Hvordan kan jeg finne ut min personlige Rostelecom-konto? Dette spørsmålet er relevant for alle brukere av telefoni, Internett og TV til denne tjenesteleverandøren. Tross alt er det på den personlige kontoen du kan få interesseinformasjonen, fylle på saldoen din for neste avskrivning av midler under kontrakten. I denne artikkelen vil vi snakke om hvordan du finner ut en personlig konto i Rostelecom etter adresse, telefonnummer, og også avklare hvilke andre metoder som kan brukes for å få data.
Hva er en personlig konto, hvorfor trengs den?
En personlig konto betyr en bestemt nummersekvens som er unik for hver abonnent og er hans personlige ID for operatøren. Ved å navngi det personlige kontonummeret kan du få informasjonen av interesse fra teknisk støttespesialister eller i salongen til Rostelecom,sette inn midler for å betale for tjenester etc. Personlig kontonummer tildeles ved inngåelse av kontrakt for kommunikasjonstjenester. Vanligvis, når du kobler til, fokuserer spesialisten som utfører arbeidet brukerens oppmerksomhet på denne identifikatoren, som deretter vil bli brukt til å betale for tjenester. Det er angitt i dokumentasjonen som utstedes til klienten i selskapets merkekonvolutt. Hvordan finne ut det personlige kontonummeret til Rostelecom hvis abonnenten har glemt det eller ikke vet hvor han skal lete? Det er flere måter, vi vil liste dem alle nedenfor.
Metode 1 - se på dokumentene
Når tjenester kobles til, utstedes en kontrakt til klienten, der det er presist fastsatt på hvilken personlig konto tjenestene skal leveres. Den enkleste måten er å finne den og se den. Men hvis det har gått lang tid siden inngåelsen av kontrakten eller hvis brukeren ikke har for vane å lagre dokumenter, er det mest sannsynlig ikke mulig å bruke dette alternativet.
Også ofte prøver Rostelecom-kunder å finne ut sin personlige konto ved hjelp av kontraktnummeret på følgende måte: de ser bare på kontraktsnummeret og tror at dette er den personlige kontoen. Det er det imidlertid ikke. Den personlige kontoen består av 14 sifre og er sjelden sammenfallende med kontraktsnummeret. Derfor må disse begrepene ikke forveksles.
Metode 2 - studerer kvitteringen for betaling
Du kan også se kvitteringen som mottas månedlig av kunder for å betale for tjenester. Vi minner om at kvitteringen kan mottas både på e-post og i vanlig post, i papirform. Muligheten for mottak av fakturaen bestemmes av kunden.
Både i papirversjonen av kontoen og i den elektroniske versjonen er det informasjon om nummeret til den personlige kontoen. Dokumentet kan indikere: "l / s" eller "Personlig konto". Dette er tallene kunden trenger.
Metode 3 - gå til din personlige konto
En annen ganske enkel måte å se ditt personlige kontonummer på er å besøke din personlige konto på selskapets nettside. Selvfølgelig, hvis klienten allerede er registrert på den. Det er nok å skrive inn brukernavn og passord - og de nødvendige dataene vil vises på hjemmesiden. Samtidig vil det også være mulig å se data om tjenester som er aktivert på en spesifikk personlig konto, deaktivere dem, aktivere tilleggspakker og alternativer, samt gjøre seg kjent med statusen til saldoen, avklare om det er en gjeld, og til og med betale for det. Hvis brukeren ennå ikke har klart å opprette en personlig konto, kan du registrere den, fordi dette ikke krever å kjenne til det personlige kontonummeret.
Hvis fjernsyn fra Rostelecom brukes, reflekteres også informasjon om det personlige kontonummeret i brukermenyen til set-top-boksen. For mer informasjon om hvordan du bruker denne menyen, se instruksjonene som følger med TV-boksen. Forresten, i set-top box-menyen kan du også se data om tilkoblede tjenester og TV-pakker, se varsler fra selskapet (vises som innkommende meldinger) ogeks.
Metode 4 – ring teknisk støtte
Hvordan kan jeg finne ut min personlige konto til Rostelecom på en annen måte? Ring selskapets tekniske støtte og forklar situasjonen til spesialisten på abonnentavdelingen. En ansatt i kontaktsenteret vil kunne identifisere klienten ved adresse, telefonnummer (når telefoni er tilkoblet), kontraktsnummer. I noen tilfeller kan det kreves en tjenestekode (et passord som en ansatt ikke kan gjennomføre en konsultasjon uten), satt av klienten selv. Hvis kunden på tidspunktet for forespørselen har glemt den, er den eneste måten å avklare informasjonen på å kontakte salgs- og servicesalongen.
Er det mulig å ringe Rostelecom og finne ut den personlige kontoen på telefon? Ja, det er en slik mulighet. Dette gjelder selvsagt kun for de brukere som tidligere har koblet til telefonitjenesten. I alle andre tilfeller vil ikke denne metoden fungere. Du bør velge et annet alternativ for å gjenopprette informasjon om din personlige konto.
Metode 5 - kontakt kontoret
Hvordan finne ut din personlige konto hos Rostelecom hvis de forrige tipsene ikke hjalp? En annen sikker måte å få data etter nummer på er å kontakte en kommunikasjonssalong. I dette tilfellet må du ta passet med deg. Bare personen som kontrakten opprinnelig ble inngått med kan motta data på sin personlige konto. Ellers vil informasjonen bli avvist. Du kan også overlate denne prosedyren til din slektning eller venn, men i dette tilfellet må du først utstede en fullmakt for ham(generelt eller for å utføre en spesifikk handling i salongen til selskapet). I salongen vil spesialisten sjekke oppføringene i databasen og rapportere data om personlige kontoer tildelt en bestemt person. Dessuten er det mulig å gjøre dette selv for lenge lukkede l / s, fordi operatøren holder en historie for hver kunde i selskapet. Dette gjelder spesielt når klienten ønsker å sjekke om han har gjeld til selskapet.
I denne artikkelen snakket vi om hvordan du finner ut din personlige konto til Rostelecom, og ga en beskrivelse av flere måter. En av dem vil helt sikkert hjelpe kunden til selskapet med å avklare dataene han trenger. Det mest utprøvde er å kontakte kontoret til selskapet. Tross alt, her kan du få informasjon om statusen til personlige kontoer som ble stengt for flere år siden. Dette kan være aktuelt når det er mistanke om gjeld.
