I dag er en av de mest populære handelsplattformene i landet vårt Yandex. Market.ru-tjenesten. Legg igjen en anmeldelse etter å ha kjøpt et produkt her ønsker mange kunder. Flertallet er drevet av hyggelige følelser etter kjøpet, men det er også de som ikke var fornøyd med de mottatte varene, og personen ønsker å dele sin misnøye med et bredest mulig publikum. Uansett, alt viser seg å ikke være så enkelt, og vi vil fortelle deg nøyaktig hva vanskelighetene er.
Service History
Tidligere var det ikke vanskelig å legge igjen en anmeldelse om en butikk på Yandex. Market. Siden ble først lansert tilbake i 2000 og hadde på den tiden ikke fornuftig beskyttelse mot å avvikle anmeldelser, og brukere tjente sjelden penger på slike måter. I dag er tjenesten en kompleks struktur som regulerer vurderingene til registrerte butikker, ikke bare i henhold til kundenes meninger, men også i henhold til avgjørelsen til nettstedets ansatte selv. De modererer forresten også kundenes meninger.
Større kundeklager
Ofte brukereklager over at deres virkelige anmeldelser ikke publiseres uten forklaring. Samtidig, etter deres mening, inneholder nettstedet i seg selv mange vridde rosende meninger. Svyaznoy-butikken samler spesielle tvister rundt seg på Yandex. Market. På bare 14 måneders arbeid på nettstedet klarte 60 tusen brukere å legge igjen en anmeldelse om det, som ærlig t alt ikke ser veldig realistisk ut. Til sammenligning kan vi ta med en annen populær butikk i landet, som har okkupert sin nisje på handelsgulvet i 11 år. Vi snakker om Eldorado, å legge igjen en anmeldelse på Yandex. Market, som bare 130 tusen kunder har lykkes med hele tiden.
Betydningen av anmeldelser
Før du foretar et bestemt kjøp via Internett uten mulighet til å "føle" produktet på egen hånd, vil hver klient definitivt lese meningene til andre personer som allerede har bestilt denne varen. Det er på bakgrunn av andres historie at brukeren tar en beslutning om han vil samarbeide med en bestemt butikk eller ikke.
Fraværet av slike meninger er også alarmerende, derfor er selgeren selv mer interessert i hvordan man legger igjen en anmeldelse på Yandex. Market enn kunden. Det er på grunnlag av antallet slike positive eller negative meninger fra kjøpere at rangeringen av butikker dannes, de blir evaluert på en femstjerners skala.
Vurderingsformasjon
I tillegg til meningene til vanlige brukere, er et tungtveiende argument for å øke vurderingen konklusjonen av kvalitetstjenesten til selve nettstedet. Forresten, indikatoren synlig for kjøpere(stjernevurdering) er kun basert på vurderinger de siste 90 dagene, så det kan endres. Faktisk motiverer en slik flytende vurdering butikker til å stadig tiltrekke seg nye kunder og jukse ved å kjøpe anmeldelser.
Kvalitetssjekk fra service
Ansatte ved tjenesten kan ikke gi tilbakemelding om Svyaznoy på Yandex. Market eller noen annen butikk, og dette er ikke nødvendig. Deres kontroll er å kontrollere ytelsen til operatørene. Dermed ringer ansatte til butikker på telefonene som er angitt på nettsiden og gjør testbestillinger helt i begynnelsen eller slutten av arbeidsdagen. Samtidig blir deres kommunikasjon med kunder, relevansen av tilbud, samsvar med prisen angitt på siden med prisen som er kunngjort til kunden, og så videre, evaluert.
Det dannes allerede ekte meninger om selve produktet, personlig kommunikasjon med ansatte og andre funksjoner, så de kan være svært forskjellige. For eksempel, ifølge en av de virkelige anmeldelsene på forumet, som ikke bestod moderering, lovet den samme "Svyaznoy" klienten på telefon å motta varene i løpet av en uke, og sendte dem rett og slett ikke og advarte ikke engang om det.
Hvordan gi tilbakemelding om Yandex. Market
Så, hovedregelen for dette er behovet for å registrere seg på siden, kun offisielle brukere kan dele sine meninger med andre kjøpere. For å gjøre dette kan du manuelt gå gjennom denne prosedyren eller bruke formen til de foreslåtte sosiale nettverkene, all informasjon vil bli hentet derfra.
Før du legger igjen en anmeldelse på Yandex. Market direkte fra siden, må du finne butikken og varene som er bestilt i den, velg delen "Butikkanmeldelser". På siden som åpnes finner du «Legg tilbakemelding»-knappen og følger instruksjonene.
Andre metode
Du kan legge igjen en anmeldelse på Yandex. Market om Shintorg-butikken og mange andre direkte fra butikkens nettside. For å gjøre dette, på den offisielle ressursen, bør du finne den aktuelle delen. I dette tilfellet vil brukeren bli dirigert til en litt annen ekstern side, men alle linjene vil være like.
Moderasjonsstadier
All kontrolltid tar omtrent 1–3 dager. For at en mening om et produkt eller en butikk skal bli tilgjengelig for alle, går anmeldelsen først gjennom et automatisk filtreringssystem, og blir deretter sett direkte av ansatte. Automatisk verifisering er delt inn i kontoverifisering og IP-adresseverifisering. Prinsippene for drift av alle stadier avsløres ikke av organisasjonen for ikke å provosere en økning i "juks", men reglene i dem er tilsynelatende for strenge, siden et stort antall reelle kundemeninger heller ikke består testen.
Grunnleggende krav til gjennomgang
Før du legger igjen en anmeldelse på Yandex. Market, bør du definitivt lese disse reglene. Først av alt identifiserer verifikasjonssystemet virkeligheten til den registrerte kontoen. Dette gjøres ved å bestemme alder, aktivitet, gjentakelse av handlinger, hyppighet av å legge ut anmeldelser og annen mistenkelig aktivitet. Det vil si at ansatte leser fullt utbrukerdata.
Deretter sjekker den besøksfrekvensen til nettstedet fra denne IP-adressen, om det er registrert mange kontoer på det, om det er på svartelisten, og så videre. Det vil si at hvis én enhet har flere brukere, vil ikke alle kunne legge igjen anmeldelser, kanskje vil bekreftelsessystemet ugyldiggjøre alle på en gang og samtidig slette til og med eksisterende, tidligere publiserte anmeldelser.
Innholdet i selve anmeldelsene kontrolleres av ansatte, men de når dem i et lite antall, da de hovedsakelig filtreres ut i de tidligere stadiene.
Tilleggsvilkår
Så, i tillegg til kravene oppført ovenfor, kan du bare legge igjen en anmeldelse på Yandex. Market om Shintorg, som ble registrert relativt nylig, og om "veteranene" innen handel bare én gang. Nesten alle gjentatte anmeldelser blir avvist, motivert av ubrukelighet. Angivelig avslører meningene til samme person ofte ingen nye detaljer, og det er viktig for ressursen å komme kundene til gode og avsløre informasjon om produkter fra forskjellige vinkler.
Interessant nok vil en ny anmeldelse vurderes hvis moderatorene ikke finner ny viktig informasjon i den.
Redigering av en eksisterende publisert anmeldelse anbefales generelt ikke, siden det vil være umulig å gjenopprette den opprinnelige versjonen, og den korrigerte kan lett bli "forbudt", og da vil oppfatningen til en bestemt kjøper forsvinne på tjenesten tot alt. De vil forresten avvise anmeldelsen dersom de anser de endrede dataene som ikke så viktige. Når,når oppfatningen ble radik alt endret, men likevel ikke besto testen, kan du utfordre moderatorenes avgjørelse gjennom tilbakemeldingsskjemaet, men det er ingen garantier for at de ansatte vil endre situasjonen.
Hvordan omgå filtrering
Hvis en klient virkelig ønsker å legge igjen en anmeldelse på Yandex. Market om Sportmaster, Eldorado, Ozone eller en annen butikk, selv om den nylig ble registrert, må en rekke regler tas i betraktning. Selvfølgelig er prinsippene for filtrering av anmeldelser på ressursen ikke offisielt dekket, og man kan bare gjette om dem, men de fleste av kravene har lenge blitt identifisert empirisk. Hvordan dukker da falske meninger opp der, og hvorfor er det umulig å publisere din egen anmeldelse?
Så, det automatiske systemet vil definitivt blokkere en anmeldelse hvis den publiseres tidligere enn det har gått minst en uke siden den forrige ble lagt ut. Det vil si at selv om du kjøper nye produkter hver dag, så mislykkes det også ofte å skrive om dem. Overdreven aktivitet vekker umiddelbart mistanke og kan provosere fjerning av alle tidligere publiserte anmeldelser fra denne kontoen, selv om de ble lagt ut for veldig lenge siden. Moderatorer har slike rettigheter, og de kan gjøre det uten forklaring.
En lignende situasjon eksisterer med IP-adressen, så det gir ingen mening å logge på fra samme enhet selv under forskjellige kontoer. Ansatte vil spore det uansett og blokkere alle tidligere postede meninger. Det er en vei ut for de brukerne som har en dynamisk IP-adresse. På hverHvis du starter ruteren på nytt, endres den og lar deg dele din egen mening oftere, uten frykt for å miste denne muligheten i fremtiden. Selvfølgelig, hvis du sletter alle informasjonskapsler i tide. Det er de som bærer all informasjon om nettstedene brukeren tidligere har besøkt, hans kontoer og andre personlige data som ressursansatte enkelt mottar når brukeren kobler seg til tjenesten. For å opprettholde din individualitet, må disse filene slettes før hvert besøk på plattformen, spesielt før publisering av anmeldelser. Det anbefales å slette besøkshistorikken samtidig.
Konklusjon
Så det viser seg at det å dele din mening om å kjøpe varer gjennom Yandex. Market egentlig ikke er så lett, men hvis det er et slikt ønske, så er det fullt mulig å gjøre det. Forresten, alvorlighetsgraden av moderering avhenger i stor grad av vurderingen av butikken og sammenligningen av ansatte av det faktiske antallet bestillinger med publiserte anmeldelser. Det bestemmes av kvalitetstjenesten og, igjen, i henhold til hemmelige krav. I alle fall har noen butikker mulighet til å få synspunkter fra nesten hver eneste kunde, mens andre ikke har noe, siden de alle er sperret.
For å øke sjansene dine for å publisere, er det noen ganger nok å bare bruke en ekte konto som ikke bare ble opprettet for å legge igjen en anmeldelse, men som regelmessig brukes til andre formål. Noen ganger er det nok bare å sjekke e-posten med jevne mellomrom eller bruke en søkemotor med aktivert pålogging. Dette vil opprette en konto«i live», og plattformansatte vil ha mindre mistenksomhet, noe som provoserer de fleste avslagene i publikasjonen.
Selvfølgelig bør anbefalingene ovenfor heller ikke neglisjeres, siden det virkelige bildet som moderatorene er basert på er uklart, og selv de mest pålitelige og gamle anmeldelsene kan forsvinne sporløst på et tidspunkt av uforklarlige årsaker.
