Blant Internett-brukere er det kanskje svært få av dem som aldri har hørt om Aliexpress. Et enormt utvalg av varer til de beste prisene vekker oppmerksomhet, og derfor ønsker du å kjøpe produkter igjen og igjen. Men hva om betalingen av en eller annen grunn ikke går gjennom? Du kan søke etter informasjon på Aliexpress i lang tid, men hvorfor, hvis alt du trenger er samlet i denne artikkelen!?
Hvordan er betalingsprosedyren?
Standardoperasjonen for å sette inn penger for et ferdig produkt er som følger:
- Etter å ha valgt ett eller flere produkter, må du gå til handlekurven.
- Deretter må du fylle inn dine personlige data og informasjon om leveringssted på latin, og også velge en betalingsmetode: det kan være et bankkort (merk at Sberbank-kort ikke alltid aksepteres for betaling for nettkjøp), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney eller et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ som ser ut til å være det mest optimale.
- Trykk på "Betal"-knappen.
- Motta en spesiell hemmelig kode til ditt mobiltelefonnummer, skriv det inn og bekreft dermed din avtale med pågåendebetalingsprosedyre.
Etter det skal produktet gå inn i kategorien aktive bestillinger - dette er et hint om hvordan du finner ut om betalingen gikk gjennom på Aliexpress. Hvis dette skjer, vil klienten kunne spore pakkens bevegelse. Imidlertid skjer det ofte at brukeren gjør alt riktig, men de støter på problemer - systemet "ser ikke" betalingen. Så hvorfor går ikke betalingen på Aliexpress gjennom? Må ordnes.
Hvorfor betalingen på Aliexpress mislyktes: enkle grunner
Hvis alt ble gjort riktig, men engangspassordet ikke kom til telefonen for å bekrefte operasjonen, ikke få panikk. Først må du finne ut om penger ble debitert fra en bankkonto eller elektronisk konto: å besøke din personlige konto vil hjelpe med dette. Hvis midlene ble trukket ut, ble bestillingen mest sannsynlig sendt til behandling - selgeren og sporingssystemet vil gi deg beskjed om dette i nær fremtid.
Hvis statusen til den personlige kontoen ikke er endret, betyr det at betalingen mislyktes. I dette tilfellet anbefales det ikke å gjenta det igjen. Det er bedre å utsette prosedyren i en viss periode, deretter kan du prøve å kjøpe på nytt.
Fraværet av en sendt hemmelig kode, så vel som et mislykket betalingsforsøk, er vanligvis assosiert med overbelastning på nettstedet og utseendet til ustabilitet i systemet.
Hvis produktet ikke dukket opp i "Bestillinger"-fanen eller omregistreringen mislyktes igjen, kan årsakene til detteallerede være andre faktorer - for eksempel personlige feil hos klienten, funksjonsfeil på nettstedet eller andre ikke-standardiserte situasjoner.
Kundens uaktsomhet
Hvis betalingen mislykkes, trenger ikke Aliexpress, dets administrasjon og selgere alltid å bli klandret umiddelbart - dette kan også skje på grunn av en forglemmelse fra kjøperens side.
Så det kan hende at et engangspassord ikke kommer på grunn av mangel på midler på mobiltelefonkontoen, og derfor kan operasjonen ganske enkelt ikke bringes til sin logiske konklusjon. Betaling går ikke gjennom, varene blir derfor ikke sendt
Betalingshandlingen kan bli avvist av banken. Kanskje årsaken til dette er utgått kort eller feil utfylt skjema ved registrering av produkter. Hvis det ikke er noen grunn til å tvile på riktig datainntasting, betyr det at det er servicebanken som setter "piggen i hjulene". For å løse problemet bør du kontakte et av avdelingskontorene
Banken kan forby operasjonen, noe som er typisk for Maestro- og Visa-elektronkort. Dette skyldes det faktum at bankforhold prøver å gi kundene maksimal beskyttelse og blokkere netthandel, som ikke er lovlig knyttet til Russlands territorium. Det er mulig at et spesifikt kort kan aktiveres for utenlandskjøp, men for dette må du gå til banken og avklare detaljene
Overskrider grensen for tilgjengelige midler, det totale beløpet er også fastsatt av banken som betjener kunden. For å heve grensen bør du kontakte bankkontoret ellerbruk en annen betalingsmåte som det ikke er noen begrensninger for
Mistenke om uredelige transaksjoner. Faktum er at bankene tillater et visst antall transaksjoner per dag, og derfor kan transaksjoner som kvantitativt overstiger tillatt verdi blokkeres
- Overbelastning av banksystemet, som er spesielt observert i sesongene med rabatter og kampanjer. For en vellykket betaling anbefales det å prøve igjen om noen minutter.
- Manglende tilkobling til den obligatoriske i dette tilfellet mobil nettbanktjeneste, som sender en engangskode.
- Betalingen ble avvist på grunn av feil ved valg av korttype eller feil utfylling av andre felt.
Derfor, før du lurer på hvorfor betalingen på Aliexpress ikke gikk gjennom, anbefales det å gå nøye gjennom all informasjon som er lagt inn på nytt, fordi selv en enkelt skrivefeil kan føre til at systemet svikter.
Tjenestefeil
Det er imidlertid ikke alltid kjøpers feil at betalingen ikke går gjennom. På Aliexpress la brukere ofte merke til visse "feil". Vanligvis stammer de fra overbelastning av tjenester, men dette går raskt over. Derfor, etter en stund, bør betalingshandlingen utføres vellykket. Hvis dette ikke skjer, må du skrive direkte til administrasjonen på siden, som vil forklare hvorfor betalingen til Aliexpress ikke går gjennom, og fortelle deg hva du skal gjøre i dette tilfellet.
Andre ikke-standardproblemer
Ingen av situasjonene ovenfor kan være en spesifikk årsak. Men hvorfor går ikke betalingen til Aliexpress igjennom? Saken kan være en utilsiktet duplisering av en ordre eller nettleserinnstillinger der det er nødvendig å tømme hurtigbufferen for en vellykket operasjon. I tillegg kan haken ligge i en ubekreftet konto, fordi ikke alle anser det som nødvendig å gå til sin egen e-post og bruke lenken for å aktivere kontoen sin.
Kjøp via telefon
Hva skal jeg gjøre hvis betalingen til "Aliexpress" ikke går gjennom telefonen? Som nevnt ovenfor kan dette skyldes utilstrekkelige midler på kontoen, blokkering av betalingsfunksjonen fra en mobiltelefon (her anbefales det å kontakte operatøren), samt mangel på ledig plass i telefonens minne eller mangel på kommunikasjon. I tillegg kan det oppstå noen feil ved kjøp gjennom spesielle applikasjoner, så det anbefales fortsatt å ikke bestille varer via bærbare kommunikasjonsenheter.
Full refusjon
Hva skal jeg gjøre hvis betalingen ikke gikk gjennom på Aliexpress-nettstedet, pengene ble trukket? I dette tilfellet kan du trygt kreve refusjon ved å åpne en tvist med selgeren, som ikke ønsker å miste sitt opptjente rykte og tjene på vanskelighetene hans.potensielle kunder, vil returnere alle midlene i det opprinnelige volumet. Hvis midlene blir "tapt" underveis, er dette feilen til organisasjonen som er ansvarlig for fordeling av midler - banken, Yandex. Money-administrasjonen, WebMoney osv. Da er det klientens juridiske rett å kreve at de løser situasjonen.
