Det er ikke uvanlig å høre at markedsføring bare er teori og ikke fungerer i den virkelige verden. Millioner av gründere klager over markedsføringsineffektivitet hver dag. De klager også over interne markedsførere og markedskonsulenter, som nok en gang kom med et sett med vakkert klingende fraser og setninger på presentasjonen. Men i livet har ikke varene og tjenestene til selskaper utviklet seg en tøddel etter det.
Hvorfor det trengs markedsføringseksperimenter
Årsaken til situasjonen beskrevet i begynnelsen er ekstremt enkel. Alle beslutninger som tas for å endre og modernisere markedspolitikken bør være gjenstand for elementær testing i praksis, og ikke den påfølgende testen av tid. Markedsføring uten resultater er bortkastet penger og tid, de grunnleggende byggesteinene i enhver virksomhet. Markedsføring skal gi stabilt og stadig økende salg, det er for dette formål markedsførere utfører sine eksperimenter.
Eksperiment i markedsføring er en metode for å samle inn primærdata gjennom aktiv deltakelse av forskere i en rekke forbrukereprosesser. Eksperimentet i dette tilfellet etablerer forhold mellom visse hendelser, på jakt etter årsakssammenhenger. En annen oppgave ved et slikt eksperiment er å studere innflytelsen av en faktor i form av en uavhengig variabel på en annen faktor (avhengig variabel). Andre faktorer blir forkastet og kontrollert for renheten til interaksjonen mellom de studerte faktorene.
Fordeler med å gjøre eksperimenter
Som en av de mest objektive typene forskning, hjelper markedsføringseksperimenter til å finne fungerende løsninger for det virkelige markedet. Det er bemerkelsesverdig at det er eksperimenter og de resulterende empiriske dataene som blir prioritert i mange vitenskapelige og tekniske disipliner, inkludert medisin, fysikk, kjemi og ingeniørfag.
Fordelene med eksperimentering i markedsføring er som følger:
- Reduser risiko for ledere. Under selve eksperimentet testes markedsføringsteorier og de beste måtene å løse problemer på velges.
- Denne metoden har den høyeste objektiviteten i markedsføring av alle tilgjengelige typer forskning.
- Identifisering av årsakssammenhenger og arten av disse sammenhengene for to uavhengige eller tvetydig avhengige hendelser ved første øyekast.
Ulemper ved markedsføringseksperimenter
Ofte er den avgjørende ulempen med slike studier deres høye kostnader og tidkrevende å gjennomføre. Mangel på forståelse av markedet kanføre til store tap og kostnader.
I markedsføring er et eksperiment alltid en studie av nøkkelfaktorer og sammenhenger mellom variabler, og avslører den komplekse naturen til interaksjonen mellom disse variablene med hverandre. Å feilaktig operere med mindre faktorer i stedet for nøkkelfaktorer, å lete etter sammenhenger mellom ubetydelige variabler er en kostbar feil både økonomisk og tidsmessig.
Problemene beskrevet ovenfor fører noen ganger til skuffende konklusjoner om at resultatene av studien bare kan brukes på en av forholdene den ble utført under. Bruken av denne modellen i praksis under andre skiftende forhold blir umulig, og en slik studie er anerkjent som partisk.
Et annet vanlig problem med et eksperiment i markedsundersøkelser, kaller eksperter den banale foreldelsen av dataene som innhentes. Dette skjer når det er lang tid mellom eksperimentering og praktisk anvendelse i virksomheten.
vilkår for markedsundersøkelser
Moderne eksperter skiller vanligvis mellom to typer eksperimenter i markedsføring, avhengig av forholdene. Den første typen er laboratorieforskning, og den andre er feltforskning. I tillegg kalles felteksperimenter ofte for trial (testmarkedsføring). Det er den siste underarten av forskning innen markedsføring som er den mest kostbare og komplekse.
Mange bedrifter foretrekker å begrense seg til laboratorieeksperimenter med mulighet for direkte permanent kontroll over prosessen ogalle faktorer under gjennomføringen. Komplekse studier kan betraktes som den høyeste kvaliteten, der både laboratorie- og felteksperimenter utføres for å oppnå den mest objektive vurderingen.
Markedsføringseksperimenter i laboratorier
Laboratorieeksperimenter i markedsføring er forskning utført under kunstig skapte forhold. Å skape slike forhold eliminerer et av hovedproblemene – forstyrrende fremmede faktorer eller sidevariabler som kan bryte de ønskede årsakssammenhengene.
Den høye effektiviteten til slike eksperimenter er notert i noen tilfeller. For eksempel blir denne typen undersøkelser ofte brukt når man vurderer kjøpernes mening om spesifikke typer annonsering eller sporing av respons på reklameeksponering. Brukes av selskaper når de velger de mest effektive annonseringsmetodene for en spesifikk målgruppe (etter alder, kjønn eller sosial klasse).
Markedsføringseksperimenter i feltene
Felteksperimenter innen markedsføring er forskning i virkeligheten. Fortjent ansett som mer objektiv for den virkelige verden enn "sterile" laboratorietesting. De utføres ofte direkte i butikker, på gaten eller hjemme hos potensielle forbrukere. Det siste kan bety å se annonser på TV eller høre på radio.
Slike studier dekker som regel skalaen til en eller flere byer. Markedsførere ringer ogsådisse eksperimentene er tester av markedet, fordi de eksperimentelle aktivitetene er rettet mot virkelig fungerende og fungerende markeder.
Testmarkeder er på sin side delt inn i standard, elektronisk, simulering og kontrollert.
Problemer som vanligvis løses ved å utføre et eksperiment
En lang rekke problemer kan løses gjennom markedsundersøkelser og observasjon. Eksperimentet brukes når du arbeider med mange oppgaver:
- Når du sammenligner ytelsen til flere reklamekanaler.
- I ferd med å finne den beste prisen for et produkt som nettopp er på vei inn på markedet.
- Når du bestemmer deg for å utvide dagens utvalg på markedet, utvikle kampanjer og rabatter for kunder.
- Å analysere og sammenligne ytelsen til konkurrerende produkter og selskaper.
- Ved valg av optimal arbeidsplan for salgssteder, inkludert å finne det beste tidspunktet for å starte og avslutte arbeidsdagen, samt bekrefte (eller avkrefte) behovet for døgnåpen service.
Konklusjoner og resultater av markedsundersøkelser
Dessverre har relativt billige og mindre tidkrevende eksperimenter i laboratoriet blitt allestedsnærværende for nesten alle typer forskning. Utvilsomt, hvis vi gjennomgår dagens typer eksperimenter og deres rolle i markedsføringen, så er det laboratorietester som bør tildelesen spesielt viktig plass i den nåværende virkeligheten.
Nesten alltid har direktøren i selskapet full kontroll over budsjettet som brukes og kan velge akseptable og tilstrekkelige mengder forskning. Dette er nøkkelforskjellen mellom laboratorie- og feltstudier, der budsjettet ofte brukes spontant, det er ikke mulig å forutsi nøyaktig ventetid for noe resultat.
Kombinasjonen av disse omstendighetene førte til at den onde praksisen med å utføre eksperimenter i laboratorier til uavhengige byråer ble født. Hovedoppgaven til slike byråer var slett ikke å finne objektive svar på spørsmålene som ble stilt i studien, men å fordele kundens annonsebudsjett på riktig måte og gi rapporter om midlene brukt.
I kombinasjon med det andre problemet med moderne russisk og verdensmarkedsføring - mangelen på kvalifisert personell - bærer en betydelig del av moderne forskning temmelig motstridende konklusjoner og resultater som ikke later til å være objektive og ubrukelige fra et synspunkt praktisk anvendelse.
