Hver dag begynner menneskeheten i økende grad å bruke informasjonsteknologi. For å gjøre dette bruker den Internett. I dag åpner nesten alle organisasjoner sine nettsider i dette systemet. Ikke stå til side og vanlige borgere. De starter sine egne sider i ulike sosiale nettverk.
Internett er et åpent system med et stort publikum som gir mulighet for helt nye interaksjoner mellom brukere. Og det er ikke noe overraskende i det faktum at det begynte å bli mye brukt til å drive elektronisk virksomhet. Dette er et helt nytt nivå av ikke bare markedsmessige og økonomiske, men også sosiokulturelle relasjoner mellom organisasjoner og mennesker.
History of Creation
Elektronisk virksomhet er integrasjon av juridiske enheter og enkeltpersoner som jobber innen elektronisk handel. Alle er forent i et nettverk av entreprenørskap. Til dags dato blir et slikt system dannet på nivå med hele det globale Internett.
Hva er e-handel? PÅI motsetning til e-business har dette konseptet en snevrere betydning. Det innebærer bruk av Internett som en informasjonskanal med det formål å organisere forretningsprosesser. I dette tilfellet er det ingen tradisjonell "penger-vare"-ordning. Den er erstattet med "informasjonsinformasjon".
E-handel er ikke annet enn netthandel. Dessuten dukket denne typen aktivitet opp i de dager da menneskeheten ikke var kjent med Internett. Det skjedde i 1979, da amerikaneren Michael Aldrich bestemte seg for å koble datamaskinen og kabel-tv til en helhet. For å gjøre dette brukte han faste telefonlinjer. Denne teknologien tillot brukere å bestille et produkt som ble vist på skjermen. Og først i 1990 oppfant Tim Behrens den første nettleseren. Etter det begynte e-business og e-handel sin raske utvikling. Dermed åpnet Charles Stack i 1992 verdens første nettbokhandel. Amazon.com ble lansert i 1994, fulgt av E-bay i 1995.
Utviklingen av e-handel i Russland kan karakteriseres av følgende stadier:
1. 1991-1993 I løpet av denne perioden har Internett bare vært et kommunikasjonsmiddel mellom forskere, teknologisentre, dataspesialister og offentlige organisasjoner.
2. 1994-1997 På dette tidspunktet begynte befolkningen i landet å interessere seg aktivt for mulighetene til verdensveven.3. Fra 1998 til i dag, ved hjelp av Internett, elektroniskbedrift og e-handel.
Nye funksjoner
Bedrifter som driver sin virksomhet på tradisjonell måte, er ansvarlige for alle ledd i sin virksomhet. Samtidig bruker de enorme summer på utvikling av produktet og produksjonen av det, videre levering og salg av ferdige produkter. Den logistiske støtten til hele implementeringsprosessen krever også store økonomiske ressurser.
Men så kom e-handel. Hun begynte den gradvise transformasjonen av virksomhetens arbeid til et nettverk av virtuelle organisasjoner. Dessuten har hvert av medlemmene i dette fellesskapet muligheten til å konsentrere sine aktiviteter i de mest hensiktsmessige områdene. Dette gjorde det mulig å levere den mest komplette produksjonsløsningen til forbrukerne.
Etter fremveksten av e-handel har næringslivet fått nye muligheter. Med dette moderne verktøyet ble det mulig:
- organisering av videokonferanser;
- gjennomføring av nettbasert opplæring;
- mestring av nye markedsføringsmodeller;
- lage systemer for forretningsinformasjonsmiljø;
- mottak en rekke informasjon;
- implementering av finansiell interaksjon;
- utvikling av nye relasjoner mellom selskaper basert på elektroniske teknologier;
- åpning av nye billige kanaler;
- styrking av samarbeid;
- støtte til alternative ideer;- utvikling av en ny økonomi for produksjon og kjøp av varer.
Grunnleggende oppgaver for netthandel
Bruker e-handelinnebærer:
- etablering av foreløpige kontakter med potensielle leverandører, kunder og kunder via Internett;
- utveksling av dokumenter opprettet i elektronisk form, som er nødvendige for gjennomføring av salgstransaksjoner;
- salg av varer eller tjenester;
- forhåndssalgsannonsering av produkter og ettersalgsstøtte fra kjøper i form av detaljerte instruksjoner om det kjøpte produktet;
- elektronisk betaling for det kjøpte produktet varer ved bruk av elektroniske penger, overføringer, kredittkort og sjekker; - levering av produkter til kunden.
Business-to-business-ordning
Det finnes forskjellige typer e-handel. Klassifiseringen deres forutsetter dessuten målgruppen forbrukere. En type e-handel er business-to-business, eller B2B. Slik interaksjon utføres etter et ganske enkelt prinsipp. Den består i at ett selskap handler med et annet.
Til tross for at det i dag finnes andre typer e-handel, er B2B det mest aktivt utviklende området med de beste utsiktene. Takket være Internett-plattformer blir hele handelsprosessen mer effektiv og gjennomsiktig. Samtidig har en representant for kundebedriften muligheten til å utføre interaktiv kontroll over hele prosessen med å utføre arbeid, levere tjenester eller levere varer. For å gjøre dette bruker han databasene til selgerorganisasjonen.
Det særegne med business-to-business-modellen er at i dette tilfellet er gjennomføringen av e-handeler umulig uten en helautomatisert interaksjon mellom organisasjoner for gjennomføring av gründeraktiviteter. Og det har et svært lønnsomt perspektiv. Mens virksomheten driver virksomhet i B2B-sektoren, løser bedriften samtidig problemet med kompleks automatisering av intern administrasjon.
business-to-business trading platforms
I e-handel er det spesielle steder hvor transaksjoner gjøres og relaterte økonomiske transaksjoner utføres. Dette er handelsplattformene, som i dette tilfellet er virtuelle. De kan opprettes:
- av kjøpere;
- av selgere;- av tredjeparter.
I dag er det tre typer handelsplattformer for B2B-modellen. Dette er en utveksling, en auksjon og en katalog. La oss se nærmere på dem.
Å lage en katalog letter bruken av søkemulighetene som moderne informasjonssystemer har. Samtidig har kjøper rett til å sammenligne og velge varer etter pris, leveringsdato, garanti osv. Kataloger brukes i de bransjer hvor transaksjoner for salg av rimelige varer er hyppigst, samt hvor etterspørselen er forutsigbar og prisene endres svært sjelden.
Når det gjelder auksjonen, er denne handelsplattformmodellen preget av ikke-faste priser. Den endelige kostnaden for varene fastsettes under auksjonsprosessen. Auksjoner brukes når varene eller tjenestene som selges er unike i sitt slag. Dette kan være sjeldne gjenstander eller kapitalutstyr, lagre osv.
Den tredje typen virtuell handelsplattform - børsen - skiller seg ut ved at prisene som tilbys av den er regulert av tilbud og etterspørsel, og derfor er gjenstand for sterke endringer. Denne modellen er best egnet for implementering av vanlige elementer som har noen få enkelt standardiserte egenskaper. Børsen er mest attraktiv for de markedene hvor priser og etterspørsel er ustabile. I noen tilfeller lar denne modellen deg handle anonymt, noe som noen ganger er viktig for å opprettholde konkurranseevne og prisstabilitet.
Spesialister spår gode utsikter for e-handel ved å bruke denne modellen. Først av alt er slike salg fordelaktige for kjøpere. Tross alt foregår handel på en bedrifts kommersiell portal uten deltakelse fra mellommenn. I tillegg er en slik handelsplattform preget av arbeidet til én selger med et stort antall kjøpere.
Nylig har det dukket opp nye varianter av salgsmodeller i B2B-sektoren. Dette er katalogsystemer som samler flere selgere. Elektroniske plattformer begynner også å fungere, og kombinerer funksjonene til en børs og en auksjon. Denne typen e-handel reduserer tiden og kostnadene ved å velge og skaffe de beste produktene, i tillegg til å avslutte avtalen mellom kjøper og selger.
Business-to-consumer-ordningen
E-handel, bygget på prinsippet om B2C, finner sin anvendelse i tilfellet når kundene til bedriften ikke er juridiske enheter, men enkeltpersoner. Vanligvis er dette et detaljsalg av varer. Denne måten å gjøre påkommersiell transaksjon er fordelaktig for kunden. Det gjør det mulig å fremskynde og forenkle kjøpet av tingen han trenger betydelig. En person trenger ikke å handle. Det er nok for ham å studere egenskapene til varene på selgerens nettside, velge ønsket modell og bestille produktet, som vil bli levert til oppgitt adresse.
E-handel på Internett under «business-to-consumer»-ordningen er også gunstig for leverandøren. Han har evnen til å spore etterspørselen raskt, samtidig som han bruker minimale ressurser på bemanning.
Tradisjonelle nettbutikker jobber etter B2C-ordningen. Deres aktiviteter er rettet mot en eller annen målgruppe av forbrukere. Siden 2010 har den såk alte sosiale handelen dukket opp og begynte å utvikle seg. Den dekker omfanget av salg av tjenester og varer i sosiale nettverk.
En av de største B2C-bedriftene er det amerikanske selskapet Amazon.com. Det er en bokforhandler med over en million kunder over hele verden. Ved hjelp av business-to-consumer-ordningen utjevnet selskapet tilgangen til varer mellom kunder fra ulike land. Og det spiller ingen rolle hvor kunden bor, i en stor by eller i en avsidesliggende region.
Business-to-consumer-markedsplasser
I B2C-sektoren selges varer gjennom:
- elektroniske butikker og kjøpesentre;
- nettutstillingsvinduer;
- spesialiserte Internett-systemer;- auksjoner.
La oss se nærmere på disse handelsplattformene. Elektronisk handelmellomstore og små bedrifter drives vanligvis gjennom nettbutikker. Disse virtuelle plattformene er ikke annet enn firmanettsteder. En mer kompleks struktur er internettserier. De er vert for flere virtuelle butikker samtidig.
E-handel i Russland foregår ofte gjennom små nettbutikker. Disse kjøpesentrene eies vanligvis av små bedrifter. Hovedelementene på slike nettsteder er kataloger eller prislister, som beskriver selve produktet eller tjenesten, samt et system for å samle inn bestillinger mottatt fra kjøpere.
Internetthandelssystemer (TIS) brukes av store beholdninger, selskaper og selskaper. Slike virtuelle plattformer lar bedrifter forbedre effektiviteten til forsynings- og distribusjonstjenesten, samt bygge de mest rasjonelle forsyningskjedene for å forsyne produksjonsprosessen med råvarer, materialer, utstyr osv.
Mange e-handelsorganisasjoner bruker dedikerte nettsider. På dem kan enhver selger sette opp varene sine til den opprinnelige prisen. Slike nettsteder er elektroniske auksjoner. Kjøpere som er interessert i å kjøpe et produkt kan angi en høyere pris for det. Som et resultat inngår selgeren en avtale med organisasjonen som er villig til å betale mer.
Forbruker-til-forbruker-ordning
Utviklingen av e-handel har ført til fremveksten av C2C-transaksjoner. De er laget mellom forbrukere som ikke er gründere. PåI denne e-handelsordningen legger selgere ut tilbudene sine på spesielle nettplattformer som er en krysning mellom en vanlig markedsplass og avisannonser. For eksempel, i USA, er denne leverandøren ebay.com. Dette er en tredjepart som lar forbrukere fullføre enhver transaksjon i sanntid. Dessuten foregår de direkte på Internett og har formatet til en elektronisk auksjon. C2C-modellen har blitt veldig populær i dag. Samtidig er kjøpere fornøyd med vareprisene, som er lavere enn i butikkene.
Andre ordninger
Hva annet kan være elektronisk handel? I tillegg til de vanligste ordningene beskrevet ovenfor, er det flere andre. De er ikke veldig populære, men de finner deres anvendelse i en rekke spesifikke tilfeller. Dermed ble bruken av e-handel mulig gjennom samspillet mellom både juridiske personer og enkeltpersoner med offentlige etater. Dette gjelder utfylling av spørreskjemaer og innkreving av skatter, arbeid med tollstrukturer osv. Slike former for samhandling ble mulig først med utviklingen av Internett-teknologier.
En betydelig fordel med en slik e-handelsordning er å lette arbeidet til offentlige tjenestemenn og frigjøre betalere fra noe av papirarbeidet.
Grunnleggende regler for gründere
Alle som ønsker å starte sin egen virksomhet basert på informasjonsteknologi bør kunne det grunnleggende innen e-handel. Det er visse enkle regler som bør være et slags bordmultiplikasjon for enhver selger. Alle som ønsker å bli en vinner i konkurransen må:
- lag et brukervennlig nettsted optimalisert for søkemotorer;
- gjør de besøkende til kjøpere;
- utfør markedsføringsaktiviteter som vil popularisere nettstedet på Internett; - analyser salgsstatistikk.
E-handelsutsikter
I dag har det utviklet seg visse faktorer i Russland som har en betydelig innvirkning på utviklingen av EF. Blant dem:
- den store utstrekningen av landets territorium, som krever å redusere virkningen av gjeldende restriksjoner på salg av varer, som er assosiert med avstanden til markedsenheter;
- viktigheten av å øke integrasjonsprosess for sammenslåing av russisk virksomhet med globale informasjons- og økonomiske prosesser;
- problemet med å redusere handelskostnader, noe som vil tillate våre produkter å bli konkurransedyktige på verdensmarkedet;
- behovet for mer grundig kontroll over salg av varer av foretak selv og skattemyndighetene;- viktigheten av en dynamisk utvikling av den teknologiske basen til organisasjoner med innføring av de mest moderne informatikkverktøyene.
Det tradisjonelt høye nivået på høyere utdanning bidrar til utviklingen av EC i Russland. I tillegg har landets finansmyndigheter allerede utviklet de nyeste bankteknologiene, som gjør at bankene kan betjene kundetransaksjoner eksternt. e-handelssikkerhet iRussland er utstyrt med eksisterende tekniske løsninger. De involverer bruk av verktøy som gir kryptografisk beskyttelse av informasjon gitt av deltakere i virtuell handel.
Men det er noen problemer med e-handel i landet vårt. Dermed er prosessen med utvikling av virtuell handel betydelig bremset på grunn av:
- lavt kulturnivå for nye markedsrelasjoner for oss;
- ufullkommenhet i det lovgivende grunnlaget;
- høy grad av monopolisering av økonomien;
- utilstrekkelig utvikling av infrastruktur for råvaremarkeder; - ufullkommenheter i systemet for kreditt og finansielle relasjoner.
