Feilbetalinger til mobilnumre er ikke uvanlig. Noen tar feil ofte, men for noen er det tull. På en eller annen måte, hvis betalingen ble gjort til feil Beeline-nummer, er det mulig å returnere pengene med høy grad av sannsynlighet. Det er flere måter å returnere en feilbetaling til Beeline. Dette vil bli diskutert senere i artikkelen.
Call Center
For å returnere en feilbetaling er det slett ikke nødvendig å gå til selskapets kontor. Noen ganger er det nok å kontakte kundesenteret. Her skal det selvfølgelig sjekkes. For dette formål vil operatøren stille deg noen spørsmål. Og for å svare forståelig på disse spørsmålene, må du beholde sjekken.
Noen ganger kan de be om passdata. Du bør ikke være redd for dette. Etter en kort periode, hvis operatøren er overbevist om at du har rett, vil pengene gå til ønsket nummer. Beeline kundesenter er garantert i stand til å hjelpe deg bare hvis beløpet for den feilaktige betalingen ikke overstiger 200 rubler.
Når du ringer til kundesenteret, må du vente til alle punkter er annonsertautomatisk meny. Etter det vil du bli koblet til en operatør som hjelper deg med å løse dette problemet. Hvis linjen for øyeblikket er overbelastet, må du vente til operatøren er ledig.
Du kan forresten også ringe kundeservice ved andre problemer. Telefonsenternummeret er 0611. Det fungerer utelukkende for Beeline-mobilnumre. Fra en fasttelefon eller fra nummeret til en operatør i et annet nettverk, kan du ringe kundesenteret på nummeret som er oppgitt på den offisielle nettsiden til den beskrevne operatøren. Du kan be om hjelp til å returnere en feilaktig betaling til Beeline selv fra utlandet, mens du er i roaming.
Alle samtaler er gratis i nettverket. De eneste unntakene er anrop fra SIM-kort fra utenlandske operatører eller fasttelefoner i andre land. I dette tilfellet må du betale for samtalen til prisen oppgitt av operatøren i et annet land. Under samtalen gjøres det et opptak, og i tilfelle utilstrekkelig oppførsel av en ansatt i Beeline kundesenter, kan du sende inn en klage på ham.
Automatisk tjeneste
En feilbetaling i Beeline kan kanselleres selv uten å kontakte telefonsenteroperatøren. Automatisk tjeneste vil bidra til å returnere beløpet opp til 3000 rubler. Og du kan bruke tjenesten ved å ringe 07222.
Du kan forresten automatisk aktivere spesi altjenesten "Autopayment" fra "Beeline". Denne tjenesten er bra fordi den på en eller annen måte vil redde abonnenten fra feil. Han vil ikke glemme og forvirre tallene, siden det nødvendige beløpet vil bli belastetfra kortet på et tidspunkt. Dette er også en fin måte å unngå byråkrati med retur av penger sendt ved en feiltakelse.
USSD-kommando
For å unngå kontakter med Beeline-kontorer og betydelig spare tid, kan du ganske enkelt bruke en spesiell USSD-kommando for å returnere penger. Denne kommandoen er 788. Praktisk, raskt, enkelt. Beeline har bare et stort antall slike lag. Alle gjør det enkelt å jobbe med dette selskapet ved å redusere nesten alle nødvendige forespørsler til et sett med tegn som du bare trenger å skrive inn og klikke på "ring".
Beeline offisielle nettsted
På den offisielle nettsiden til selskapet kan du også returnere en feilaktig betaling til Beeline. Du kan gjøre dette i en spesiell underseksjon eller enklere - ved å følge lenken som tilbys her. Også på denne siden kan du finne oppdaterte supportnumre og ulike kommandoer hvis allerede kjente ikke fungerer.
Før du starter arbeidet, må du huske å spesifisere riktig region og lokalitet, hvis det er en på listen, siden nettstedet automatisk viser bare Moskva-siden.
Overfør til nummer
Som du kan se, er alt enkelt. Men å overføre penger til ønsket nummer, hvis betalingsbeløpet oversteg 3000 rubler, vil ikke fungere på en "kontaktløs" måte. Dette er selskapets politikk. For å overføre til et nummer i dette tilfellet, må du fylle ut en søknad, en prøve kan fås på ethvert Beeline-kontor. Det skal også vedlegges en sjekk. Blant annet skal søknaden legges inn som alt riktig passeierens data, samt det feilaktige nummeret som betalingen ble utført til.
sosiale nettverk
Du kan til og med be om hjelp til å returnere penger brukt på et annet telefonnummer via sosiale nettverk. Dette gjøres i de offisielle gruppene til Beeline-selskapet. Alle russere eller utlendinger som eier nummeret til den navngitte operatøren kan dra nytte av slik hjelp hvis han er registrert på VKontakte, Facebook eller Odnoklassniki.
Refund
Hvordan får jeg tilbake en feil betaling med ekte penger? For å gjøre dette er det best å kontakte Beeline servicesenter. Faktum er at det ikke alltid er mulig å returnere pengene uten å forlate hjemmet. Slike kategorier inkluderer, som allerede nevnt, et feilsendt beløp som overstiger 3000 rubler, eller et nummer hvis kode starter med 6.
Det vil heller ikke være mulig å returnere pengene automatisk hvis den feilaktige betalingen ble gjort ved et uhell ikke på Beeline. På kontoret vil ansatte gi deg en prøvesøknad. Ved ikke-kontanter må alle detaljer oppgis. Dette gjelder selvfølgelig kortet som betalingen ble utført med.
Applikasjonen kan lastes ned, fullføres og skannes. Skanningen sammen med skanningen av sjekken må sendes til den offisielle nettsiden til selskapet i en spesiell seksjon. Etter vurdering utføres overføring av penger til kortet på samme måte som ved personlig besøk på kontoret. Du må gå for kontanter, for ingen vil levere det hjem.
Generelt gjøres refusjoner på samme måte som etterfylling. Hvis enetterfylling skjer i kontanter, deretter vil kontanter bli returnert hvis en feilbetaling ble utført til Beeline fra et bankkort, - elektroniske penger.
Du kan returnere pengene på samme måte, kun på nett ved å skrive et brev til selskapets e-postboks. For å gjøre dette, må du skanne den fullførte (tatt på Beeline-nettstedet) applikasjonen og legge ved en skannet sjekk. Denne e-posten er oppført på den offisielle nettsiden til operatøren.
Refusjonsvilkår
Husk at du ikke kan få pengene tilbake med en gang ved søknadstidspunktet. Overføringen av en feilaktig Beeline-betaling kan forventes innen 2 uker fra søknadsdatoen. Men som regel kreves det ikke mer enn 4 dager for dette.
Hvis refusjonen av en eller annen grunn ikke skjedde, må du søke hjelp fra selskapets ansatte. For å gjøre dette må du kontakte kundesenteret og be om å få sjekke status for betalingen.
Feil mottaker
Når penger settes inn på telefonkontoen, er det ikke kjent fra hvem og hvor, ikke alle begynner å glede seg og bruke dem rasende. I tilfelle en slik hendelse vil det faktisk være riktig å vente en stund. Kanskje personen som gjorde feilen vil ringe og be om refusjon.
Hvis det ikke er noen økonomisk eller noen annen mulighet for øyeblikket, prøv likevel å gi personen som gjorde en feil all mulig hjelp og ikke hindre tilbakeføring av hele beløpet. Hvis det ikke er noen samtale på lenge, vil ingen kontor fortelle deg hvor pengene kom fra. Da er det muligvurder disse midlene som dine egne og bruk dem frimodig.
Prøv å være ansvarlig og møte behovene til personen. Alle kan være i denne situasjonen, inkludert deg og dine kjære. Du kan returnere en feilaktig Beeline-betaling uten å forlate hjemmet ditt. For å fylle opp kontoen til andre abonnenter (både Beeline og andre operatører) er det en spesiell tjeneste k alt "Mobilbetaling". Med dens hjelp kan du overføre penger til mobiltelefonkontoer selv i utlandet, men bare til numre registrert i CIS.
I tillegg kan denne tjenesten brukes selv til andre formål, ved å bruke telefonsaldoen som ekte penger. Men noen mennesker er redde for å sende penger tilbake fra telefonen for å unngå å falle inn i svindlere. Hvis det er en slik frykt, be personen om å utstede en feilbetaling og ikke send noe tilbake. Men samtidig, ikke bruk beløpet som "f alt" på SIM-kortet fra fremmede.
Når pengene ikke returneres
Penger vil ikke bli returnert hvis det ikke er flere midler igjen på kontoen til den feilaktige mottakeren. Hvis en del av pengene er brukt, vil resten bli returnert. Det vil ikke være noen returer etter påfyll av kontoen for et feilnummer av abonnenten selv i fremtiden. Husk at dette fortsatt er din feil.
Rentene som ble tatt under en feilbetaling til Beeline, Qiwi eller et annet betalingssystem vil heller ikke bli returnert. Bare det som når Beeline kommer tilbake. Og hvis du søker senere enn 2 uker etter transaksjonen eller noe annetbetaling, vil det være for sent, og midlene kommer heller ikke tilbake til lommen. Rettidig behandling i en slik situasjon kan spare deg for penger og nerver.
Ikke-retur vil også være i tilfelle feil med et antall på mer enn 2 sifre. Noen ganger brukes pengene tilbake-ordninger av svindlere. For eksempel fungerer ofte den velkjente SMS-en "sett penger på dette nummeret" som indikerer at en person er i trøbbel, selv om alle ser ut til å vite om denne "skilsmissen".
Dermed, svindlere, ringer et visst beløp på "venstre" SIM-kort, tar ut penger, og selskapet har ikke tid til å returnere alt til en samvittighetsfull klient. Derfor er det nødvendig å sjekke tallene flere ganger ved etterfylling, spesielt når det gjelder store mengder!
Hacking er aldri utelukket. Tross alt er alderen for avansert teknologi i hagen. Når de blir angrepet av kriminelle, er det også umulig å kreve pengene tilbake fra Beeline. I dette tilfellet må du kontakte de kompetente myndighetene til den utøvende myndigheten.
Abonnentanmeldelser
Ofte er det negative anmeldelser fra Beeline-abonnenter som ikke kan returnere pengene sine. Dette skyldes at de ikke er kjent med refusjonsteknologien og brukeravtalen. Noen er misfornøyd med at pengene ikke kom tilbake i det hele tatt, noen - at midlene ble delvis tilbakeført.
Beeline-selskapet er dessverre ikke i stand til å kontrollere feilene til abonnenter, og hvis pengene ble sendt til tall med negativ saldo, så er dette avsenderens arbeid. Returpolicyen er klart definert, og å gjøre noe utover dinkompetanse ansatte i selskapet kan ikke. Derfor må du fylle på kontoen din så nøye som mulig, og prøve å ikke gjøre irriterende feil.
En feilbetaling kan bli bedt om å bli hentet av uærlige bekjente. Derfor trenger ingen å gi sine detaljer. Også i slike tilfeller gir folk dessverre Beeline skylden. Men dette er igjen personens eget oppsyn.
Som du kan se, gir ikke de fleste måtene å returnere penger på direkte kontakt med Beeline-ansatte. Dette sparer mye tid og nerver. Likevel er det en ubehagelig situasjon å gjøre en feilbetaling til Beeline på Internett eller på andre måter. Men Beeline-selskapet er alltid glad for å møte behovene til sine abonnenter for å løse problemer og utvide samarbeidet.
