Abonnenter av Rostelecom-leverandøren, som tilbyr Internett-tilgangstjenester ved hjelp av en tilkobling via ADSL-modem, mottar ganske ofte en melding om at det har oppstått en feil på Rostelecom-modemet 651, når de prøver å koble seg til (oppringing). begynne å få panikk umiddelbart og ring støttetjenesten. Du bør ikke gjøre dette, fordi hvis forekomsten av en feil ikke er relatert spesifikt til leverandøren, kan du i de fleste tilfeller fikse det selv. Følgende er en kort veiledning om hva du kan gjøre i forskjellige situasjoner.
Hvorfor oppstår Rostelecom-feil 651?
Vi snakker om feilsøkingsmetoder litt senere, men la oss foreløpig se på hva som kan ha forårsaket det, for, ser det ut til, alt fungerte som smurt i går.
De fleste spesialister blant alle mulige situasjonerskille mellom følgende:
- blokkering av tilkoblingen av systemsikkerhetskomponenter og antivirus;
- feil modeminnstillinger;
- "samling" eller foreldelse av nettverkskortdrivere;
- feil modemtilkobling og brukerdata angitt ved pålogging;
- konflikter mellom flere nettverkskort (hvis installert);
- feil i forbindelsen som brukes;
- viral effekt;
- problemer fra leverandøren.
Basert på typen situasjoner som er angitt, er det mulig å ta en spesifikk avgjørelse angående eliminering av nye problemer.
Rostelecom-feil 651: hva skal jeg gjøre først?
Generelt antas det at når slike feil oppstår, må alt nettverksutstyr startes på nytt. Dette er et aksiom. Og tilkoblingsfeil 651 "Rostelecom" i dette tilfellet er ikke et unntak fra regelen.
Det er mulig at det var en kortvarig feil på programvare- eller maskinvarenivå. Bare start modemet og datamaskinenheten på nytt. Det anbefales å ikke tilbakestille modemet, men koble det fra strømnettet i en stund.
Antivirusblokkering
Det blir ofte lagt merke til at feilen 651 "Rostelecom" ved tilkobling til Internett også kan skyldes at det installerte standard antivirusprogrammet eller til og med Windows sin egen brannmur rett og slett blokkerer forbindelsen.
Som det allerede er klart, vil veien ut av denne situasjonen til å begynne med være å deaktivere antiviruset, for eksempel i ti minutteretterkontroll av muligheten for å etablere forbindelse. Hvis Rostelecom-feilen 651 vises igjen, deaktiver brannmuren fullstendig i systeminnstillingene, selv om dette ikke anbefales. Men ikke vær redd. Ikke noe g alt med det. Hvis det viser seg at disse to komponentene blokkerer, la brannmuren være deaktivert og endre antivirusprogramvaren.
Angi riktige modeminnstillinger
Men dette var bare spesielle tilfeller. Vanligvis er ikke dette problemet. For det meste er utseendet til Rostelecom Internett-feil 651 assosiert med feil alternativer angitt i ruterinnstillingene.
I dette tilfellet må du gå inn i modemets nettgrensesnitt gjennom en hvilken som helst nettleser og sjekke om innstillingene er riktige. For å gjøre dette, bruk WAN- eller Internett-delen og kontroller driftsmodusen. Den må settes til Bridge.
Som et ekstra tiltak, vennligst kontakt kundestøtte for å bekrefte VPI- og VCI-innstillingene. Gjør nødvendige justeringer og lagre innstillingene dine.
Hvis ruteren er i rutermodus, sjekk at tilkoblingstypen er satt til PPP over Ethernet (PPPoE).
Sjåførproblemer
I tilfelle gjentatt forekomst av Rostelecom-feilen 651, er det nødvendig å sjekke statusen til nettverksadapterdriverne. Det er godt mulig de er, som de sier, "fløy" eller utdaterte.
Førstring "Enhetsbehandling" (du kan bruke "Kjør"-menyen, der linjen devmgmt.msc er skrevet), finn deretter nettverkskortet ditt og oppdater kontrollprogramvaren gjennom RMB-menyen eller egenskaper på driverfanen. Hvis dette ikke hjelper, fjern enheten fullstendig fra systemet og installer driverne på nytt, ikke ved å bruke Windows-databasen, men den originale disken som fulgte med kjøpet av datamaskinenheten. Hvis det ikke finnes en slik disk, bruk katalogprogrammer som DriverPack Solution eller SlimDrivers.
FTTB- og GPOE-tilkobling
Hvis Rostelecom-feilen 651 vises med denne typen tilkobling, når tilkoblingen til den optiske linjen er via tvunnet par, må du sjekke at kabelen er koblet til WAN-porten på ruteren, og ikke LAN. Sørg i tillegg for at påloggingsnavnet og passordet du oppgir er riktig.
Problemer med å installere flere nettverkskort
En annen vanlig årsak til Rostelecom-feilen 651 er tilstedeværelsen av flere nettverkskort på dataenheten, som kan provosere frem konflikter mellom utstyret og kontrolldelen. Operativsystemet kan rett og slett ikke velge hvilken enhet som skal brukes som hovedenhet, med henvisning til driverne til den ene eller den andre.
For å fikse problemet, gå tilbake til "Enhetsbehandling" og deaktiver et av nettverkskortene ved å bruke det tilsvarende elementet i RMB-menyen. Etter det, sørg for at i innstillingene til den primæreBIOS- og UEFI-systemer er satt til lignende innstillinger.
Tilkoblingsfeil
Hvis metodene ovenfor ikke ga ønsket effekt, bruk "Kontrollpanel", gå inn i nettverkstilkoblingsdelen og slett den som er i bruk for øyeblikket.
Deretter, i samme seksjon, oppretter du en lignende ny tilkobling, og spesifiserer parameterne som ble brukt før feilen oppstod.
Eksponering for virus
Til slutt, det mest ubehagelige er at ulike typer virus trenger inn i datamaskinen, som også er i stand til å endre nettverksinnstillinger, påvirke operativsystemet eller forstyrre de samme driverne.
For å skanne datamaskinen, bruk bærbare verktøy (ikke et stasjonært antivirus installert på systemet). For disse formålene kan programmer som KVRT eller Dr. Web CureIt. Det beste alternativet er å bruke applikasjoner k alt Rescue Disk. De sammenligner seg gunstig ved at de har egne oppstartslastere, og når du starter fra flyttbare medier, kan du starte opp fra dem og skanne dem selv før hovedoperativsystemet starter.
Problemer på leverandørens side
Til slutt, hvis problemet er relatert til leverandøren, for eksempel med vedlikehold, kontakt support og sjekk når utstyret vil bli gjenopprettet.
sammendrag
I prinsippet eliminerer metodene ovenfor i de fleste tilfeller forekomsten av den beskrevne feilentillate nesten alltid. Problemer relatert til utstyrssammenbrudd ble ikke vurdert her, siden du i en slik situasjon må kontakte et servicesenter og sjekke modemets ytelse. I tillegg er det noen ganger nyttig å sjekke innkommende tilkoblinger. Det er mulig at kabelen som går inn i ruteren er avbrutt et sted. Noen ganger er det situasjoner når modemet "mister" telefonlinjesignalet, men dette er sjeldent.
I alle fall, først og fremst, vær oppmerksom på å starte alt utstyr på nytt, stille inn riktige alternativer og innstillinger for tilkoblingen du bruker, og om nødvendig oppdatere eller installere nettverksadapterdriverne (du kan oppdatere automatisk med venner som har en tilkobling til Internett ved hjelp av Driver Booster-verktøyet).
