Mobiltelefon er en viktig egenskap ved moderne liv. Takket være det kan du opprettholde konstant kontakt med familie og venner, løse forretningsproblemer og bruke nyttige tjenester. Mobilnettabonnenter betjenes gjennom et SIM-kort - en spesiell plastmodul som overfører et mobilsignal fra en abonnents telefon til en mobiloperatør. Av ulike årsaker kan det være nødvendig å gjenopprette SIM-kortet mens du beholder det gjeldende nummeret. Denne artikkelen gir detaljerte instruksjoner for å gjenopprette et Beeline-nummer, en av de største mobiloperatørene.
Når er det nødvendig å gjenopprette nummeret?
Bytte ut SIM-kortet mens du beholder nummeret er vanligvis nødvendig i følgende tilfeller:
- Tap, tyveri av et SIM-kort er den vanligste årsaken. Dette er vanligvis sammenkoblet med en mobiltelefon. For å sperre SIM-kortet må du kontakte teleoperatøren og melde fra om tapet. Ellers kan angripere brukemottatt nummer for å begå uredelige aktiviteter.
- SIM-skade. Oppstår på grunn av en produksjonsfeil eller uforsiktig håndtering av modulen. Krever utskifting siden SIM-kortet ikke kan repareres.
- Foreldelse eller forringelse av SIM-kortet. Overfloden av størrelser og formater på moderne SIM-kort øker sjansen for at en gammel plastmodul kanskje ikke passer til en ny enhet. I dette tilfellet må du kutte den eller få et duplikat av ønsket størrelse fra teleoperatøren. Årsaken til utskiftingen kan også være slitasje på de metalliserte kontaktputene på SIM-kortet. Dette kan signaliseres ved at mobilkommunikasjon på telefonen delvis eller fullstendig ikke fungerer.
Beeline-nummergjenopprettingsbetingelser
Kostnaden for å bytte ut et SIM-kort er 30 rubler. For kunder av det forhåndsbet alte systemet vil dette beløpet automatisk bli trukket fra saldoen på telefonen, med etterskuddsbet alt skjema vil det bli inkludert i den månedlige fakturaen for betaling.
Det er viktig at når du gjenoppretter et Beeline-telefonnummer, trenger ikke klienten å bekymre seg for tap av data: det tidligere gyldige nummeret, saldostatus, tariffplan, tilkoblede tjenester og telefonkontakter som var i minnet til forrige modul er bevart.
erstatning av SIM-kort via Beeline kundestøtte
Beeline kontaktsenterspesialister hjelper deg raskt med å løse problemet med gjenoppretting av SIM-kort – blokker det og godta en søknad om duplikat. Du kan kontakte Beeline-støttetjenesten ved å ringe 0611 mednummer som tilhører denne operatøren, eller 8-800-700-0611 - fra nummeret til et annet mobilselskap eller fasttelefon.
Under samtalen vil støttetjenestemedarbeideren be om dataene til eieren av det tapte SIM-kortet spesifisert i kontrakten, eller stille oppklarende spørsmål for å identifisere personen. Ved vellykket verifisering vil klienten bli tilbudt å komme til selskapets kontor for et nytt SIM-kort eller levere det til en passende adresse. Kostnaden for levering av et duplikat avhenger av avstanden til mottakerens adresse - fra 180 til 1 540 rubler.
Hvordan få et duplikat SIM-kort på kontoret
For å gjenopprette Beeline-nummeret i selskapets salong, må enkeltpersoner oppgi pass eller en attestert fullmakt dersom søkeren ikke er eier av nummeret i henhold til kontrakten. Hvis SIM-kortet tilhører en juridisk enhet, vil kontoret kreve pass, fullmakt og en skriftlig forespørsel på brevpapir fra organisasjonen med segl og signatur til det første hodet. Den gamle plastmodulen vil bli fjernet, og et nytt duplikat vil bli klargjort og overlevert personlig til eieren innen få minutter.
Bytte et Beeline SIM-kort via Internett
Gjenoppretting av Beeline-nummeret er også gitt på kundens personlige konto. For å gjøre dette, må du bruke den aktuelle tilgangsbegrensningsfunksjonen i hovedbrukermenyen, tilgjengelig umiddelbart etter autorisasjon. For å bestille et duplikat SIM-kort på nettet, må du skrive til selskapets e-post: [email protected] - for enkeltpersoner, [email protected] - for juridiske personer. Søknaden skallegg ved en skriftlig søknad og oppgi kontaktnummeret for tilbakemelding.
Gjenoppretting av Beeline-nummer i Kasakhstan
Det er tre måter å begrense tilgangen til et nummer for Kazakhstani Beeline-abonnenter:
- I den personlige kontoen "My Beeline". Etter autorisasjon på nettstedet eller applikasjonen i "Profil"-fanen, må du velge handlingen "Blokkeringsnummer".
- Ring til kundestøtte: 116 - for Beeline-abonnenter, for resten - et av de regionale numrene som er angitt på operatørens nettsted. Kontaktsenteroperatøren vil be om detaljene i identitetsdokumentet til personen som det reelle nummeret er utstedt til.
- Besøk på selskapets kontor. For å fylle ut en søknad om gjenoppretting av Beeline-nummeret, trenger du personlig tilstedeværelse av eieren av SIM-kortet og hans identitetskort eller pass.
Beeline-nummeret er blokkert i 3 dager. I løpet av denne perioden vil alle funksjoner være utilgjengelige, abonnementsavgifter vil bli suspendert.
For å erstatte SIM-kortet, er det følgende alternativer å velge mellom:
- ring Beeline-kontaktsenteret og send operatøren en forespørsel om en ny plastmodul;
- på den offisielle nettsiden til Beeline, fyll ut skjemaet for et duplikat SIM-kort og vent på tilbakeringing fra Call Center-ansatt;
- kontakt kontoret og skriv en søknad om gjenoppretting av Beeline-nummeret.
Dupliserte SIM-kort kan hentesi salongen til selskapet eller ta imot personlig. Kostnaden for å erstatte kommunikasjonsmodulen er fra 200 tenge, leveringstjeneste - fra 400 til 4 950 tenge. Ved mottak må du fremlegge et dokument som beviser identiteten til eieren av nummeret, eller en attestert fullmakt fra denne.
