Mobiltelefon er en viktig egenskap for enhver moderne person. Hvis du ikke foretrekker å bo i naturens favn, omgitt av furutrær, trenger du definitivt en mobiltelefon. Valget av telefon følges imidlertid av valget av operatør. Hvis du velger tjenestene til en MTS-operatør, vet du alt om dine evner? Dette skal vi finne ut i dag.
MTS-operatørstøtte
Fra dette tidspunktet må du begynne å velge operatør. Hvis kundestøtten er på et høyt nivå, vil du løse ethvert problematisk problem, og du vil neppe ha klager på kvaliteten på kommunikasjonen. Så, hvordan ringe MTS-operatøren fra en mobiltelefon? Hvorfor trenger du denne informasjonen? Det er mange årsaker til en slik samtale, fra uvitenhet om din egen saldo til tap av SIM-kort, konsultasjoner om roaming, og så videre. La oss umiddelbart finne ut i hvilke tilfeller det vil være nyttig å snakke med teleoperatøren din.
Grunn til å ringe
Det er en rekke situasjoner der denne viktige samtalen kan hjelpe.
- Du mistet telefonen din, ødelagtSim-kort, mobiltelefonen din ble stjålet. I alle disse tilfellene vet du ikke hva du skal gjøre. I mellomtiden vil en samtale til operatøren ikke bare hjelpe deg med å roe deg ned og konsentrere deg, men vil også fortelle deg hvordan du gjenoppretter SIM-kortet, hva du skal gjøre med tapte, men viktige kontakter og hvor du skal gå i tilfelle tyveri. Råd i en slik situasjon vil ikke være overflødig, spesielt fra en erfaren person i disse sakene.
- Du kan alltid få teknisk støtte. Du kan for eksempel ikke slå på nettleseren din, eller du vil endre ringetonen. I alle disse situasjonene må du kontakte kontaktsenteret. Hvordan ringe en MTS-operatør fra en mobil? Vi snakker om dette senere.
- Du trenger kommunikasjonsråd. Du skal for eksempel på ferie og planlegger å aktivere roamingtjenesten. Operatøren vil gi deg råd om tariffer og priser. Det vil gå raskere enn om du har funnet ut av alle forviklingene selv.
- Du trenger ekstra tjenester. Du kan nesten alltid koble til det du trenger ved å sende spesielle koder og meldinger, men det er ganske vanskelig å finne denne informasjonen. Å ringe MTS-operatøren fra en mobil er veldig enkelt, og i løpet av sekunder vil han oppfylle forespørslene dine, aktivere SMS-pakker, aktivere bonuser og så videre.
Kontakt
Og det var noen forhold.
- Hvis nummeret ditt er registrert i MTS-nettverk (enten i Russland, Ukraina eller Hviterussland), trenger du bare å ringe kortnummeret 0890. Samtalen vil være gratis.
- Hvis du roamer, daDu kan ringe kontaktsenteret gratis på +7-383-213-0909. Merk at du må ringe nøyaktig fra “+7” slik at samtalen er gratis og kommer til adressen.
- Hvis du trenger å ringe fra en fasttelefon, ringer du ganske enkelt 8-800-250-0890. Denne samtalen vil også være gratis. Det samme gjelder mobiltelefoner koblet til andre mobiloperatører. Denne samtalen vil også være gratis. Denne informasjonen vil være nyttig for deg i tilfelle du mister telefonen din, når du raskt må blokkere nummeret ditt fra svindlere.
- Du kan sende en faks til kontaktsenteret ved å ringe 8 (3919) 49-00-14. Du kan imidlertid også be om informasjon eller tjenester.
- Du kan også sende en e-post til [email protected] og angi forespørselen din.
Tjenester for enkeltpersoner
Kontaktsenteret tar for seg følgende problemer:
- endre tariffplanen på forespørsel;
- aktiver eller deaktiver tilleggstjenester og alternativer;
- teknisk støtte for ulike tilbud og aktuelle kampanjer;
- endre telefonnummer;
- lås telefonen i en viss tid.
Senteret gir også råd om alle mulige problemer, for eksempel:
- trekke penger fra saldoen på telefonen;
- betalingsprosedyre for en bestemt tjeneste, fakturering;
- be om samtaledetaljer;
- kobler til et nummer eller midlertidig frakoblet det;
- romservice og alt som hører med.
Tjenester for juridiske personer
Hvis du er en juridisk person, kan du få tilgang til hele spekteret av tjenester, vel vitende om kodeordet. Hvis du vet hvordan du ringer MTS-operatøren fra mobilen din, men uforvarende glemte kodeordet, kan du bare endre det med din personlige tilstedeværelse på selskapets kontor. Listen over tjenester er identisk med den som allerede er nevnt. Pluss litt ekstra. Du kan for eksempel velge leveringsmetode for fakturaer.
faks eller e-post
Hvis du kontakter kontaktsenteret på denne måten, kan du forvente at du vil bli tilkoblet eller frakoblet tjenester, hjelpe til med å endre nummer, data og tariffplan, sperre telefonen til rett tid eller avbryte sperringen. I tillegg kan juridiske personer endre passordet for Internett-tjenester og fakturaleveringsadresse.
La oss snakke om kostnad
Du vet allerede hvordan du ringer MTS-operatøren, men du trenger å vite om ett interessant punkt. Merkelig nok, men det faktum at samtalen er gratis betyr ikke at du slipper å betale noe. Hvis tjenesten du ber operatøren om kan utføres av deg gjennom en selvbetjeningsterminal, betaler du 10 rubler for den. Dette gjelder ikke for enkle konsultasjoner, men dette inkluderer for eksempel å koble til tilleggsmuligheter. Det vil si at selv om prislisten indikerer at tilkoblingen til tjenesten er gratis, vil du fortsatt bli belastet 10 rubler for det faktum at operatøren utførte denne prosedyren for deg. I denne forbindelse er det på tide å snakke om hvordan du klarer deg uten kontaktsenteret, og å gjøre dettepå en rekke måter.
Andre løsninger på problemer
I stedet for å ringe operatøren, kan du selv løse mange problemer uten å ty til hans hjelp. Det er mange alternativer for dette. Du kan alltid velge den mest praktiske. Det avhenger også av om du har tilgang til Internett i nærheten, om du kan skrive tekstmeldinger, hvordan du fyller på telefonsaldoen. La oss starte med det enkleste – tekstmeldinger.
Administrer tjenester via SMS
Dette er en gratis ressurs tilgjengelig for alle, uansett hvor de har en telefonforbindelse. Ingen innstillinger kreves, og for å finne ut spesielle koder som lar deg endre tariffplaner og tilkoblingsmuligheter, kan du bare sende nummer 2 til 111. På denne forespørselen vil du motta en fullstendig liste over tjenester som du kan motta ved å bruke denne metode. Har du sendt en forespørsel om endring av takstplanen, og dette ikke er mulig på grunn av tekniske årsaker, får du svar: «Denne forespørselen kan ikke gjennomføres». I dette tilfellet vil ingenting bli belastet saldoen din. Du kan også finne alle tjenestekoder på operatørens nettside. Denne metoden er tilgjengelig selv for et barn, og du kan bruke den for eksempel når du reiser.
Mobilassistent
Her trenger du heller ikke nummeret til mobiloperatøren MTS. Metoden skiller seg fra den forrige bare ved at du ikke trenger å sende noe. Og i stedet for å sende tekstmeldinger til 111, er det bare å ringe det. Dette er også en gratis samtale. etter automatikkeninstruksjoner kan du finne ut saldoen din, fylle på den med et betalingskort, foreta en "lovet" betaling og så videre. Vær oppmerksom på at denne tjenesten belastes ved roaming.
Elektronisk assistent
Du kan kontrollere telefonen selv fra betalingsterminaler. Dette er veldig praktisk hvis du er vant til å fylle opp mobilsaldoen på denne måten. Så uten å gå langt kan du endre tariffplanen din eller koble til en ny tjeneste. Imidlertid er ikke alt så enkelt. For å få tilgang til denne funksjonen må du få et passord. Du kan gjøre dette via din personlige konto eller personlig hos teleoperatøren.
Personlig konto på nettstedet
MTS-operatøren tilbyr, i likhet med mange store aktører i kommunikasjonsmarkedet, sine abonnenter et veldig praktisk verktøy – en personlig konto. På denne måten kan du få tilgang til flere tjenester, administrere utgiftene dine i sanntid, holde styr på barnets posisjon og lagre kontaktene dine på nettet for å forhindre utilsiktet sletting.
Konklusjon
Det spiller ingen rolle hvor du er i landet. Hvis du har et lok alt nummer og en MTS-operatør, hvordan ringe (St. Petersburg, Sibir eller Moskva - ingen forskjell) i dette tilfellet? Slå ett kortnummer 0890 for uansett problem du ringer. Hvis saken ikke haster så mye, bruk andre styringsmidler. Legg til tjenester via tekstmeldinger eller korte numre, finn ut saldoen ved å ringe 111. Alt dette forenkler ordningen med samhandling med operatører. Du trenger ikke høre på altet stemmetre som hilser deg før operatøren er på linjen. Du vil ikke bli belastet ekstra penger. Du vil alltid være klar over hvor pengene dine går, hva du betaler for. Nå vet du ikke bare hvordan du ringer MTS-operatøren fra mobilen din, men også hvordan du klarer deg uten disse samtalene.
