Den moderne mannen kan ikke forestille seg seg selv uten mobiltelefon. Å være i kontakt over alt og alltid, ha muligheten til å kommunisere med sine kjære døgnet rundt, opprettholde mange forretningskontakter er normen i vår tid.
Verden er bredere enn den ser ut til
Med utviklingen av mobilkommunikasjon begynte markedet for telefontjenester å ekspandere raskt. Store operatører kjemper om oppmerksomheten til forbrukeren, og tilbyr stadig flere tariffer, en rekke funksjoner og tilleggstjenester. Hvert år blir det mer og mer praktisk å bruke mobiltelefon.
Gigantene i mobilkommunikasjonsmarkedet i møte med hard konkurranse er klare til å tilby kundene en løsning på alle eller nesten alle problemer. Foreløpig var et av disse svake punktene en midlertidig mangel på kommunikasjon av ulike årsaker – fra nettverksfeil til en utskrevet abonnents telefon.
Flere teleoperatører har forpliktet seg til å eliminere gjennombruddet på en gang. Nesten alle store aktører på mobilområdet har sine egne triks for å spore tapte anrop og videresende informasjon til kunder. En avledende telekomoperatører på det russiske markedet - Beeline. Hva tilbyr han kundene sine?
Nye muligheter fra Beeline
Med introduksjonen av en ny moderne tjeneste "Be in the know" gir Beeline sine abonnenter ekstra bekvemmelighet. Nå vil ingen anrop gå glipp av! Tidligere var dette mulig hvis abonnentens telefon var slått av (for eksempel tom for batteri), var utenfor nettverksdekning, eller abonnenten rett og slett ikke kunne svare på anropet.
Nå er alt annerledes. Hvis du ikke får tak i noen, vil den mislykkede samtalepartneren motta en SMS-melding om samtalen så snart telefonen hans blir tilgjengelig igjen. Selvfølgelig bare hvis han har dette alternativet aktivert.
Det samme gjelder for deg. Hvis du har aktivert tjenesten «Be in the know», vil Beeline varsle nøye alle de som ringte på et tidspunkt da du for eksempel deltok på et viktig møte (selvfølgelig skru av telefonen) eller ikke hørte anrop i støy fra bygatene. Tot alt antall anrop fra hver abonnent og deres eksakte tidspunkt vil også bli angitt.
Tydeliggjør vilkår
Tillater Beeline "Be in the know" oss å koble til gratis? Eller er det en bet alt tjeneste? Hva er de generelle betingelsene for å aktivere/deaktivere dette alternativet? Den mest detaljerte informasjonen om emnet kan fås på den offisielle nettsiden til operatøren.
Det er spesielt praktisk å bruke din personlige konto. Hver Beeline-abonnent har som standard sin egen konto på nettstedet,innlogging som er et telefonnummer. Du kan komme inn på kontoen din for første gang ved å motta et passord for å angi. Passordet kan sendes via SMS på forespørsel eller til en e-postadresse du må oppgi.
En gang på den personlige kontoen har brukeren mulighet til å få detaljene for sine egne samtaler for en viss periode, sjekke saldoen eller avklare taksten. Beeline posisjonerer «Be in the know» som en gratis tjeneste. Det vil si at abonnementsavgiften for den ikke tas for enten forhåndsbet alte eller etterskuddsbet alte faktureringssystemer.
Men er denne "chippen" fra Beeline - "Be in the know" egentlig helt gratis? Kostnaden for å koble fra eller koble til tjenesten ved hjelp av en støttesenteroperatør er ikke mindre enn 45 rubler, som Beeline utvetydig informerer kundene om i tjenestebeskrivelsesdelen.
Hvordan aktiverer du tjenesten?
For å aktivere tjenesten, ring 110401 og trykk på ringetasten. Telefonnummeret for å koble til alternativet er 0674 09 401. Beeline ga følgende kommando for å deaktivere "Be in the know":110400ved å trykke på ringetasten. På samme måte kan frakobling gjøres ved å ringe 0674 09 400.
Hvor relevant er denne tjenesten? Det er opp til forbrukeren å avgjøre om de trenger «Vær orientert»- alternativet. Beeline posisjonerer det som nødvendig og ekstremt nyttig, men alle tar det endelige valget for seg selv. Selvfølgelig vil denne tjenesten være veldig nyttig for de som harmange forretningskontakter og rett og slett ikke har rett til å gå glipp av en viktig samtale. Abonnenter som fører en mer målrettet livsstil og bruker telefonen hovedsakelig til personlige samtaler, trenger det kanskje ikke.
Nyheter fra Beeline
Med utviklingen av markedet for mobiltjenester, bestemte Beeline seg for ikke å begrense seg til bare "Vær kjent". Nylig har et nytt, mer "avansert" alternativ "Be in the know +" blitt introdusert. Det er åpenbart antatt at den skal erstatte den tidligere, og at den vil gå inn i rekken av arkivtjenester. Det vil si at den blir utilgjengelig for nye tilkoblinger.
Hva er forskjellen? Hvorfor er ikke Beeline fornøyd med «Be in the know»? Beskrivelsen av den nye "brikken" med et "+"-tegn sier at hvis du ikke er tilgjengelig, vil abonnenten din ikke lenger måtte høre på kjedelige pip eller meldingen "abonnenten er ikke tilgjengelig." I stedet vil han bli bedt om å legge igjen en talemelding. Og du vil motta en SMS-varsling om at "slik og slik" har lagt igjen en melding til deg, og du kan lytte til den med et visst kortnummer. Dessuten er nummeret for hver melding separat, og meldingen til samtalepartneren din lagres i minst 24 timer.
Hvis du plutselig sletter en av disse meldingene, så er det ikke noe g alt med det. Det er et kortnummer 0646, ved å ringe som du kan lytte til alle meldingene du har fått den siste dagen.
Det er også begrensninger. Varigheten av hver melding er ikke mer enn 40 sekunder. Og abonnenten kan motta slike meldinger per dagikke mer enn 30.
I tilfelle at din mislykkede samtalepartner ikke ønsker å bry seg med en talemelding, vil du ganske enkelt få tilsendt en SMS om det tapte anropet.
Hva er prisantydningen?
Hvis den nye tjenesten opprinnelig ble posisjonert som gratis, så ombestemte Beeline seg senere. På tidspunktet for skriving av denne artikkelen (august 2014) er abonnementsavgiften for tjenesten "Be in the know +" 60 kopek per dag, som er omtrent 18 rubler per måned. Beløpet ser ut til å være ubetydelig og betaler seg helt tilbake for de som trenger å motta en talemelding fra den som ringer.
Men husk at personen som la inn talemeldingen også betaler for den. Det nøyaktige beløpet vil avhenge av hans egen tariff. Og ufrivillig oppstår spørsmålet om denne bet alte tjenesten virkelig er nødvendig. Faktisk, under samtalen som fant sted, betaler bare én samtalepartner - den som ringte. Og hvis samtalen ikke fant sted, gafler både - den som ringer - ut for meldingen som er overlatt til den "unnvikende" meldingen, så vel som dens adressat - ved daglig betaling for tjenesten. Dessuten vil abonnementsavgiften for det oppgitte alternativet bli trukket fra det selv om den som ringer ikke en gang tenker på å legge igjen en melding - tross alt er tjenesten fortsatt tilkoblet.
Hva synes forbrukerne?
En vanlig forbruker av kommunikasjonstjenester vet veldig ofte ikke engang hvilke tjenester som er knyttet til ham. Ikke alle vil nøye sjekke saldoen hver dag og vil ikke merke avskrivningen av et så ubetydelig beløp. Mange husker ikke enganghvilken tariff som brukes. Og hvis de plutselig blir forvirret over dette problemet, vil ikke alle komme til tankene for å besøke en personlig konto og forstå alt grundig.
I mellomtiden, når du bytter til en rekke nye tariffer (for eksempel til "Zero Doubts"-tariffen), aktiveres dette alternativet automatisk, som forbrukeren informeres om med liten skrift helt på slutten av beskrivelsen av tariffplanbetingelsene. Det er også en lenke til detaljert informasjon om tjenesten, som også inkluderer en måte å deaktivere den på. Selv om beskrivelsessiden i de fleste tilfeller forblir utilgjengelig, noe Beeline beklager.
Dermed har forbrukeren alle muligheter til å få muligheten på " alt inkludert". Og han vil tenke på om han skal nekte ham (bruke ytterligere 45 rubler, som tas når du kobler fra via operatøren) eller gi opp et ubetydelig beløp og la alt være som det er, selv om han ikke trenger denne tjenesten i det hele tatt.
De aller fleste forbrukere vil ikke kaste bort tid på bagateller på grunn av en så liten mengde. Men den ubehagelige ettersmaken fra den pålagte tjenesten består fortsatt.
Sumarize
Denne tjenesten er viktig og nødvendig. Og for de fleste abonnenter er gebyret for det rent symbolsk. I tillegg er muligheten til å finne ut om innholdet i en tapt viktig samtale, som de sier, mye verdt.
For de som i utgangspunktet ikke ønsker å betale for mye selv en krone for en unødvendig tjeneste, er det alltid mulighet for frakobling - det er verdt å vise minimal utholdenhet.
