For tiden vokser reklamemedier som blomster matet av regn, eller snarere annonsørenes penger. Og selvfølgelig, ettersom virksomheten vokser, vokser også reklamebudsjettet. Selve reklamen betales av selskapet som selger produktet (tjenesten). Og når en potensiell kjøper kjøper et annonsert produkt (tjeneste), betaler han også for reklame, som var inkludert i prisen. Det viser seg en merkelig konflikt: personen selv betaler for å bli forfulgt av reklame. På glob alt plan fører dette til utvikling av immunitet hos mennesker mot slike videoer. De ser dem på TV, men de ser dem ikke. De hører på radio, men de hører ikke. Vi kan si at annonsemarkedet har overopphetet. Allerede få mennesker teller returen. De fleste annonsører har for lengst forlikt seg med at med et opplag på 1 million eksemplarer går det ikke mer enn 200 oppringninger, og rundt 10 personer kjøper faktisk produktet. De resterende 999 990 kundene er rett og slett tapt, selv om det ble bet alt penger for dem. Det er derfor nå mer enn halvparten av annonsepengene har strømmet inn i feltet direkte markedsføring, eller direkte markedsføring.markedsføring. Hva er det?
Definition
Direktemarkedsføring er en personlig og selektiv appell til forbrukeren gjennom brev (vanlig eller elektronisk) eller telefonkommunikasjon. Det anses av noen for å være en effektiv strategi for å finne nye kunder. Og eksisterende direktemarkedsføring vil informere deg om nye rabatter, presentasjoner, utseendet til et nytt produkt osv. Det bidrar også til å bygge selskapets image i samfunnet og opprettholde relasjoner med kundene: deres behov er avklart, så vel som deres holdning til selskapet og dets produkter. Analysen av disse dataene vil best justere handelstilbudet og øke konkurranseevnen til bedriften.
Typer direktemarkedsføring
Det er helt klart at alle mulige kommunikasjonsmidler (tv, radio, magasiner osv.) brukes i reklameformål. Men direkte markedsføringsteknologier er mest effektive via telefon og post. La oss se nærmere på dem.
Telemarketing
I dette tilfellet brukes telefonen til å informere potensielle kunder. Det er klart at denne metoden koster penger, men den gjør det mulig å fokusere på de som reklamebudskapet skal sendes til.
Direktemarkedsføring via e-post er sammenstilling, produksjon og distribusjon av reklamemeldinger til spesifikke personer av interesse som potensielle forbrukere. Når det gjelder én presentasjon av en tjeneste (produkt), viser det seg å være ganske dyrt. På den andre siden,den høye selektiviteten til behandlingen gjør denne metoden til et svært effektivt verktøy.
Benefits
1. Målrettet kundevalg. Kanskje er dette den viktigste fordelen med direkte markedsføring. Ingen andre annonseringsverktøy gir lignende resultater.
2. Muligheten til å "fange" kunder der de befinner seg. Når kundene er hjemme, kan de «nås» på TV. På vei fra hjem til jobb og tilbake vil reklameskilt og radio hjelpe. På selve jobben kan du bli påvirket av forretningsmagasiner. Direktemarkedsføring via telefon og post er en mulighet til å påvirke publikum uavhengig av hvor de befinner seg.
3. Rask respons. Telemarketing lar deg teste effektiviteten til et tilbud innen noen få timer. Reklame på radio og fjernsyn, derimot, gjør det mulig å vurdere først etter noen få dager.
4. Psykologisk selektivitet. Telefondirektemarkedsføring, eksempler som du ofte møter i virksomheten, lar deg nå visse psykografiske grupper. Med enklere ord, for mennesker med en bestemt livsstil og livsstil. Blader og aviser publiseres også for bestemte grupper av befolkningen, men de gir ikke høy selektivitet.
5. Ulike svar alternativer. Jo flere muligheter kundene har til å svare, jo raskere og mer villige vil de legge inn en bestilling. Ved bruk av telemarketing kan de bestille et produkt over telefon. Send en forespørsel for e-post. Kringkastingsmedier gir ikke en slik mulighet. PÅI de fleste tilfeller tilbys kun én behandlingsmetode. Problemet med alle kringkastingsmedier er at seeren ikke kan gå tilbake hvis de ikke har tatt opp telefonnummeret. I slike tilfeller er responsen null. Og når du reklamerer på radio, når en potensiell kunde kjører bil, er det rett og slett umulig å skrive ned nummeret, fordi dette kan provosere fram en ulykke.
6. geografisk selektivitet. I de fleste tilfeller velges noen spesifikke regioner for direkte markedsføring. Og det er her e-post og telemarketing er 100 % effektiv. Tross alt, skjønner du, det er dumt å annonsere i et blad som distribueres over hele landet hvis 90 % av publikummet ditt befinner seg i bare én by.
Konklusjon
Mange forbinder direkte markedsføring utelukkende med kundesentre og distribusjon av flyer. Men dette er bare en stereotypi. Faktisk er direkte markedsføring en måte å bygge et langsiktig forhold til en klient på, og slett ikke en taktikk for å promotere bestemte selskaper og kampanjer. Faktisk faller alle midler for reklamepåvirkning ved å bruke direkte kontakt med forbrukeren inn under dette konseptet.
