"Yandex. Money" (YAD)-systemet er et av de mest populære i Russland. Nå kan virtuelle midler overføres til ekte, fordi Poison e-lommeboken kan sidestilles med en bankkonto. Som i ethvert system, oppstår det noen vanskeligheter her, en av dem er når penger ikke kommer til Yandex. Money, da vil vi vurdere mulige årsaker.
Hvorfor mottar jeg ikke penger til e-lommeboken min
Ofte oppstår problemer med å kreditere midler til en elektronisk lommebok når du fyller på via betalingsterminaler installert i de fleste utsalgssteder. Overfor en slik situasjon bør brukeren først og fremst prøve å finne ut hvorfor penger ikke kommer til Yandex. Money. Det er forskjellige grunner til at dette skjer.
I hvert tilfelle kan bevegelsen av midler mellom betalingssystemet og den virtuelle lommeboken ta fra et par sekunder til flere dager, forsinkelser er oftest forbundet med tekniske feil på utstyret. Som et resultat "fryser kontanter som ble satt inn gjennom enheten". Det kanoppstår av en rekke årsaker:
- det var ingen Internett-tilkobling på tidspunktet for transaksjonen;
- feil i selve Yandex-tjenesten;
- problemer i terminalprogramvaren.
Ganske ofte ligger årsaken i uoppmerksomhet til brukere som gjorde en feil da de fylte ut en betalingssøknad. Men hvis en person er sikker på riktigheten av handlingene, men fortsatt ikke pengene kom til Yandex. Money, må du kontakte teknisk assistanse.
Når oppstår problemer?
Så, la oss se på de vanligste problemene brukere står overfor:
- penger kommer ikke til "Yandex. Money" ved overføring fra en annen elektronisk lommebok;
- når kontoen fylles på via en betalingsterminal.
I alle fall, situasjoner med midler som ikke er kreditert kontoen vekker dårlige tanker og muntrer deg definitivt ikke opp.
Sender fra en annen lommebok
Når pengene ble overført fra en annen lommebok og avsender/mottaker erklærer at de ikke er mottatt, kan det være flere alternativer: det første - det ble gjort en feil ved utfylling av detaljene, og de kom til feil konto, den andre - du er kommet på avveie. Dessverre brukes det siste alternativet ganske ofte av svindlere. Du kan til og med få tilsendt et skjermbilde av sjekken, men er dette et problem i vår tid, når annenhver person eier Photoshop?
I betalingssystemet "Yandex. Money" kan ikke betalinger gå tapt, påI dag er slike tilfeller ikke kjent, men det er nok situasjoner med brukerens uoppmerksomhet. Nesten alle overføringer mellom lommebøker utføres umiddelbart, og hvis du har problemer og spørsmål, kan du alltid spørre støttetjenesten.
Betalingsterminal
Hvorfor kommer ikke pengene som krediteres gjennom betalingsmaskinen til Yandex. Money, og hva skal man gjøre i en slik situasjon?
I utgangspunktet oppstår slike problemer på grunn av selve terminalen, så du bør kontakte serviceorganisasjonen til enheten som betalingen ble utført gjennom. Terminalnummeret er alltid angitt på kvitteringen. Hvis sjekken gikk tapt, finn ut eierens telefonnummer (det er vanligvis angitt enten på selve utstyret eller i menyen i "Informasjon"), kontakt ham og oppgi følgende data: dato og tidspunkt for betaling, plassering adresse, lommeboknummer og beløp. Hvis de forteller deg at pengene er overført, bør du kontakte støttetjenesten til Yandex. Money-tjenesten.
Sidefrist for påmelding
Mange brukere er bekymret for spørsmålet om hvor lenge penger kommer til "Yandex. Money". Med betalingstransaksjoner i systemet, det vil si fra en lommebok til en annen, blir midler kreditert kontoen i løpet av noen få minutter.
Overføring av kontanter og ikke-kontante midler kan utføres fra flere minutter til flere dager. Dette skyldes tekniske forsinkelser i forskjellige systemer eller en programfeil.
Noen tips
For det første er det verdt å fokusere på det faktum at når du utfører en transaksjon gjennom en betalingsmaskin, bør en betalingskvittering tas uten feil og oppbevares til pengene er kreditert kontoen. Dette er det eneste dokumentet som vil være et argument for å løse tvister. Ganske ofte forekommer det at terminalen ikke utsteder betalingskvitteringer. I dette tilfellet er det nødvendig å huske tidspunktet for transaksjonen og det nøyaktige beløpet for overføringen, og sørg for å avklare om midlene er kreditert kontoen. Hvis det ikke kommer penger til Yandex. Money, bør du kontakte eieren av utstyret.
Det viktigste er at hvis midler ikke krediteres, ikke få panikk. Hvis du ikke har fylt opp e-lommebokkontoen, betyr ikke dette at pengene har forsvunnet helt eller har blitt bevilget av noen. Mest sannsynlig var det et teknisk problem, hvoretter brukeren vil motta oversettelsen. Og ikke glem å sjekke detaljene i søknaden veldig nøye, da vil det ikke være noen problemer.
