Netthandel har en lys fremtid ettersom antallet nettbutikker fortsetter å vokse. Det er tilrådelig for potensielle kjøpere å tenke på hvor det er bedre å kjøpe varer. I dag er forbrukermarkedet mettet med kinesiske produkter.
Generell informasjon
Relativt nylig dukket det opp en nettbutikk Wish, som betyr «ønske». Siden er organisert av russiske gründere, og selskapets kontor ligger i San Francisco. Annonsen hevder at butikken tilbyr et bredt vareutvalg til de laveste prisene. Wish-nettbutikken tilbyr et unikt rabattsystem og spesielle lojalitetsprogrammer for å tiltrekke seg kunder. Nettstedet inneholder merkeklær, elektronikk, tilbehør, sko og mer.
Wish-nettbutikken posisjonerer seg som en plattform som spesialiserer seg på salg av varer fra Kina til rimelige priser. Sortimentet omfatter ulike produkter som kundene kan spare opptil 80 % på. På sidenhver time er det kampanjer og rabatter på utvalgte produkter. For elskere av shopping er dette en udiskutabel fordel som lar deg tilfredsstille forbrukernes interesse. Kunder oppfordrer imidlertid til å ikke legge inn bestillinger gjennom denne plattformen, og noen kundeanmeldelser om Wish er fulle av så harde utsagn at det er en "svindel" og en "svindel". Mange sier at produktene på siden ser mye mer attraktive ut enn i virkeligheten.
Teknisk side
Til tross for at siden ser intuitiv ut, har brukerne en rekke spørsmål. Mange besøkende kan ikke fjerne en vare fra handlekurven fordi nettstedet ikke har en dedikert knapp. Den er erstattet av et lite kryss i en grå sirkel.
Blant manglene ved siden kan man trekke frem en ufullstendig beskrivelse av varens egenskaper. Potensielle kjøpere som har erfaring med å kjøpe varer gjennom en nettbutikk vil raskt finne ut hvordan de skal velge og betale for en ordre. Mange kundeanmeldelser av Wish snakker imidlertid om et upraktisk produktsøkesystem og en treg side.
For å fullføre registreringsprosedyren trenger brukere bare å fylle ut et enkelt skjema som inneholder standardartikler. Hovedsiden viser forfremmede stillinger. Øverst er det en søkelinje hvor du kan finne produktet av interesse. Deretter må du velge egenskapene til produktet og klikke på "Kjøp" -knappen. Etter det kan du gå til "Kurv" og betale for bestillingen gjennom et spesielt skjema.
Hva er en "kampanjekode"?
Kampanjekode er et bestemt sett med tegn som skal skrives inn i et spesielt vindu. Det gir en engangsrabatt til kjøper på betalingstidspunktet for varene. Kunder kan enkelt og gratis få en kampanjekode fra lenken på siden. Hovedbetingelsen for å få en kampanjekode er å gi selgeren kundens e-postadresse. Deretter vil et brev med tall og bokstaver bli sendt til den angitte e-postadressen.
Hvordan betale for varene
Utviklerne har forsøkt å gjøre prosessen med å kjøpe varer så praktisk som mulig for kundene. Kunder kan gjøre kjøp med bankkort. I dette tilfellet vil plattformen omdirigere klienten til en sikker betalingsside. Hvis kunden har nok midler og detaljene er lagt inn riktig, vil bekreftelse på betaling for bestillingen umiddelbart komme.
Kunder kan bruke bankoverføringstjenesten. Denne operasjonen kan imidlertid ta lang tid. Etter betaling vil en melding med kontodetaljer bli sendt til kundens post. Ordrebehandling vil bli utført i det øyeblikket midlene er kreditert selskapets konto.
I tillegg kan kunder bruke pengeoverføringssystemet eller elektroniske penger. Plattformen garanterer fullstendig konfidensialitet og høy grad av sikkerhet til sine kunder når de utfører transaksjoner.
Kundeanmeldelser
Du kan bedømme arbeidet til denne tjenesten etter kommentarer fra kunder. Noen kundeanmeldelser av Wish er fulle av negative vibber som kundene forventerkjøpe et teknisk perfekt produkt til en lav pris. Dette er slående naivt, så det er vanskelig å kalle dem svindelofre, men i dette tilfellet ligger ikke feilen hos nettstedet, men hos selgeren.
Kunder kan nekte pakken ved levering og nærmere inspeksjon av varene. Sikkerhetsnivået til programvaren forårsaker også mange klager. Mange kundeanmeldelser av Wish tyder på at kontoene deres har blitt hacket inn av hackere som har erstattet e-poster og leveringsadresser. Som et resultat mottok ikke kundene de bestilte varene, og pengene ble aldri returnert. Kunder kommenterer den dårlige kvaliteten på tilbakemeldingene ettersom kundestøtten nesten ikke eksisterer.
Syndigheter ved bestilling gjennom en mobilapplikasjon
Plattformen har en utpreget sosial komponent. Ved kjøp av varer via en smarttelefon tilbyr systemet å invitere venner fra sosiale nettverk. Mange kunder har lagt merke til at mengden av kjøpte varer beregnes på nytt omtrent i rubler. Dette er et klart misforhold som innebærer en dobbel konvertering. Til å begynne med er alle priser angitt i nasjonal valuta, og deretter konvertert til dollar. For å fikse defekten, må du studere nettstedets retningslinjer og deaktivere push-varslinger. Grensesnittet til Wish-applikasjonen på russisk trenger betydelige forbedringer.
Sidemenyen lar deg bytte mellom ulike produktkategorier. Ofte stemmer ikke sorteringskriteriene med de faktiskeseksjonsinnhold.
Applikasjonen gir også irrelevante produktanbefalinger. Hvis vi analyserer vareutvalget, kan vi konkludere med at målgruppen til Wish-butikken er det rettferdige kjønn. Selvfølgelig kan hvem som helst laste ned applikasjonen, men det vil ikke være til praktisk nytte, det er bare et formålsløst tidsfordriv rettet mot å bla gjennom sko, klær og andre varer av ukjent opprinnelse fra Wish. Klær fra Kina er av dårlig kvalitet og bildene på siden samsvarer ikke med den faktiske stilen.
Generell konklusjon
Nettstedets utsikter er ganske vanskelige å vurdere, siden antall negative anmeldelser ikke kan tjene som hovedkriteriet for integriteten til denne plattformen. Som regel er misfornøyde kunder mer aktive enn kjøpere som mottok et kvalitetsprodukt i tide. Siden har imidlertid ikke konkurransefortrinn, og kvaliteten på varene oppfyller ikke de deklarerte egenskapene. Til tross for mange negative kundeanmeldelser, er Wish veldig populær i Russland, og kunder bestiller jevnlig varer på denne siden.
