Hver moderne person har minst én registrert e-post. Som regel er de fleste i Russland registrert på Mail.ru-tjenesten, som ifølge noen rapporter ikke er veldig stabil. Derfor kan du ofte støte på problemet med at Mail.ru ikke fungerer. Det kan være mange grunner til å logge inn på en personlig konto, men det oppstår ikke alltid problemer på serversiden. I noen tilfeller kan brukeren selv løse visse feil.
Ugyldig brukernavn eller passord
Som regel anses feil spesifisert pålogging eller passord som hovedårsaken til at Mail.ru-post ikke fungerer. Oppgitte data må kontrolleres flere ganger. Det anbefales også å være oppmerksom på at tastaturet er oversatt til riktig layout, og Caps Lock-funksjonen er deaktivert.
Kontoblokkering
Hvis en bruker ikke har brukt kontoen sin på lenge, det vil si at han ikke har aktivert den minst én gang i løpet av seks måneder, kan han bli blokkert. Vanligvis,systemet skal automatisk varsle om dette ved inntasting av riktig pålogging og passord. I visse situasjoner fungerer ikke Mail.ru på grunn av spamming fra brukerens e-post.
I slike situasjoner blir brukere bedt om å gjenopprette tilgangen til kontoen sin ved å bruke et mobiltelefonnummer eller bruke den alternative e-postadressen som ble oppgitt under registreringen. Når du bruker det første alternativet, skal en SMS-melding med en kort tilgangskode sendes til telefonnummeret, som skal spesifiseres i systemet. Når det gjelder det andre alternativet, vil en lenke bli sendt til den alternative e-postadressen, som du må følge for å få tilbake tilgang til kontoen din.
Det skal bemerkes at hvis det ikke er mulig å bruke et mobiltelefonnummer i denne situasjonen, foreslås det å klikke på den aktuelle knappen. Etter det, skriv inn tilgangskoden som vil bli mottatt. Som et resultat vil et gjenopprettingsskjema åpnes før brukeren, som må fylles ut, som indikerer så mye informasjon om postkassen som mulig.
Som regel er kontoen noen ganger, av sikkerhetsgrunner, midlertidig blokkert av systemet for å beskytte personopplysninger. Hvis Mail.ru post ikke fungerer i dag, anbefales det å umiddelbart prøve å gjenopprette tilgangen. I dette tilfellet vil du bli bedt om å gjøre deg kjent med informasjon som vil bidra til å beskytte brukeren mot hacking i fremtiden. Derfor bør du ta en ansvarlig tilnærming til prosessen med registrering og inntasting av personopplysninger.
Feil innstillingernettleser
En annen grunn til at Mail.ru ikke fungerer og brukeren ikke kan logge på postkassen sin er feil nettleserinnstillinger. For å løse problemet bør du aktivere lagring av informasjonskapsler, tømme bufferen og informasjonskapsler som bidrar til feil bruk av nettleseren.
I tillegg, hvis brukeren ikke har oppdatert nettleseren på lenge, er det lurt å utføre denne operasjonen, siden det kan oppstå en konflikt mellom tjenesten og den utdaterte versjonen av nettleseren.
Tilkobling blokkert av antivirus
En slik årsak regnes ikke ofte som årsaken til at Mail.ru-post ikke fungerer. Slike tilfeller skjer imidlertid fortsatt, og det er umulig å ikke nevne dem. Så under blokkeringen anbefales det å suspendere antiviruset en stund og sjekke muligheten for å logge på tjenestekontoen. Hvis tilkoblingen er vellykket, gå til antivirusinnstillingene og legg til Mail.ru-nettstedet i listen over unntak. Disse handlingene er nødvendige for at antiviruset ikke skal ta hensyn til det angitte nettstedet i fremtiden.
Mangler installerte oppdateringer på datamaskinen
Hvis Mail.ru ikke fungerer, kan årsaken også være mangelen på installerte oppdateringer på din personlige datamaskin. Som du vet, dukker det regelmessig opp nye oppdateringer for Windows-operativsystemet, som det er tilrådelig å installere alltid og utenunntak. Hvis brukeren har deaktivert automatisk installasjon av oppdateringer, bør de installeres uavhengig. For å gjøre dette, gå til "Kontrollpanel"-menyen, velg "Windows Update", og klikk deretter på "Søk etter oppdateringer"-knappen, som vil være plassert i venstre område av vinduet.
Overgangen er ikke til Mail.ru-tjenesten
Hvis Mail.ru ikke fungerer, er det lurt å forsikre seg om at Mail.ru vises i adressefeltet til nettleseren, det vil si om brukeren gjorde en feil mens han fylte ut adresselinjen. Det skal også bemerkes at det ikke er så vanskelig for virus å gjøre endringer i vertsfilen som ligger på datamaskinen. Som et resultat kan brukeren angi én adresse og bli omdirigert til en helt annen.
I dette tilfellet, hvis brukeren la merke til at Mail.ru ikke fungerer eller det er en feil i adressen, anbefales det sterkt å endre kontopassordet ved å gå direkte til Mail.ru-tjenesten. Etter det bør du skanne systemet med et antivirus eller bruke spesielle herdeverktøy som vil identifisere virus i systemet.
Så hovedårsakene ble vurdert, på grunn av at brukeren i visse situasjoner ikke vil kunne logge på kontoen sin. Mail.ru-systemet er det mest populære, og for å unngå problemer bør du være forsiktig med registreringsprosessen og inntasting av brukerdata. Hvis det ikke er mulig å gjenopprette tilgangen til postkassen, er det lurt å skrive et brev til støttetjenesten, hvor du måbeskriv kort problemet.
