I et dynamisk utviklende marked og økende konkurranse er enhver bedrift interessert i å nå oppmerksomheten til potensielle kjøpere. Og den mest effektive metoden for å oppnå dette målet er den kombinerte bruken av produktpresentasjonsmetoder og forbrukertilbakemeldingsverktøy.
Hva er integrert markedskommunikasjon (IMC)
Dette begrepet skal forstås som prosessen med å etablere en forbindelse med sluttbrukeren, som skiller seg fra de metodene som brukes av store annonsører. Faktisk innebærer IMC planlegging av markedskommunikasjon, som er basert på behovet for å evaluere deres (kommunikasjons) separate områder og strategiske rolle.
I IMC-prosessen blir alle midler for påvirkning, programmer og meldinger konsolidert, kombinert og rettet til potensielle eller faktiske forbrukere av selskapets tjenester og produkter.
Hvorfor IMC bør anses som relevant
Konseptet med integrert markedskommunikasjon dukket ikke opp ved en tilfeldighet. Ideen om slike tiltak for å markedsføre varer og tjenester ble populær allerede på 90-tallet. Grunnen til at dette systemetble ansett som praktisk, ligger i det faktum at tradisjonelle markedsføringsverktøy ikke lenger kunne gi det effektivitetsnivået som er nødvendig for vellykket utvikling av selskaper i et marked i endring.
Derfor har mange bedrifter gått gjennom den kombinerte bruken av ulike markedskommunikasjonsverktøy, hvis totale virkning viste seg å være mye mer effektiv enn påvirkningen fra hver retning separat. I tillegg tillot IMC selskaper å konsolidere budsjetter, optimalisere dem og få mer håndgripelig avkastning.
IMC-konsept
Det er klart at produktpromotering uunngåelig innebærer visse markedskommunikasjoner. En integrert tilnærming fører i sin tur til løsningen av to problemer som er relatert til hverandre.
Den første oppgaven til IMC er å lage meldinger av kommunikasjonskarakter, som vil bruke ulike midler i QMS (standard kommunikasjonssystem), som ikke motsier hverandre og er ganske enkelt koordinert med hverandre. Som et resultat dannes et enkelt positivt bilde av kommunikatoren.
Det andre målet med IMC er å definere maksimering av effektiviteten til markedskommunikasjon ved å finne de best egnede kombinasjonene av syntetiske og faste medier.
essensen av QMS
I prosessen med å implementere integrerte metoder, brukes verktøy fra standardsystemetkommunikasjon. Vi snakker om en kombinasjon av slike elementer som emner, kanaler, midler og former for interaksjon, samt direkte- og tilbakemeldingslenker som brukes i prosessen med markedsføringssystemet med representanter for det ytre miljø.
Ved å bruke disse verktøyene kan du tydelig og attraktivt formidle essensen av markedsføringsbudskapet til sluttforbrukeren. Det er også viktig å ta hensyn til at varekostnad også kan brukes som en effektiv måte å formidle informasjon om produktet (dyrt betyr kvalitet).
Alle disse elementene i integrert markedskommunikasjon, inkludert selve produktet, så vel som kostnadene, gjør det mulig å formidle nøkkelinformasjon om selskapets tilbud til målgruppen.
Å bruke flere presentasjoner og tilbakemeldinger samtidig er en lønnsom strategi som er langt overlegen en teknikk alene.
Nøkkelproblemer innenfor IMC-strategien
Konseptet med integrert markedskommunikasjon innebærer å svare på 3 nøkkelspørsmål:
- På hvilke punkter i markedsføringskanalene er den mest effektive nå for kjøperen og økningen i reaksjonsraten til fordel for kjøp av selskapets produkter?
- Hvilken ordning med å kombinere salgsfremmende og reklame er den mest effektive for å oppnå kommunikasjonsmål?
- Hvordan riktig koordinere reklamebudskapet og hver type reklamekommunikasjon med den generelle posisjoneringen av merkevaren fra deres kombinerte ståstedinteraksjoner?
Svar på disse spørsmålene lar deg utarbeide en kompetent plan for implementering av IMC innenfor rammen av spesifikke oppgaver.
BMI-elementer
Et integrert markedskommunikasjonssystem består av flere nøkkelelementer:
- Public relations (public relations).
- Direktemarkedsføring. Dette inkluderer internett- og TV-markedsføring. Når vi snakker om reklame gjennom TV, er det verdt å merke seg at det handler om å gi seeren muligheten til å bestille et produkt mens han er hjemme, etter at han ser et spesifikt produkt i aksjon og har gjort seg kjent med dets egenskaper. På internettområdet brukes det samme prinsippet, bare forfremmelsesmulighetene i dette tilfellet er mye høyere.
- Reklame. Dette er visse tiltak, hvis formål er å effektivt oppnå et markedsføringsmål.
- Stimulere etterspørselen etter et produkt ved å introdusere tilleggsfordeler og som et resultat øke fordelene.
- Bedrifts- og detaljhandelsannonsering. Prosessen med å samhandle med konkurrenter i detaljhandel fører alltid til flyktige endringer. Dette forklares med det faktum at selskaper ofte kommer til markedet med et produkt som beveger seg dynamisk.
- Kompleks av integrert markedskommunikasjon. Det innebærer bruk av internasjonal reklame. Dette er en reklamekampanje som går utover landet derprodusent. Samtidig, for et slikt markedsføringsnivå, må produktet være ledende i sin nisje.
- Messer og utstillinger. Vi snakker om arrangementer der produksjonsbedriften er direkte involvert, og presenterer produktene sine for sluttforbrukeren.
- Bedriftsplan. Dette refererer til den overordnede strategien for å markedsføre et produkt ved hjelp av ulike markedsføringsverktøy.
BCI-ytelse
Det moderne konseptet med integrert markedskommunikasjon innebærer bruk av visse prinsipper. En av dem er hurtighet.
Essensen av dette prinsippet er å bruke for implementering av strategiske kommunikasjonsprosesser både opprinnelig planlagte hendelser og de omstendighetene som oppstår ufrivillig. Det skal forstås at all godt analysert informasjon potensielt er i stand til å forårsake dannelsen av et BCI-kompleks. Dessuten kan du lage en informativ anledning fra praktisk t alt alle deler av selskapets interne datastrømmer.
Prinsipp om åpenhet
I dette tilfellet snakker vi om en horisontal form for kommunikasjon med partnere i bedriften. Dette lar deg gjøre virksomheten mer bærekraftig, så det er viktig å fokusere på en åpen holdning til muligheten for å utvikle partnerskap. Et godt eksempel på implementeringen av dette prinsippet innenfor rammen av strategien for integrert markedskommunikasjon er felles selskaper for å markedsføre varene til så kjente merkevarer som McDonald's og Coca-Cola. Nå er det ofte muligmøte kampanjer fra produsenter av vaskemaskiner og pulver, søtsaker og te, vin og ost. Med denne tilnærmingen, i tillegg til å øke effektiviteten til markedsføringstiltak, åpner det seg muligheter for å optimalisere budsjettet deres.
Personliggjøring som et BMI-prinsipp
Resultatet som implementeringen av dette prinsippet gir gjør at mange bedrifter bruker det stabilt og aktivt. Personalisering bør forstås som dannelsen av et personlig forhold til hver klient i selskapet. Selvfølgelig vil denne tilnærmingen kreve mye kostnader og innsats, siden det vil være nødvendig å utvikle både nytt teknisk utstyr og spesialprosjekter.
Dessuten vil personalet også trenge spesifikke ferdigheter. Men til slutt vil selskapet få en høy kundelojalitet og som et resultat en betydelig økning i salget.
Synergism
Dette prinsippet, gjennom hvilket integrert markedskommunikasjon organiseres, kan defineres som det viktigste, siden det innebærer kompetent samhandling mellom alle komponenter i IMC. Det faktum at en kombinasjon av salgsfremmende tiltak er mye mer effektiv enn deres enkle summering, har blitt bevist gang på gang av erfaring fra ulike selskaper.
Et av de vellykkede eksemplene på implementering av synergiprinsippet kan kalles studentsalgsteam i kontakt med potensielle forbrukere på gaten. I slike aktiviteter er praktisk t alt alle metoder involvert, bruken av disse innebærer konseptet med integrert markedsføringkommunikasjon:
- etterspørsel etter spesifikke produkter er beregnet;
- det er direkte kontakt med representanter for målgruppen;
- ved å løse et slikt sosi alt problem som ungdomsansettelser, får bedriften muligheten til å inngå myndighetskontakter, noe som åpner for nye muligheter for næringsutvikling;
- en leverandør kledd i merkeklær er en kilde til konstant publisitet.
Selvfølgelig lar synergiprinsippet deg bruke praktisk t alt alle elementene i IMC, og med et høyt produktivitetsnivå.
Integrated Marketing Communications: Web Structure
Å bruke en kombinert metode for merkevarepromotering i nettsfæren innebærer tilstedeværelsen av visse faktorer som spiller en viktig rolle for å nå målet.
Konkurransedyktig miljø. Fordelen med å analysere konkurrenter på Internett kommer ned til ganske enkle måter å spore deres aktiviteter og rangeringer. På grunn av det faktum at all informasjon på nettet presenteres i digital form, er det dessuten enkelt å innhente nødvendige data om de mest populære ressursene til konkurrerende selskaper i statistikkinnsamlingssystemene
- Hastighet på prisdannelse. Produsenten har muligheten til å sette dynamiske priser for produkter innenfor nettverket. Dette kan for eksempel være rabatter på kjøp av varer medkjøpe et visst antall enheter.
- Tilbakemelding. Vi snakker om muligheten for tilbakemelding gjennom nettstedet og spesielle fora.
- Dataoppdatering. Takket være innholdsstyringsverktøy som er tilgjengelig på Internett, får bedriften muligheten til å endre både kommunikasjonsformen og selve informasjonen når som helst.
- Styring av integrert markedskommunikasjon i nettverket. Det innebærer bruk av personaliseringsfaktoren. Denne teknikken er mest relevant når man jobber med bannerannonsering på nettsider, der spesifikke brukere er personlig tilpasset. Denne tilnærmingen brukes av industriportaler, nettsteder og andre ressurser.
- Gratis kommunikasjon. Det er ingen hemmelighet at ved hjelp av Internett-ressurser kan forskjellige rykter raskt spres. Denne muligheten brukes ofte av ulike firmaer for å redusere effektiviteten til reklamekampanjer til konkurrerende forretningsstrukturer.
- Fleksible PR-muligheter rettet mot representanter for målgruppen. I dette tilfellet snakker vi om muligheten for ulike formater for å presentere materialer designet for å bygge merkelojalitet og markedsføre spesifikke produkter. Spesielt forberedt materiale kan brukes for utvalgte målgrupper.
Konklusjoner
Opsummering, integrert markedskommunikasjon er den mest effektive og raskeste markedsføringsstrategien for både en merkevare og et spesifikt produkt.
