De fleste nettstedeiere oppretter dem for enten å markedsføre produktene sine til varemarkedet, eller for å tjene penger direkte ved å tjene penger på nettstedet deres. Det vil si at det plasseres annonser på den, og nettstedeieren mottar en viss fortjeneste for sine syn fra brukere.
Det er derfor administratorer er interessert i høyt oppmøte. Jo større den er, desto større blir fortjenesten fra reklame. En fullverdig tidsplan er sikret av det høye nivået av "brukervennlighet"-sider. Så hva er "brukervennlighet"? Hva er måtene du kan gjøre nettstedet ditt mest attraktivt for brukere og potensielle kunder?
Introduksjon til konseptet
"Brukerbarhet" er faktisk en indikator på i hvilken grad det er praktisk for en besøkende på nettstedet å samhandle med grensesnittet. Metoder som lar deg forbedre nettstedet på utviklingsstadiet kalles også dette begrepet.
Anta at en bruker åpner en bestemt nettside. Hva forventer han å se? Selvfølgelig, først av alt, en forståelig meny. Og med det - en tydelig struktur. Dette gjelder ogsålesbart innhold. Men nå kan du finne mange ressurser der det er en forvirring av hyperkoblinger, bilder og knapper. Det ser ut til at alle nødvendige elementer er der. Det kan imidlertid ta tid å bruke dem riktig.
Det er usannsynlig at noen klient vil bruke sin dyrebare tid på å gjøre dette. "Usability" er et ganske seriøst konkurransefortrinn i vår tid. Forrester Research gjennomførte en studie om dette emnet. Den viste at nesten halvparten av kjøperne forlater nettbutikken hvis de ikke raskt finner et eller annet produkt i dens seksjoner. I tillegg, etter en slik erfaring med ressursen, nektet halvparten av kjøperne å gå tilbake til den igjen.
Forskning og vitenskapelige fakta relatert til "brukervennlighet"
Sosiologer merker seg også at folk i dag allerede er for utålmodige. Spesielt brukere av Internett-publikummet. En annen studie ble utført av Nielsen Norman Group. Den viste at den typiske gjennomsnittsbrukeren bare er på siden i omtrent et halvt minutt. Det ble lagt merke til at brukerne i de fleste tilfeller ikke engang fullfører å surfe på nettsiden.
Jacob Nielsen mener at årsaken til denne oppførselen ligger i en stor mengde virkelig ubrukelig informasjon. Så folk trenger hele tiden å filtrere en bred informasjonsstrøm for å velge fra den bare de fragmentene de virkelig er interessert i.
Selvfølgelig kan en detaljert studie av nettstedet ta så mye tid at det rett og slett ikke blir overlatt til noe annet. Kunder vil ikke og vil ikke vente hvis et nettsted er tregt med å laste, og de vil ikke bruke det hvis det har et komplekst grensesnitt. Det er her «brukervennlighet» spiller inn. Det hjelper å håndtere mange problemer.
Mange eksperter på dette feltet snakker omtrent på samme måte. For eksempel sier de at mellom en enkel, forståelig for enhver brukernettside og en godt opplyst butikkfront, kan du trekke en veldig klar parallell. "Brukerbarhet" er "belysningsgraden" i dette tilfellet. Utvikleren må tydelig forstå at han bare har noen få sekunder på seg til å interessere den besøkende og diskret gjøre det klart at nettstedet hans er bedre enn andre.
Dette kan gjøres ved å bruke et gjennomtenkt grensesnitt. I løpet av kort tid bør han gjøre det klart for brukeren på et intuitivt nivå hva og hvordan han skal gjøre videre. En person bør være interessert i nettstedet, føle at her vil han finne det han trenger. Hvis dette ikke skjer, vil klienten forlate nettstedet.
Testing
Denne prosessen er uansett et obligatorisk trinn i utviklingen av "brukervennlighet". Essensen er i prinsippet enkel: flere respondenter løser et sett med visse oppgaver ved å bruke bare en prototype av systemet. Spesialisten, som er i nærheten, registrerer alle handlinger og ord. Ved datainnsamlingvil bli fullført, blir de analysert. Om nødvendig gjøres justeringer i prosjektet.
Brukerbarhetstesting er gjort for å finne feil eller problemer. De kan godt forekomme hos respondenter mens de jobber med nettstedet, og du bør ikke være redd for dette. Nøkkelen er å gjøre de riktige justeringene.
Hva inkluderer nettstedsanalyse?
Analyse av "brukervennlighet" lar deg få et helhetlig bilde av hele nettstedet. Dette inkluderer vanligvis designkonklusjoner, testresultater, sammenligning av prototyper av analyserte sider, samt utstedelse av ulike typer anbefalinger som vil bidra til å eliminere eksisterende problemer.
En designerklæring definerer den såk alte "brukervennligheten" til et grensesnitt. Det vil si hvor praktisk og samtidig komfortabel brukeren vil jobbe med denne nettsiden. Eksempler på "brukervennlighet" leveres av mange tjenester som alltid er klare til å tilby sine tjenester i denne forbindelse.
Ressursnivåforskjeller
Hvis annonsekostnadene er de samme, vil et nettsted med et høyere nivå av "brukervennlighet" motta flere potensielle kunder. De vil også være mer lojale mot selskapet. Og dette er viktig, fordi kunder vil besøke nettstedet og foreta kjøp med jevne mellomrom.
Det er fullt mulig å avlaste bedriftens ledere, for med høy grad av "brukbarhet" kan kundene finne svar på spørsmålene sine selv, på sidene til ressursen. Derfor kan ledelsen redusere kostnadene,nødvendig for vedlikehold av ledere, noe som vil påvirke virksomheten positivt.
Hva studeres for "brukervennlighet"?
Dette er et helt kompleks av faktorer. Disse inkluderer følgende kriterier:
- Bruk effektivitet. Hvor raskt kan en klient løse problemene sine hvis de lærer å bruke ressursen?
- Enkel læring. Hvor raskt vil en førstegangsbesøkende lære å bruke grensesnittet?
- Minnbarhet. Vil klienten være i stand til å gjenskape bruksmønsteret som ble lært for første gang når han åpner sidene på nytt?
- Feil. Hvor ofte gjør en besøkende feil mens han er på nettstedet? Hvordan kan disse feilene rettes, og hvor alvorlige er de?
- Tilfredshet med utført arbeid. Likte brukeren ressursen? Hvis du likte den, hvor mye?
Konklusjon og konklusjoner
Statistikk viser at av 10 brukere er det mer enn halvparten (for å være mer presis, 6) som ikke kan finne nødvendig informasjon i det internasjonale nettverket umiddelbart. Årsaken til dette ligger i feil konstruksjon av "brukbarhet". Internett ble opprettet for utveksling av en total flyt av informasjon, men mange nettsteder følger ikke de vanlige reglene for en slik utveksling. Dette fører til at søket etter nyttig informasjon tar mye lengre tid. Nyttefaktoren for arbeid faller proporsjon alt.
Det anbefales at alle nettstedeiere tar testen. Dette er gunstig for demførst av alt, fordi på grunn av den riktige formuleringen av "brukervennlighet" er det mulig å øke det permanente publikummet til nettstedet. Og derfor kan du tjene penger på det.
