MTS-kontaktsenteret, samt et stort antall forskjellige selvbetjeningstjenester, er designet for å gjøre prosessen med å administrere en personlig konto, tariff og alternativer så enkel og praktisk som mulig for alle kategorier av kunder. Noen foretrekker å lese nøye vilkårene for tjenestene som tilbys i en rolig atmosfære, og av en eller annen grunn er det lettere å ringe MTS-kontaktsenteret og snakke med en levende person som vil forklare alt.
Hva trenger du?
Du må faktisk kontakte operatøren din minst en gang hver sjette måned. Mobilkommunikasjonsmarkedet er nå slik at kundene stadig tilbys nye og gunstigere samarbeidsvilkår: tariffer, tjenester, gaver og bonuser. Men automatisk overgangen til dem skjer ikke, for å spare penger, må du fra tid til annen sjekke om det har dukket opp noe som kan gjøre utgifter til kommunikasjon mer rasjonelle. Du kan tross alt spare mye ved å finne passende betingelser for samarbeid.
Hvorfor ringe?
Det skjer i livetforskjellige situasjoner, og noen ganger må du snarest etablere kontakt med mobiloperatøren din for å diskutere visse problemer, koble til eller koble fra tjenester eller iverksette andre tiltak. I dette tilfellet er det ikke nødvendig å ringe kontaktsenteret. MTS, for eksempel, gjør det mulig, hvis du har tilgang til nettverket, å bruke "Internet Assistant", som du kan løse de fleste problemene som oppstår med på noen få minutter. På din personlige konto på operatørens nettside kan du enkelt og raskt få samtaledetaljer, endre tariffplan, aktivere de nødvendige tjenestene og deaktivere unødvendige.
Hvis du ikke har internettilgang, kan du vanligvis bruke "mobilassistenten" ved å ringe 111 fra telefonen. Det automatiske systemet vil fortelle deg hvilke tjenester og hvordan du kan bruke dem. Du kan også få tilgang til å administrere kontoen din via betalingsterminaler, via SMS-meldinger eller ved å installere en spesiell applikasjon.
Mange operatører har lignende tjenester, og MTS er intet unntak. Riktignok er listen over tjenester tilgjengelig gjennom selvbetjeningssystemer som regel ganske begrenset. Noen ganger er det rett og slett ikke tid til å forstå hvordan det fungerer, det er ingen tilgang til nettverket eller muligheten til å bruke disse tjenestene. Til syvende og sist er det visse kategorier mennesker som er lettere å ringe og snakke med operatøren. Det er de som ringer MTS kontaktsenter.
I Russland
Hovednummer å huske for denne operatørens kunder mens du er inneinnenfor territoriet til den russiske føderasjonen, Ukraina og Hviterussland, - 0890. Denne kombinasjonen av numre, slått på en hvilken som helst telefon som er koblet til MTS-nettverket, vil vise oppringeren i autoinformer-menyen, som du kan finne en løsning på de fleste vanlige problemer. Et anrop til dette nummeret er helt gratis for MTS-abonnenter, så det er ingen grunn til bekymring for egen regning.
Du kan også når som helst uttrykke et ønske om å snakke med en levende person for å rådføre deg om eventuelle problemer. Fra bytelefoner, så vel som enheter koblet til nettverket til andre operatører, kan du ringe et MTS-kontaktsenternummer til - 8-800-250-0890 - samtalen vil også være gratis.
Abroad
Når du er på ferie, forretningsreise eller bare i utlandet, kan du plutselig finne noen problemer - dette skjer ofte. For eksempel forsvinner penger bokstavelig t alt fra kontoen, eller kanskje roaming ikke er tilkoblet, og nå fungerer ikke enheten. Hva skal jeg gjøre, spesielt hvis det ikke er tilgang til Internett? Tross alt er det så dyrt å ringe fra utlandet, etter retur kan du få en regning for en pen sum!
Faktisk, selv fra utlandet, kan du ringe MTS-kontaktsenteret gratis. Telefonnummeret i dette tilfellet vil være: +7 495 766 0166. Alle problemer vil bli løst raskt, slik at inntrykkene og minnene fra en utenlandsreise ikke blir overskygget av kommunikasjonsproblemer.
