Markedsføring er et viktig verktøy for å etablere kommunikasjon mellom produsent og kjøper. Utviklingen av markedsføringskonsepter lar deg utvikle en rekke måter å oppnå viktige forretningsmål for bedriften. Det er flere grunnleggende konsepter som hvert selskap tar beslutninger om etterspørselsstyring på grunnlag av. Det første markedsføringskonseptet for markedsføring og ledelse dukket opp for mer enn 100 år siden, men under noen forhold har det fortsatt ikke mistet sin relevans. La oss snakke om de viktigste moderne markedsføringskonseptene og deres spesifikke egenskaper.
Markedsføringskonsept
På slutten av 1800-tallet, i forbindelse med vekst i industriell produksjon og konkurranse i markedene for forbruksvarer, oppstår forutsetningene for dannelsen av markedsføring. På begynnelsen av 1900-tallet skiller det seg ut som en uavhengig vitenskap om å styre handlingene til markedsdeltakere for å øke virksomhetens lønnsomhet. Senere konkretiseres markedsføring som et sett med tiltak for samspillet mellom produsent og forbruker. Formålet med markedsføring er behovet for å tilfredsstille behovene til forbrukeren og trekke utankommet. På 1930-tallet begynte de første teoretiske bestemmelsene til den nye vitenskapen å ta form. Generelle bestemmelser for etterspørselsstyring utvikles og grunnleggende markedsføringskonsepter blir født. Markedsføring blir imidlertid ikke en tørr teori, det forblir alltid mer en praktisk aktivitet.
I sin mest generelle form regnes markedsføring som en spesiell type menneskelig aktivitet, som er rettet mot å studere og tilfredsstille menneskelige behov. Hovedmålet er imidlertid å styre markedet og etterspørselen for å maksimere profitten til organisasjonen. Markedsføring blir dermed en av ledelsens viktigste funksjoner.
essensen av markedsføringskonsept
Entreprenører leter stadig etter et nytt, optim alt handlingsprogram som vil bidra til å øke lønnsomheten til virksomheten. Ut av disse behovene vokste markedsføring og dens konsepter. Philip Kotler, en av verdens ledende markedsføringsteoretikere, argumenterer for at markedsføringskonseptet ledelse er en ny tilnærming til å gjøre forretninger. Markedsføringskonsepter svarer på det strategisk viktige spørsmålet, hva er det viktigste middelet og muligheten for profitt. Svaret på dette hovedspørsmålet er essensen av dette fenomenet. Samtidig er ikke markedsføringskonsepter noen abstrakte teorier, men den mest anvendte ledelsesløsningen.
Mål med markedsføringskonsepter
En produsent av varer under moderne forhold må hele tiden tenke på hvordan de skal selges. I dag nestendet er ingen tomme markeder igjen, så over alt må du kjempe med konkurrenter og se etter triks som kan bidra til å øke salget. Basert på dette er hovedmålet med markedsføringskonseptet å formulere oppgaver som må løses for å nå de ønskede indikatorene. Markedsføringskonseptet lar en bedrift tilpasse seg endrede markedsforhold, hjelper til med å håndtere etterspørselen og er et viktig verktøy for strategisk planlegging.
Markedsførings- og ledelseskonsepter
Markedsføring er en av komponentene i ledelsen, lederen må forstå hvem han produserer produktet for og hvordan det skal promoteres til kjøperen. Markedsføringskonsepter til organisasjonen er et element i strategisk planlegging. På ethvert ledelsesnivå må en leder planlegge aktivitetene til sin organisasjon eller avdeling for en relativt fjern fremtid, for dette må han forstå hvor han skal gå. Og markedsføringskonseptet for ledelse svarer bare på dette spørsmålet. Det er imidlertid ikke en ferdig oppskrift; i hvert enkelt tilfelle må lederen analysere situasjonen på markedet og lage sin egen tolkning av det generaliserte konseptet. Derfor er arbeidet med markedsføringsledelse en kompleks prosess som inkluderer analytiske, kreative og strategiske komponenter.
Evolusjon av markedsføringskonsepter
For første gang begynner markedsføringskonsepter å ta form i de tidlige dagene av markedsføring. Dette var naturlige reaksjoner på markedssituasjonen. Forståelse og formulering av begrepets bestemmelser finner stedallerede etter faktum, etter at produsenter begynte å bruke denne modellen. Egentlig dukker utviklingen av et markedsføringskonsept som en del av ledelsesaktivitet opp senere. Forskerne bemerker at utviklingen av markedsføringskonsepter beveger seg langs en bane fra målene og behovene til produsenten til behovene til forbrukeren. Og jo flere markeder som utvikler seg, jo dypere interesser og egenskaper til forbrukeren blir tatt hensyn til når man planlegger markedsføring. Et trekk ved utviklingen av markedsføringskonsepter er at når nye modeller dukker opp, mister ikke de gamle sin levedyktighet. De kan bli mindre effektive, og da ikke i alle tilfeller. Nye konsepter "dreper" ikke de gamle, det er bare at disse "nybegynnerne" blir mer produktive for mange produksjonsområder, men de gamle modellene fortsetter å fungere og kan godt brukes i enkelte markeder.
Produksjonskonsept
Det første konseptet med markedsføring dukket opp i perioden med rask produksjonsvekst i USA og Europa på slutten av 1800-tallet. På den tiden dominerte selgernes marked, befolkningens kjøpekraft var ganske høy, og etterspørselen i mange markeder oversteg tilbudet. På den tiden var begrepene markedsanalyse fortsatt fraværende, og alle markedsføringsmålene var konsentrert om produksjon. Forbrukerens interesser og behov ble ikke tatt hensyn til på noen måte, det var en oppfatning om at et godt produkt alltid vil finne sin kjøper. Det var også en utbredt oppfatning at du kan selge alle mengder varer. Derfor ble kilden til hovedfortjenesten sett i en økning i produksjonsvolumer. Hovedkampen medkonkurrenter lå i prisområdet. Entreprenører forsøkte å forbedre produksjonen ved å øke volumene og redusere kostnadene. Det var i denne perioden det var et ønske om å automatisere produksjonen, en vitenskapelig organisering av arbeidskraften oppsto, og det ble søkt aktivt etter en billig råvarebase. I løpet av denne perioden hadde bedriftene svak diversifisering, og konsentrerte ressursene sine om produksjon av ett produkt. Konseptet med fremragende produksjon gjelder fortsatt i dag i markeder der etterspørselen overstiger tilbudet, spesielt når man lanserer et nytt produkt som konkurrentene ennå ikke har.
Produktkonsept
I første halvdel av 1900-tallet er markedet gradvis mettet med varer, men etterspørselen er fortsatt foran tilbudet. Dette fører til at markedsføringskonseptet til produktet dukker opp. På dette tidspunktet er produksjonen nesten brakt til perfeksjon, det er ikke lenger mulig å øke arbeidsproduktiviteten, og ideen oppstår om at det er nødvendig å forbedre produktet. Forbrukeren vil ikke lenger ha noe produkt, han begynner å komme med påstander om kvaliteten, så produsentens oppgave er å forbedre produktet, dets emballasje og egenskaper, og også fortelle kjøperen om det. Det er behov for annonsering som et verktøy for å varsle forbrukere om nye og spesielle kvaliteter ved et produkt. På dette tidspunktet dominerer ideen om at forbrukeren er klar til å kjøpe et godt produkt til en fornuftig pris. Derfor beveger konkurransen fra prisenes sfære seg gradvis inn i planet for å måle egenskapene til produktene. Dette konseptet kan brukes i dag i de markedene hvor det etterspørrestilnærmet balansert med tilbudet når det er tilstrekkelig kjøpekraft blant befolkningen, som er klar til å velge et kvalitetsprodukt. Dette konseptet tar hensyn til så viktige faktorer som forbrukeregenskaper ved varer og produktpolicy.
Kommersielt innsatskonsept
På slutten av 1930-tallet er det en balansering av tilbud og etterspørsel i nesten alle forbrukermarkeder. Det er behov for å gjøre noen spesiell innsats for å tiltrekke seg en kjøper. På dette tidspunktet dannes et selgers og kjøpers marked. På denne tiden kommer etterspørselen i forgrunnen i spørsmål om å øke selskapets overskudd. Produktet og produksjonen er allerede forbedret maksim alt, men hele produktet kan ikke lenger selges eller selges for sakte. Derfor bør markedsføringskonseptet til selskapet være rettet mot å forbedre salgsprosessen. På denne tiden oppstår ideer om å stimulere etterspørselen og om den spesielle rollen til salgssteder og selgere. I løpet av denne perioden dannes merchandising som en spesifikk aktivitet for å organisere salg og stimulere kjøperen til å kjøpe i utsalgssteder. Produsenter begynner allerede å forstå at et produkt ikke kan selges raskt uten å bruke penger på reklame. På dette tidspunktet begynner dannelsen av markedet for reklametjenester. Entreprenører har en illusjon om at man ved hjelp av god reklame kan selge hva som helst. I løpet av denne perioden, et så spesielt aktivitetsområde som opplæring av selgere oppstår, begynner teorien om salg å bli formulert. Selvfølgelig kan dette konseptet med å intensivere kommersiell innsats implementeres i dagmarkeder hvor forbrukeren ikke tenker på å kjøpe dette produktet, men har midler til å kjøpe det. Formålet med dette konseptet er å utvikle et salgsnettverk, forbedre salgsverktøyene.
Eget markedsføringskonsept
På 50-tallet av 1900-tallet var alle hovedmarkedene fylt med varer, og det begynner en periode da tilbudet overstiger etterspørselen. I dette konseptet er det lagt stor vekt på forbrukeren og hans behov. Produsenten søker ikke lenger å selge det han klarte å produsere, men tenker på hva kjøperen vil ha og begynner å produsere nettopp det. I denne forbindelse gjennomgår markedsføringskonseptet til bedriften betydelige endringer. Markedsførere må bruke mye ressurser på å studere egenskapene til forbrukeratferd. De må finne ut hva som er verdiene, behovene og interessene til forbrukeren, hva er hans livsstil, hvor går han, hva streber han etter. Og på grunnlag av denne kunnskapen formulerer gründeren sitt forslag til kjøperen. Det skal bemerkes at samtidig er alle de gamle tilnærmingene bevart: produktet skal være av god kvalitet, produksjonen skal være så effektiv som mulig, salgsstedene skal oppmuntre kjøperen til å kjøpe produktet. I løpet av denne perioden begynner ideen om en markedsføringsmiks for første gang å dukke opp, som dekker alle nivåer i bedriften. I dette konseptet oppstår et rent markedsføringsmål - tilfredsstillelse av behovene til kjøperen, og muligheten for å tjene penger er bygget på dette. Og konseptet markerte en global vending av markedsføring til kjøperen, nå på allemarkeder er hovedaktøren forbrukeren, og for ham gjør produsenten sitt beste for å føre til et kjøp. Forbrukeren har nå en tendens til å kjøpe det produktet som best tilfredsstiller hans behov. Derfor må produktet nøyaktig dekke dets behov. Kjøperen er til og med klar til å betale for mye, men får akkurat det han vil ha.
Sosio-etisk konsept
På slutten av 70-tallet førte epoken med intensivt forbruk og produksjon til at jordens ressurser begynte å tømmes. En mektig sosial bevegelse reiser seg for å forsvare miljøet og mot overforbruk. Og nye markedsføringskonsepter kunne ikke ignorere disse endringene. Begrepet sosial og etisk markedsføring dannes, noe som er ganske relevant i dag. Dette komplekse konseptet krever balansering av tre prinsipper: samfunnets interesser, behovene og behovene til kjøperen, og lønnsomheten til virksomheten for gründeren. Innenfor rammen av dette konseptet begynte en spesiell rolle å bli tildelt opinionen, bildet av selskapet, for dannelsen som gründeren må bruke visse ressurser for. På stadiet av metning og overmetning av markedet begynner forbrukerne å forstå at uendelig økonomisk vekst fører til alvorlig skade på miljøet, og de vil at produsenten skal passe på å slutte å skade naturen. Dette krever at bedrifter moderniserer produksjonen, introduserer nye produkter i sortimentet som møter nye miljø- og sikkerhetsvurderinger. Formålet med produsenten i dette konseptet er å introdusere nye produksjonsstandarder og overbevise kjøperen om sikkerheten til hansvarer. En slik markedsføringsoppgave fremstår også som å utdanne forbrukeren, lære ham nye standarder for livet.
Interaksjonskonsept
I andre halvdel av 1900-tallet begynner markedsførere å forstå at det ikke bare er nødvendig å ta hensyn til forbrukerens behov, men også å involvere ham i forholdet. Forbrukeren er vant til standardiserte relasjoner, typiske situasjoner, og de vekker ikke følelser hos ham. Derfor, for å skille seg fra konkurrenter, er det nødvendig å danne et individuelt forhold til forbrukeren. Interaksjon med selskapet skaper en følelsesmessig tilknytning for kjøperen, skiller produsenten fra en rekke lignende. Alle tidligere markedsføringskonsepter fokuserte på logikk og fornuft, og denne modellen er rettet mot følelser. I et slikt konsept begynner en viktig rolle å bli tildelt kommunikasjon, produsenten etablerer individuelle, tillitsfulle forhold ved å involvere kjøperen i interaksjonen. Nye konsepter for markedskommunikasjon krever ikke bare komplekse løsninger, men er basert på individuelle egenskaper hos kjøperen. I dette konseptet er det noe som heter livssyklusen til relasjoner med kjøperen. Den skiller 3 stadier: interesse for produktet, kjøp og forbruk. I denne tilnærmingen er det lagt stor vekt på atferd etter kjøp, der det er nødvendig å danne en følelse av tilfredshet hos kjøperen. Formålet med kommunikasjon er kundelojalitet til et produkt eller merke. Markedsførere forstår at i et marked overflod og hard konkurransedet blir billigere å beholde en gammel kunde enn å tiltrekke seg en ny.
Internasjon alt konsept
På slutten av 1900-tallet begynner markedsføringen å utvikle seg raskt, og det dukker opp flere konsepter som generelt passer inn i interaksjonsmodellsystemet, men som har betydelige trekk. Dermed fører globaliseringen av markeder til fremveksten av markedsføringskonsepter designet for interkulturelle og interetniske interaksjoner. Å etablere relasjoner med representanter for ulike kulturer og nasjonaliteter krever en spesiell tilnærming. Eksperter skiller slike internasjonale konsepter for markedsføringsaktiviteter som konseptet med å utvide hjemmemarkedet, konseptet med et multinasjon alt hjemmemarked og konseptet med et glob alt marked. I hvert tilfelle står selskapet overfor målet om å utvikle nye markeder. Samtidig må markedsføreren bygge kommunikasjon under hensyntagen til det interne og eksterne miljøet.
Innovativt konsept
På slutten av det 20. århundre er det en prosess med fremveksten av høyt spesialiserte markedsføringskonsepter. En av de mest slående modellene er det innovative alternativet, som er forbundet med promotering av høyteknologiske, nyeste produkter. Som en gang markedsføringskonseptet til produktet, er denne varianten basert på det faktum at forbrukeren tilbyr et forbedret produkt. Men på grunn av det faktum at informasjonsmiljøet er i rask endring i dag, markedsfører markedsførere digitale og innovative produkter ved å bruke nye metoder: Internett-verktøy, integrert kommunikasjon, sosiale nettverk. I et innovativt konsept organiskkombinerte elementer av den tradisjonelle råvaremodellen, samt relasjonsmarkedsføring. Formålet med markedsføring er ikke bare å stimulere kjøperen til å kjøpe varer, men også å utdanne ham. Før du selger ham, for eksempel en innovativ dings, er det nødvendig å danne et visst nivå av kompetanse hos ham.
modelleringskonsept
På slutten av det 20. århundre gikk den globale verden inn i en ny økonomi, som er assosiert med den enorme utviklingen av digitale teknologier. En mengde informasjon faller på hver person og han utvikler beskyttelsesmekanismer mot overbelastning. Dette fører til at mange tradisjonelle reklamebudskap ikke lenger er effektive. For eksempel er det allerede hele generasjoner av mennesker som ikke ser på TV, publikum av trykte medier er kraftig redusert. I tillegg fører den høyeste metningen av markedet med varer til det faktum at en person begynner å oppleve vanskeligheter med valget. En person av natur kan ikke velge mellom 10-120 enheter av varer, og han reduserer selv antall alternativer til 3-5 varer. Han fokuserer på sine verdier, myter, stereotypier, som ubevisst styrer forbrukeratferd. Og her oppstår problemet at de gamle markedsføringskonseptene ikke lar deg nå de ønskede målene. Og markedsførere utvikler en ny modell, ifølge hvilken en person blir innpodet med tanker om verdien av alle varer, en mytologi av varer skapes, en viss atferdsmodell dannes i kjøperen, som fører til at han kjøper varer. Eksempler på slik "implementering"det er mange varer i det ubevisste hos forbrukeren. Det lyseste eksemplet er Apple-merket, som skaper mytologi, sin egen ideologi, og i dag er det en hel formasjon av mennesker som er overbevist om at kun produktene til dette merket er de beste og eksepsjonelle.
Markedsføringskonsepter og -strategier
Markedsføring er alltid forbundet med planlegging av virksomhetens fremtidige aktiviteter. Et selskap som seriøst tenker på sin fremtidige utvikling har sitt eget konsept for en markedsføringsstrategi. Vanligvis inkluderer slike private modeller elementer av flere modeller: sosial og etisk, interaksjon, innovasjon, produkt eller markedsføring. Hovedverdien av eksistensen av markedsføringskonsepter er muligheten til å bruke dem i utviklingen av en bedrifts egen strategi. Alle moderne konsepter for markedsføringsaktiviteter er basert på kompleks kommunikasjon. Og i dag er det vanskelig å finne en produsent som ikke ville brukt en mediemiks i reklamen. Derfor er det den harmoniske syntesen av komponentene i flere konsepter som gjør at hver produsent kan finne sin egen vei til suksess.
