Har du noen gang lurt på hvorfor en produsent så lett gjetter forbrukernes ønsker, vet når de skal tilby det riktige produktet og på et bestemt tidspunkt tilbyr noe helt nytt, men så nødvendig for enhver person? Det er enkelt – produsenten studerer forbrukeren sin, eller snarere gjennomfører markedsundersøkelser, for å være et skritt foran kjøperen.
Hva er markedsundersøkelser
Hvis du gir en klar og kort forklaring på hva markedsundersøkelse er, så er det søket etter nødvendig informasjon, innsamling og videre analyse innen ethvert aktivitetsfelt. For en bredere definisjon er det verdt å analysere hovedstadiene i studien, som noen ganger varer i årevis. Men i den endelige versjonen er dette begynnelsen og slutten av enhver markedsføringsaktivitet i bedriften (oppretting av varer, promotering, utvidelse av linjen, etc.). Før et produkt dukker opp i hyllene, undersøker markedsførere forbrukere, mens de først gjennomfører en innledende innsamling av informasjon, og deretter en skrivebordsstudie for å trekke den riktige konklusjonen oggå i riktig retning.
Forskningsmål
. I en generalisert form skilles følgende oppgaver ut:
- Samler inn, behandler og analyserer informasjon.
- Markedsundersøkelser: kapasitet, tilbud og etterspørsel.
- Vurderer dine evner og konkurrenter.
- Analyse av et produsert produkt eller en tjeneste.
Alle disse oppgavene må løses steg for steg. Det vil definitivt være svært spesialiserte eller generaliserte spørsmål. Avhengig av oppgaven vil det velges forskningsmetoder som går gjennom bestemte stadier.
stadier av markedsundersøkelser
Til tross for at markedsundersøkelser utføres ofte, og alle skiller seg fra hverandre, er det en viss plan som alle bør følge, som innebærer å gjennomføre studien i etapper. Det er omtrent 5 stadier:
- Identifisere problemer, formulere mål og finne en måte å løse problemer på. Dette inkluderer også å sette mål.
- Utvalg av informasjonskilder for analyse og problemløsning ved bruk av desk research. Som regel kan bedrifter bruke dataene sine til å identifisere problemet deres og forstå hvordan de kan løse det uten å gå ut i felten.
- Hvis eksisterende data fra foretaket ikke er nok, og det er behov for ny informasjon, vil det være nødvendig å utføre feltundersøkelser, bestemme volum, utvalgsstruktur og, selvfølgelig, forskningsobjektet. Disse to viktige trinnene må skrives mer detaljert.
- Etter å ha samlet inn dataene, er det nødvendig å analysere dem, først strukturere dem, for eksempel i en tabell, for å gjøre analysen enklere.
- Det siste stadiet er vanligvis konklusjonen, som kan være i kort form og utvidet. Dette kan være både anbefalinger og forslag til hva som best gjøres for bedriften. Men den endelige konklusjonen er laget av lederen av foretaket, etter å ha gjennomgått studien.
Typer datainnsamling for forskning
Som nevnt ovenfor er det to typer informasjonsinnsamling, og du kan bruke begge samtidig eller bare velge én. Tildel feltforskning (eller innsamling av primærinformasjon) og skrivebordsforskning (dvs. innsamling av sekundærinformasjon). Enhver bedrift med respekt for seg selv gjennomfører som regel både felt- og skrivebordsinnsamling av informasjon, selv om det brukes et betydelig budsjett på dette. Men denne tilnærmingen lar deg samle inn mer relevant data og trekke mer nøyaktige konklusjoner.
Primærinformasjon og innsamlingsmetoder
Før du går for å samle inn informasjon, må du finne ut hvor mye du trenger å samle inn, og hvilken metode som er best for å løse problemet. Forskeren deltar direkte og bruker følgende metoder for å samle inn primærinformasjon:
- Undersøkelse - skriftlig, muntlig på telefon eller via Internett, når folk blir bedt om å svare på flere spørsmål, velge ett av alternativene som tilbys eller gi et detaljert svar.
- Observasjon eller analyse av menneskers atferd i en gitt situasjon for å forstå hva som driver en person, hvorfor han utfører slike handlinger. Men det er en ulempe med denne metoden - de analyserer ikke alltid handlinger riktig.
- Eksperiment - studerer avhengigheten av noen faktorer av andre, når en faktor endres, er det nødvendig å identifisere hvordan den påvirker alle andre bindemidler
Metoder for å samle inn primærinformasjon lar deg innhente data om etterspørselstilstanden for en tjeneste eller et bestemt produkt på et bestemt tidspunkt og sted hos individuelle forbrukere. Videre, basert på innhentede data, trekkes visse konklusjoner som kan bidra til å løse problemet. Hvis dette ikke er nok, er det verdt å gjøre ytterligere undersøkelser eller bruke flere metoder og typer forskning.
Desk Study
Sekundær informasjon er allerede tilgjengelig data fra forskjellige kilder, på grunnlag av dette kan du gjøre en analyse og få visse resultater. Samtidig kan kildene til kvitteringen være både eksterne og interne.
Interne data inkluderer dataene til bedriften selv, for eksempel omsetning, statistikk over kjøp og utgifter, salgsvolum, råvarekostnader etc. – alt som bedriften har til rådighet skal brukes. Slike skrivebordsmarkedsføringsundersøkelser hjelper noen ganger med å løse et problem der detkunne ikke bli sett og fant til og med nye ideer som kunne implementeres.
Eksterne informasjonskilder er tilgjengelige for alle. De kan ha form av bøker og aviser, publikasjoner av generell statistikk, vitenskapsmenns arbeider om å oppnå noe, rapporter om utførte aktiviteter og mye mer som kan være av interesse for en bestemt bedrift.
Fordeler og ulemper med å samle inn sekundærinformasjon
Desk-metoden for forskning har sine fordeler og ulemper, og derfor, når du utfører forskning, anbefales det å bruke to typer samtidig for å få mer fullstendig informasjon.
Fordelene ved å få sekundærinformasjon:
- lavere forskningskostnader (noen ganger bare lik tid brukt);
- hvis forskningsoppgavene er enkle nok, og spørsmålet om å lage et nytt produkt ikke reises, så er som regel sekundærinformasjon tilstrekkelig;
- rask samling av materialer;
- mottar informasjon fra flere kilder samtidig.
Ulemper ved å skaffe sekundærinformasjon:
- data fra eksterne kilder er tilgjengelig for alle og kan enkelt brukes av konkurrenter;
- tilgjengelig informasjon er ofte generell og ikke alltid egnet for en spesifikk målgruppe;
- informasjonen blir raskt utdatert og er kanskje ikke fullstendig.
