Mange abonnenter måtte forholde seg til spørsmålet om hvorfor SMS ikke kommer. Beeline, som andre mobiloperatører, lar deg konfigurere tekstmeldinger i bakgrunnen, usynlige for klienten. Umiddelbart etter at SIM-kortet er installert i sporet til den mobile gadgeten, vil standardinnstillingen bli utført. I fremtiden vil abonnenten kunne justere parametrene hvis SMS ikke kommer til Beeline, og dette er på grunn av enhetsinnstillingene. Problemer med å sende og motta tekstmeldinger er imidlertid ikke alltid relatert til innstillingene på smarttelefonen eller nettbrettet.
Hvorfor SMS ikke kommer til Beeline: vanlige årsaker
Mangler nødvendige innstillinger i mobilenheten.
Deaktiverer SMS-tjeneste på nummeret.
Problemer med mobil gadget.
Overbelastning/feil på basestasjoner.
Tilstedeværelsen av et nummer i svartelisten (dette er relevant når det gjelder problemer med å sende meldinger til andretall).
Sjekker statusen til SMS-tjenesten på nummeret
Hvis du ikke mottar SMS ("Beeline") og ikke sender tekstmeldinger, så bør du avklare om den tilsvarende tjenesten er koblet til nummeret. Det skal bemerkes at SMS-tjenesten er aktivert på SIM-kortet som standard og er inkludert i listen over grunnleggende. Abonnenten kan ikke administrere det selvstendig, frakobling og tilkobling gjøres av ansatte i kontaktsenteret eller operatørens kontor. Derfor, for å sjekke om tjenesten er gyldig på nummeret, bør du ringe operatøren på gratisnummeret 0611. Spesialisten vil sjekke statusen og informere klienten. Hvis tjenesten er deaktivert, må du be om å aktivere den, ellers vil ikke klienten kunne begynne å kommunisere via tekstmeldinger.
Sett opp tjenesten i en mobil gadget
I tillegg kan problemet knyttet til at SMS (Beeline) ikke sendes eller mottas oppstå på grunn av at mobilenheten mangler de nødvendige innstillingene. Innstillingene settes automatisk i moderne gadgets etter at SIM-kortet er i riktig spor. I noen tilfeller kan det oppstå en feil og abonnenten må stille inn parametrene som er nødvendige for å sende og motta SMS på egen hånd. Hvordan kan dette gjøres?
Gå til seksjonen for tekstmeldingsinnstillinger og sjekk verdiene som er spesifisert i følgende felt:
- SMS-senternummer - + 79037011111;
- meldingstype – Standard/Tekst/SMS;
- dataoverføringskanal – GSM.
Ifinformasjonen er forskjellig i innstillingene til mobilmodulen, du bør rette dem i samsvar med verdiene ovenfor.
For "eple"-enheter er det mulig å sette opp et SMS-senter ved å skrive inn en USSD-forespørsel 50057672+79037011111. Etter å ha slått den gjeldende kombinasjonen, kan du være sikker på at nummeret i det tilsvarende feltet blir skrevet riktig. Andre parametere (meldingstype, dataoverføringskanal) bør også sjekkes i innstillingene for testmeldinger.
Høy belastning på operatørens basestasjoner
SMS kommer ikke til Beeline-telefonen i de øyeblikkene operatørens basestasjoner er under tung belastning. En slik situasjon kan ofte oppstå på helligdager - abonnenter begynner å aktivt bruke kommunikasjonstjenester for å kontakte slektninger og venner, gratulere venner og kolleger. Eieren av et SIM-kort til en svart-gul operatør må vente til toppen av aktiviteten i bruk av kommunikasjonstjenester passerer.
Teknisk arbeid
Hvorfor SMS ikke kommer til telefonen ("Beeline") - dette spørsmålet kan stilles til en kontaktsenterspesialist ved å ringe ham på 0611. Det er sannsynlig at problemer med kommunikasjonstjenester har oppstått pga. teknisk arbeid er i gang. I dette tilfellet vil den ansatte informere abonnenten om dette og informere omtrentlig tidspunkt for slutten.
Feil med mobilmodul
Mobiltelefonhavari eller annen teknisk feilkan også forårsake manglende evne til å bruke SMS-tjenesten. Den riktige måten i en slik situasjon er å sjekke SIM-kortet ved å installere det i en annen telefon eller nettbrett (med støtte for sending/mottak av SMS). Hvis den fungerer norm alt i en annen enhet, er problemet definitivt i den første enheten. Ellers, hvis situasjonen er den samme i en annen telefon, bør du sjekke funksjonen til SIM-kortet og sørge for at tjenesten er aktiv på det.
En annen abonnent har et svartelistet nummer
Hvis SMS ikke kommer ("Beeline" er operatøren hvis nummer meldingen sendes fra) til telefonen til en annen abonnent, så er kanskje problemet at han er svartelistet. Som regel blokkerer ikke en slik tjeneste, som lar deg nekte å motta anrop fra uønskede numre, tekstmeldinger fra abonnenten som er svartelistet. Men med Tele2-operatøren, for eksempel, ved å plassere en persons nummer på blokkeringslisten, kan du ikke bare glemme innkommende anrop fra nummeret hans, men også tekstmeldinger. Det er sannsynlig at manglende evne til å sende meldinger er forbundet med dette.
Samtidig bør det å sende en melding fra en mobilenhet fungere riktig. Men rapporten om levering av denne meldingen vil ikke bli sendt til avsenderen før nummeret hans er fjernet fra listen over blokkerte eller ventetiden for å sende SMS utløper.
virusprogramvare
Årsaken til problemene med SMS-tjenesten kan være tilstedeværelsen av virus ioperativsystemet til den mobile gadgeten. Antivirusprogrammer kan hjelpe deg med å håndtere skadelig programvare, som du kan laste ned gjennom standardmarkedet for et spesifikt operativsystem.
Ugyldig oppringing
Når du taster inn nummeret du skal sende en tekstmelding til, er det lett å gjøre feil, spesielt hvis det ikke står oppført i kontaktboken. For å være sikker på at en slik feil utelukkes, og meldingen ikke kan sendes på grunn av feil nummerinntasting, bør du sjekke tallrekkefølgen.
Konklusjon
Denne artikkelen diskuterte temaet hvorfor SMS ("Beeline") ikke kommer, og en beskrivelse av vanlige årsaker er gitt. For å forstå hvilken av dem som er tilgjengelig i et bestemt tilfelle, bør du først sørge for at tjenesten er aktivert på nummeret, det er nok penger på saldoen til å sende en melding, den mobile gadgeten fungerer (for dette trenger du å sette inn et SIM-kort i en annen telefon - hvis du også sender og det ikke er mulig å motta SMS, så ligger problemet i selve nummeret). Hvis det ikke er mulig å uavhengig bestemme og eliminere årsaken som har oppstått, må du kontakte operatørstøttelinjen - 0611 eller salgs- og servicekontoret. Her kan du forresten også bytte ut SIM-kortet hvis det skulle oppstå et problem med kommunikasjonstjenester på grunn av funksjonsfeil.
