Du kan finne millioner av anmeldelser om QIWI-betalingssystemet på nettet. Og ikke alle er positive, til tross for den enkle registreringsprosedyren. Det mest populære og blinde spørsmålet blant brukere er "Hvordan sletter jeg en QIWI-lommebok?" Alt er ikke så enkelt som det kan virke ved første øyekast.
Kan jeg slette Qiwi-lommeboken?
Det første som fanger oppmerksomheten når du går inn på din personlige konto på tjenesten, er fraværet av "Slett konto"-ikonet. Hun er ingen steder. Naturligvis stiller brukeren spørsmålet: "Hvordan kan jeg slette QIWI-lommeboken hvis jeg ikke trenger den?" Og generelt, er det mulig? Det er en måte, men det tar ganske lang tid og krever oppfinnsomhet.
Trinn én: Kontakt kundestøtte
For å gjøre dette, må du logge inn med påloggingsinformasjon (telefonnummer) og passord til kontoen din. Se etter fanen "Kontakt støtte". Fyll ut alle feltene:
-
hvordan slette en kiwi-konto kontonummer (dvs. nummertelefon);
- e-post (den du bruker, fordi den vil motta et svar fra servicearbeiderne);
- emne (fra rullegardinlisten passer bare "annet emne");
- grunn til å søke.
Hva kan skrives i siste kolonne? For eksempel vil følgende tekst være passende: «Hei! Fortell meg hvordan du sletter en konto i "QIWI" etter nummer(angi nummeret ditt i internasjon alt format, gjennom +7). Jeg ber deg også slutte å behandle dataene mine, deaktivere alle mobil- og e-postlister, siden jeg ikke lenger trenger dem. FULLT NAVN". Klikk på "Send"-knappen. Vent på svar, som kan komme når som helst (vanligvis ikke senere enn 48 timer etter kontakt).
Trinn to: les svar, omdirigering
Standardprosedyren som praktiseres av QIWI-støttetjenesten er en overføring til en annen tjeneste. Du vil motta et brev om at for å slette data og lommebok, må du kontakte e-posten "[email protected]". Skriv et brev til denne adressen. Du kan bruke samme tekst som for støttetjenesten, eller du kan skrive noe eget. For eksempel: "Jeg vil slette dataene mine og lommeboken min, fordi jeg ikke vil bruke det vedlagte SIM-kortet. Vennligst finn meg ut av systemet." I emnelinjen i brevet kan du spesifisere "Sletting av konto".
Trinn tre: studie av kontraktstilbudet, motargumenter
Det er verdt å merke seg at servicemedarbeidere er svært motvillige til å slette brukere. Mer presist leter de etter alle mulige måter å ikke gjøre dette på. Vanlig praksis: en forespørsel om fjerning fra systemet kommeromtrent følgende svar: "Før du sletter QIWI-lommeboken, må du oppgi skannede sider av passet ditt og avtale for bruk av SIM-kort." Du er ikke pålagt å gjøre dette! Du oppga ikke denne informasjonen ved registrering, så hvorfor skal du oppgi den ved sletting? Svar gjerne: «Du ba ikke om denne informasjonen da jeg opprettet kontoen min. Hvorfor må jeg skanne dokumentene mine nå? Du kan sende alle nødvendige passord til nummeret mitt(angi nummeret som koblingen er laget til). Med en sannsynlighet på 99 % vil det komme melding om dette med lenke til en klausul i tjenestetilbudskontrakten. Hvis du studerer dette dokumentet nøye, vil du legge merke til at det ikke står et ord om klientens passdata.
Trinn fire: stå opp for vår sak
Skriv et svar til systemarbeiderne med noe slikt som dette: «Jeg stilte deg et spørsmål om hvordan du fjerner en QIWI-lommebok fra min personlige konto på nettstedet. Dette er allerede en garanti for at jeg er eieren av kontoen. Hvis du trenger bekreftelse, send meg koder og passord til telefonnummeret mitt (spesifiser det på nytt).» I de fleste tilfeller gir sikkerhetstjenesten opp etter slike argumenter. Noen ganger hender det at du må skrive det samme flere ganger til du kommer til rett medarbeider.
Trinn fem: vellykket fjerning fra systemet
Det siste de kan kreve av deg (og kreve med en sannsynlighet på 99%) er de siste 3 betalingene. For å finne dem, gå til betalingshistorikken din og enkeltkopier (Ctrl+C). Det spiller ingen rolle hvor lenge siden operasjonene ble utført, til og med et år, til og med en dag siden. Send inn denne informasjonen og vent på svar. Senest 48 timer senere vil e-postklienten din motta et varsel om at søknaden om sletting er akseptert, lommeboken slettes innen 24 timer. Ikke vær lat etter en stund, sjekk om du kan logge på kontoen din.
Vanskeligheter og overraskelser
Denne metoden fungerer bare hvis SIM-kortet ikke ble mistet av deg og er tilgjengelig. Hva om det ikke er det? Først av alt, kontakt mobiloperatøren med en forespørsel om å gjenopprette nummeret. Dette er den eneste måten du kan komme inn på QIWI-kontoen din. Systemet gir rett og slett ikke at brukeren kan endre telefonnummer, miste enheten eller SIM-kortet. Hvordan sletter jeg kontoer i "QIWI" ennå? Aldri. Etter en tidsperiode (6-12 måneder) med brukerinaktivitet i systemet, sendes et varsel til e-post om at lommeboken slettes innen 24 timer dersom du ikke følger lenken. Kun på denne måten vil dine kontoer bli slettet, men du vil ikke kunne sjekke dette dersom nummeret ikke er for hånden. Ikke prøv å kontakte support via Skype, fordi du fortsatt må angi din personlige konto for å kontakte. Bare på denne måten vil systemet registrere aktiviteten til lommeboken og tjenesteforespørselen. Vær forsiktig! Ikke oppgi passopplysningene dine, da de kan falle i hendene på svindlere. Les avtaler og kontrakter nøye.
