekvalitet.
- Markedsforskningsteknologier. Dette er observasjoner, undersøkelser av målgruppen, eksperimenter, ekspertvurdering, utvikling av en matematisk modell.
Uansett hvor god tjenesten er, vil produktet, uten bruk av selskapets markedsføringsteknologier, ikke lykkes. I det siste har markedsføring blitt svært kompleks, og tilnærminger som var effektive i går, fungerer ikke lenger i dag. Markedsføringsteknologi har en tendens til å ha en spesialisering som SEO, SMM eller e-postmarkedsføring. Det er bedre for bedrifter å henvende seg til fagfolk for markedsføringstjenester.
