Corporate Messenger er et verktøy med direktemeldinger, filoverføring, gruppechat og andre relaterte funksjoner for kontorarbeid. Ansatte fra forskjellige avdelinger, lokaler og byer, som blir med i samme gruppe, mottar umiddelbart informasjon og har mulighet til raskt å diskutere det. Diskusjonsopptaket kan eksporteres eller skrives ut som en sikkerhetskopi av konferansen.
Corporate Messenger-funksjoner
Instant Messaging er et av de aller første online samarbeidsverktøyene. Det fungerer fortsatt som grunnlag for mange kontortjenester i dag. Nesten alle samarbeidsverktøy som er tilgjengelig på markedet tilbyr en direktemeldingsfunksjon i tillegg til funksjonene brukerne er mest kjent med: tale-, video- eller skjermdeling.
For de fleste direktemeldingsverktøy er imidlertid tjenesten vert for en offentligInternett, som kan føre til potensielt tap eller tyveri av sensitive data eller informasjon. På grunn av denne risikoen leter bedrifter etter systemer som kan hostes på deres eget private nettverk og ha den kommunikasjonen de trenger for å drive virksomheten sin.
I motsetning til tradisjonelle kommunikasjonsmetoder som e-post eller telefonsamtale, er chat fordelen med bedriftens messenger:
- Når et selskap forbereder seg på å lansere et nytt prosjekt, hvis elementer krever tett kommunikasjon mellom avdelinger og avdelinger, kan han håndtere oppgavene perfekt, umiddelbart behandle all nødvendig informasjon.
- Eliminerer tidsforsinkelse, ingen grunn til å vente på at en opptatt telefonlinje blir ledig, ingen begrensning på størrelse og type.
- Tilbyr flere funksjoner for å gjøre kommunikasjonen smartere og mer praktisk, for eksempel å bruke øyeblikksbildefunksjonen, legge til tekst og infomeldinger for å gjøre alt klart.
- I motsetning til en gratis offentlig utsendelse eller chat, vil ikke en bedriftssender tillate ansatte å snakke med venner, familier i arbeidstiden.
- Alle brukerkontoer eller kontaktliste for bedriftens mailer vil bli kontrollert av IT-avdelingen. Alt som skjedde gjennom messengeren vil bli registrert på selskapets server. Dette sikrer et sikkert og konfidensielt direktemeldingsnettverk på kontoret.
4 grunner til å velge bedriftskommunikasjon
Kontorkommunikasjon i dagens forretningsmiljøer blir stadig viktigere for å forbedre produksjonseffektiviteten. Gratis meldingstjenester som Yahoo, MSN eller Skype er populære og hjelper folk å kommunisere. Du kan snakke med venner, dele bilder, lage videoer for familier, og dessuten er de helt gratis. Men det er noen ulemper med gratis meldingstjenester som kan tvinge brukere til å forlate bruken i et kontormiljø.
Fire grunner til at en bedrifts LAN-messenger kan fungere bedre for daglig kontorkommunikasjon:
- Sikkerhet. Meldingskryptering forekommer i en direktemeldingsløsning for bedrifter. I motsetning til en gratis messenger, krypterer den all data som overføres via direktemeldingsnettverket.
- Alt er under kontroll. Den er konfigurert og lansert i selskapet, IT-avdelinger har full kontroll over all kommunikasjon. Systemet tilbyr mange nyttige funksjoner for å passe bedriftens behov.
- Forbedre arbeidseffektiviteten. Du kan angi tilstedeværelsesstatus, sende en melding til en gruppe, dele et skjermbilde, motta et varsel når det er en ny innkommende melding. En sendt melding vil ikke vise innholdet med mindre mottakeren logger på med bedriftens kommunikasjonspassord.
- Pålitelig teknisk støtte. Bedriftsmessengeren for det lokale nettverket har ikke uløselige feilproblemer, siden programvareprodusenten tilbyr rask støtte og feilsøkingshjelpproblemer.
Generelt er messengeren trygg og stabil for forretningskommunikasjon. Derfor kan brukeren enkelt velge den riktige for å erstatte e-poster, telefonsamtaler og gratis messengers for kontoret.
Nødvendig utstyr for SMS-tjeneste
Noen av de vanligste spørsmålene for brukere eller kunder som trenger bedrifts-e-post: hvilken bedriftsmelding du skal velge og oppgavene den kan utføre, eller hva er forskjellen mellom tradisjonell Exchange-tjeneste og Office 365? Svaret på disse spørsmålene er ganske enkelt og avhenger av behovene. Et lite kontor vil sannsynligvis ikke ha de samme kommunikasjonsbehovene som et stort selskap eller teleoperatør som ønsker å tilby en e-posttjeneste til sine kunder.
Nødvendig Enterprise Messaging Bundle:
- Datahosting. Nå for tiden blir muligheten til å garantere plasseringen av dataene deres et viktig element for europeiske selskaper. Dette gjøres for å sikre ansvarlig bruk av data og overvåke reglene rundt gjeldende sikkerhet for bedriftens messenger og brukeroppgaver.
- Tjenester tilgjengelig. Et annet element å vurdere er garantien for tilgjengeligheten av tjenesten som tilbys av leverandøren.
- Teknisk støtte. Du må sørge for at leverandøren utfører personlig kundeservice. Mange bedrifter tilbyr løsninger for elektronisk kommunikasjon ogsikkerhet, men ikke alle garanterer individuell overvåking og skalerbarhet i henhold til firmaets behov.
7 store utviklingstrender for 2018
Ettersom databehandlingen fortsetter å vokse, blir samhandling med partnere og kunder en stadig viktigere faktor for bedrifter. Selv om kommunikasjonsprosedyrene i stor grad bidrar til suksessen til disse selskapene, bør de bli mer effektive. Globale meldingsleverandører har identifisert syv trender hvis innvirkning vil være kritisk i år for bedriftens messenger (svar og beskrivelse):
- Fremtidens arbeidsplass. Det moderne kontoret beveger seg sakte mot skyen. For å møte den økende etterspørselen etter samarbeid og mobilitet går mange bedrifter over til skyløsninger som Microsoft Office 365.
- Relaterte selskaper. I fremtiden vil suksessen til et samfunn i stor grad avhenge av dets evne til å forlate utdaterte metoder. Utviklingen av intragruppeøkosystemer vil utvikle seg. Bedrifter foretrekker å hele tiden samhandle med sine partnere og kunder, utveksle informasjon på ulike plattformer og ta felles beslutninger. Ved å bruke bedriftsmeldingstjenester kan bedrifter forbedre kommunikasjonsprosedyrene sine betydelig.
- Industry 4.0 og Internett (IoT) er nå en integrert del av virksomhetens forsyningskjede for den beste bedriftens budbringer. Innen 2020 vil rundt 25 milliarder enheter være koblet til via Internett. Å skaffefor pålitelig og automatisert interaksjon med hverandre, må de ulike standardene være sikkert koblet internasjon alt.
- Styrking av sikkerhetskrav. Etter hvert som IoT-enheter blir mer sammenkoblet, øker potensialet for ondsinnede angrep. Som et resultat må nettverksenheter være i stand til pålitelig å identifisere seg og kommunisere sikkert med hverandre.
- Akselerasjon og innovasjon. Under den digitale overgangen må bedrifter møte kundenes forventninger for å ligge et steg foran konkurrentene. Innovative skykommunikasjonsløsninger integreres sømløst med eksisterende IT-infrastruktur og tilpasser seg enkelt til nye nye krav.
- Flerkanalskommunikasjon. Med fremveksten av mobilitet varierer tiden, stedet og måten forbrukere kjøper et produkt på. For ikke å gå glipp av det "magiske øyeblikket" når en kunde faktisk bestemmer seg for å kjøpe et produkt, må bedrifter være i stand til å hoppe inn i prosessen når som helst i utvelgelsesprosessen, og målrette kundene sine med relevante tilbud tilgjengelig hvor som helst og når som helst.
- Full IP. I de kommende årene vil mange telekommunikasjonstjenesteleverandører i Europa gå over til et fullt IP-basert dataoverføringssystem, utviklingen av denne typen bedriftsmeldinger nærmer seg ferdigstillelse. Derfor vil bedrifter gradvis måtte ta tak i utfordringene knyttet til denne migreringen.
Fem meldingssystemer for bedrifter
Vurder direktemeldingssystemer somberegnet for bruk i et privat bedriftsnettverk. Disse systemene har en tendens til å være klient-serverbaserte, har forskjellige funksjonssett og er vurdert som " alt i ett" av klienten. Fem applikasjoner:
- BigAnt er et grunnleggende direktemeldingssystem med noen ekstra finesser. Bortsett fra hovedchatfunksjonen, tilbyr den også offline chat, gruppechat, tale- og videochat. Kontoer kan konfigureres manuelt eller importeres fra Active Directory for enkel oppsett. BigAnt-standarden koster $299 for serveren og $15,90 for hver klientlisens.
- Messenger for bedriftsnettverk Bopup. Den har de samme funksjonene som BigAnt, men fokuserer på tale og video. Den er i stand til å koble til nyhetsbrev, Active Directory-import, filoverføring og distribusjon, og hevder at klientprogramvaren fungerer godt med Citrix- og Terminal Server-miljøer. Igjen, har meldingsarkivering tilgjengelig for alle regulatoriske formål. Bopup koster $190 (RUB 12 900) for serveren og $12,90 (RUB 12 900) for hver samtidig tilkobling, med klientens pris redusert i visse beløp.
- DBabble er en av de minste programvarefunksjonene på denne listen, og er også finjustert for å passe dine forretningsbehov. Systemadministratorer kan endre nesten hver tekstbit på nettet eller Windows-klienten og sette inn bilder på bestemte steder, for eksempel logoer og til og med annonser. DBabble har evnenopprette grupper for IT-støtte, hvor en bruker tilfeldig blir tildelt en tilgjengelig støtteperson for en-til-en kommunikasjon. Prisen for hver server er $485 (33 tusen rubler).
- Openfire, sammen med sin Spark-klient, er det eneste gratis og åpen kildekode-systemet på denne listen. Den har også et lite sett med kjernefunksjoner - kun tekstchat, men det er mange plugins for å utvide funksjonaliteten, inkludert tale og video. Openfire er den eneste serverprogramvaren på denne listen som ikke kjører som en systemtjeneste på Windows, den må kjøres som en applikasjon.
- Winpopup LAN Messenger er det eneste valget på denne listen der serverprogramvare er valgfritt. På grunn av denne enkelheten har den ikke et utvidet funksjonssett. Det er begrenset til gruppe- og individuell chat. Å bruke Winpopup LAN Messenger er gratis for tre brukere og koster da $14,95 (1000 RUB).
Desentralisert Jabber-nettverk
Corporate messenger Jabber er et annet direktemeldingssystem. Jabber/XMPP-nettverket er desentralisert, noe som betyr at det ikke er noen enkelt serverleverandør for det. Hvem som helst kan installere en Jabber-server ved å bruke gratis programvare. Alle disse serverne kommuniserer med hverandre ved hjelp av XMPP-standarden. Jabber ble den opprinnelige formen for kommunikasjonsprotokollen nå k alt XMPP, Extensible Messaging and Presence Protocol. Den ble oppfunnet av Jeremy Miller på slutten av 1990-tallet da den ble detom sanntidskommunikasjon i formatet "Mine kontakter er online akkurat nå" og vedlikehold av kontaktlister på serversiden.
Begrepet "utvidbar" innebærer at det er mange offisielle utvidelser til XMPP k alt XMPP Extension Protocols (XEPs). Noen av disse utvidelsene er grunnen til at Jabber er etterspurt igjen. De legger til nye funksjoner for å transformere XMPP til et mer moderne meldingssystem. Disse funksjonene er implementert i XMPP med følgende instruksjoner:
- Message Carbons (XEP-0280) lar serveren sende SMS til alle enheter på kontoen.
- SMS-arkivhåndtering er en database der alle meldinger lagres slik at offline-enheter kan komme og hente dem senere.
- Flytkontroll gjenopptar økten for enheter etter internettfeil.
- Klientstatusindikasjon informerer serveren om brukere aktivt bruker applikasjonen eller om den kjører i bakgrunnen. For å spare batterilevetid vil ikke serveren sende unødvendig informasjon til enheter.
- Push Notifications (XEP-0357) lar XMPP-serveren vekke mobile enheter for å tvinge dem til å lese nye meldinger.
Live Chat
Messenger er en tverrplattform-mobilaktivert chat-meldingstjeneste for bedrifter som bærer all risiko ved å bruke direktemeldinger påarbeidsplass. Programfunksjoner:
- Sikker direktemelding med Micro Focus eDirectory TM brukerautentisering og SSL-meldingskryptering.
- En kontaktliste som viser brukerinformasjon basert på informasjonen som er tilgjengelig i eDirectory Micro Focus.
- Fullt sikre apper for iOS- og Android-mobilenheter.
- Støtter Windows, OS X og Linux-plattformer.
- Brukertilstedeværelsesindikatorer som viser når brukere er online, opptatt, inaktive eller har brukerstatus i GroupWise og Micro Focus Vibe.
- Lås tilstedeværelsesindikator.
- Multi-user-samtaler.
- Arkiv for bedriftssøk.
- Kringkastinger.
- Personlig historie.
- Chats.
Slack service-app
Siden introduksjonen av den populære bedriftsmessengeren Slack, har bedriftsmeldingsapper raskt blitt det beste verktøyet for daglig kommunikasjon på tvers av alle gruppene som samler podcaster på tvers av selskapet. Faktisk er dette ett sted hvor du kan kommunisere med kolleger, både i sanntid og asynkront. Samarbeid kan være individuelle, bare inviterte, eller hvem enn i organisasjonen som bestemmer seg for å bli med. Brukt klokt kan disse tjenestene øke produktiviteten, forbedre teamarbeidet og til og med bidra til å bygge bedriftskultur. Slack integreres med dusinvis av andre verktøy, så det erkan brukes av tredjepartsutviklere. Hvis dette ikke er nok, kan du bruke en annen applikasjon.
Multifunksjonell applikasjon - sikker bedriftsmessenger Glip av RingCentral. Den tilbyr flere verktøy som Slack ikke har. For eksempel har Glip dokumentsamforfatter, en teamkalender og oppgavebehandlingsverktøy. Glip har også innebygde bilde- og PDF-markeringsverktøy, som er en ekte bonus for team som ofte diskuterer visuelt materiale. Hvis teamet allerede bruker RingCentral Office VoIP for $7,99 på RingCentral, er det ingen ekstra kostnad for Glip.
WhatsApp for små bedrifter
WhatsApp har sluppet en spesiell applikasjon av den populære russiske bedriftsmessengeren for bruk av små bedrifter for å kommunisere med kunder. WhatsApp Business legger til nøkkelfunksjoner i form av en bedriftsprofil, for e-post, shoppingnettsteder, smarte meldingsverktøy som hilsener og mer. For de som bruker bedriftsnummer og personlig WhatsApp er Business og Messenger installert på samme enhet, mens de kan registreres med forskjellige nummer.
Business er også kompatibel med nettleserklienten. Programfunksjoner:
- Funksjon av raske svar med et bilde.
- WhatsApp-økter til selskaper som har bekreftet kontonummeret deres er i tråd med virksomheten deres og er operative umiddelbart etter å ha mottatt bekreftelsesmerket iprofil.
- Det er gratis og tilgjengelig for alle operativsystemer, inkludert Android-brukere.
WhatsApp Business er for tiden i bruk i Russland, EU, Mexico, Storbritannia og USA, med en global utrulling til resten av verden i fremtiden.
Linux Migration: Enterprise Collaboration
Corporate messenger Linux fullfører anmeldelsesserien om bedriftssamarbeid og kommunikasjon. De aller fleste organisasjoner er avhengige av Microsoft-teknologier (Exchange, Office osv.), så å bruke Linux i disse miljøene kan være litt vanskelig avhengig av nivået på ledelsesutfordringen.
Hvis en arbeidsgiver har valgt Office 365-kommunikasjonsmiljøet og relaterte tjenester, og fagfolk ofte trenger å holde møter og samtaler, vil det sannsynligvis kun være mulig å bruke Linux som hovedoperativsystem for skrivebordet i forbindelse med en virtuell Windows-maskin som har meldingsapplikasjoner. De legger direktemeldinger, tekstmeldinger, private fora, videosamtaler og noen ganger til og med skjermdeling i én dedikert samarbeidsapp. Hvis arbeidsgiveren også bruker annen møteteknologi, kan Linux brukes som det primære operativsystemet for skrivebordet.
Bedriftsledere må vurdere valgene sine basert på spesifikke behov og ta den riktige avgjørelsen for ethvert operativsystem, enten det er Windows, OS X eller Linux.
